La rete WLAN (Wi-Fi) non è attiva.

Controllare i seguenti punti e provare a configurare nuovamente la connessione wireless:

• Attivare l'impostazione WLAN sulla macchina.
• Se alla macchina è collegato un cavo di rete, scollegarlo.

Impossibile rilevare router/access point wireless.

Controllare i seguenti punti e provare a configurare nuovamente la connessione wireless:

• Assicurarsi che il router/access point wireless sia acceso.
• Posizionare temporaneamente la macchina più vicino al router/access point wireless durante la configurazione delle impostazioni.
• Se il punto di accesso/router wireless utilizza il filtro dell'indirizzo MAC, verificare che l'indirizzo MAC della macchina sia consentito nel filtro. È possibile trovare l'indirizzo MAC stampando il rapporto di configurazione rete.
• Se l'utente ha inserito manualmente il nome della rete (SSID) e le informazioni di sicurezza (metodo di autenticazione/metodo di crittografia), i dati potrebbero essere errati. Controllare di nuovo il nome rete e le impostazioni di sicurezza e reinserire i dati corretti.
• Riavviare il punto di accesso/router wireless. Se non è possibile trovare il nome rete (SSID) e le impostazioni di sicurezza, consultare la documentazione fornita con il router/access point wireless o contattare il produttore del router, l'amministratore di sistema o il provider di servizi Internet.

La rete wireless aziendale e le impostazioni di sicurezza immesse potrebbero essere errate.

Controllare i seguenti punti e provare a configurare nuovamente la connessione wireless:

• Verificare le seguenti informazioni:

  • Nome della rete (SSID) selezionato per configurare la macchina.
  • Le impostazioni di sicurezza selezionate per configurare la macchina (come metodo di autenticazione, metodo di crittografia o ID utente).

Se non è comunque possibile trovare il nome rete (SSID) e le impostazioni di sicurezza, consultare la documentazione fornita con il router/access point wireless o contattare il produttore del router, l'amministratore di sistema o il provider dei servizi Internet.

La macchina non supporta i metodi di autenticazione e crittografia utilizzati dal router/access point wireless selezionati.

Per la modalità Infrastruttura (più comune)

Modificare i metodi di autenticazione e crittografia del punto di accesso/router wireless. La macchina supporta i seguenti metodi di autenticazione e crittografia:

• WPA-Personal:

  TKIP / AES

• WPA2-Personal:

  TKIP / AES

• WPA3-Personal:

  AES

• APERTO:

  WEP/NESSUNO (senza crittografia)

• Chiave condivisa:

  WEP

Se il problema persiste, il nome della rete (SSID) o le impostazioni di sicurezza immesse potrebbero essere errate. Verificare che tutte le impostazioni della rete wireless siano corrette.

Il nome rete (SSID) e la chiave di rete (password) non sono corretti.

Controllare i seguenti punti e provare a configurare nuovamente la connessione wireless:

• Confermare il nome rete (SSID) e la chiave di rete (password).
• Se la chiave di rete contiene lettere maiuscole e minuscole, assicurarsi di digitarle correttamente.
• Se non è possibile trovare il nome rete (SSID) e le impostazioni di sicurezza, consultare la documentazione fornita con il router/access point wireless o contattare il produttore del router, l'amministratore di sistema o il provider di servizi Internet.
• Se il router/access point wireless utilizza la crittografia WEP a più chiavi, annotare e utilizzare solo la prima chiave WEP.

Le impostazioni di sicurezza wireless (metodo di autenticazione/metodo di crittografia/chiave di rete (password)) non sono corrette.

Controllare i seguenti punti e provare a configurare nuovamente la connessione wireless:

• Verificare la chiave di rete. Se la chiave di rete contiene lettere maiuscole e minuscole, assicurarsi di digitarle correttamente.
• Confermare se il metodo di autenticazione inserito e il metodo di autenticazione o il metodo di crittografia supportati dal router/punto di accesso wireless sono gli stessi.
• Se la chiave di rete, il metodo di autenticazione e il metodo di crittografia sono stati confermati, riavviare il router/access point wireless e la macchina.
• Se la modalità Invisibile del router/access point wireless è attiva, potrebbe essere necessario disattivarla per connettersi alla rete wireless.

Se non è possibile trovare il nome rete (SSID) e le impostazioni di sicurezza, consultare la documentazione fornita con il router/access point wireless o contattare il produttore del router, l'amministratore di sistema o il provider di servizi Internet.

La macchina non è in grado di rilevare un router/access point wireless con il WPS (Wi-Fi Protected Setup) attivato.

Controllare i punti seguenti e riprovare:

• Per verificare se il punto di accesso/router wireless supporta il metodo WPS, cercare il simbolo WPS presente sul punto di accesso/router. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il router/access point wireless.
• Per configurare la connessione wireless tramite WPS, è necessario configurare sia la macchina sia il punto di accesso/router wireless. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida utente.
• Se non si conosce come configurare il router/access point wireless tramite WPS, consultare la documentazione fornita con il router/access point wireless o contattare il produttore del router, l'amministratore di sistema o il provider dei servizi Internet.