Ana sayfa > Sorun Giderme > Hata ve Bakım Mesajları
Hata ve Bakım Mesajları
Gelişmiş tüm büro makinelerinde olduğu gibi hatalar oluşabilmekte ve tedarik malzemelerinin değiştirilmesi gerekebilmektedir. Bu durumda, makineniz hatayı veya gerekli düzenli bakımı tanımlar ve uygun mesajı gösterir. En sık karşılaşılan hata ve bakım mesajları tabloda verilmiştir.
Hatayı çözmek ve mesajı kaldırmak için Eylem sütunundaki talimatları izleyin.
Hataların çoğunu kendiniz düzeltebilir ve düzenli bakımı kendiniz uygulayabilirsiniz. Daha fazla ipucuna gerek duyarsanız: support.brother.com/faqs adresini ziyaret edin.
DCP-L2600D/DCP-L2625DW/DCP-L2640DW/MFC-L2805DW/MFC-L2806DW
| Hata Mesajı | Neden | Eylem |
|---|
| 2-Trf. Sıkışma | Kağıt, 2 taraflı kağıt çekmecesinde sıkışmış. | Kağıt çekmecesini ve 2 taraflı çekmeceyi tamamen dışarı çekin, arka kapağı açın ve sonra sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Arka kapağı kapatın, kağıt çekmecesi ile 2 taraflı çekmeceyi makineye sağlamca geri yerleştirin. |
| 2-Trl Devre Dış | Makinenin arka kapağı tamamen kapatılmamış. | Makinenin arka kapağını kapalı konumda kilitleninceye kadar kapatın. |
| 2 taraflı çekmece tamamen takılmamış. | 2 taraflı çekmeceyi makineye sağlamca takın. |
| Arkada Sıkışma | Makinenin arkasında kağıt sıkıştı. | Fiksaj kapağını açın ve sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Fiksaj kapağını kapatın. Hata mesajı kaybolmuyorsa Başlat öğesine basın. |
| Bağlantı kesildi | Diğer kişi veya diğer kişinin faks makinesi aramayı durdurdu. | Yeniden göndermeyi veya almayı deneyin. Aramalar üst üste durdurulduysa ve bir VoIP (IP üzerinden ses) sistemi kullanıyorsanız, Uyumluluğu, Temel (VoIP için) olarak değiştirmeye çalışın. |
| Basılamıyor ## | Makinede mekanik bir sorun var. |
|
| Boyt Hat Çft Trf | Yazıcı sürücüsünde ve makinenin kağıt boyutu ayarında belirtilen kağıt boyutu, otomatik 2 taraflı yazdırma için uygun değildir. | Durdur/Çık öğesine basın. 2 taraflı yazdırma için uygun bir kağıt boyutu seçin. Otomatik 2 taraflı yazdırma için uygun kağıt boyutu A4’tür. |
| Çekmecedeki kağıt doğru boyutta değil ve otomatik 2 taraflı yazdırma için uygun değil. | Çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin ve çekmeceyi kağıdın boyutuna göre ayarlayın. Otomatik 2 taraflı yazdırma için uygun kağıt boyutu A4’tür. |
| Boyut Eşleşmiyor | Çekmecedeki kağıt doğru boyutta değil. | Çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin ve çekmece için kağıdın boyutunu ayarlayın. |
| Ç1 Kağıt Yok | Makinede kağıt bitti veya kağıt çekmecelerine kağıt doğru şekilde yüklenmedi. |
|
| Doküm. Sıkışması | Belge düzgün yerleştirilmedi veya beslenmedi veya ADF’den taranan belge çok uzun. | Sıkışan kağıdı ADF ünitesinden çıkarın. ADF ünitesi kağıt yolundan her türlü pisliği ve kağıt artıklarını temizleyin. Durdur/Çık öğesine basın. |
| Drum ! Drum Ünitesindeki yeşil sekmeyi kaydırın. | Drum ünitesi üzerindeki korona telinin temizlenmesi gerekiyor. | Drum ünitesi üzerindeki korona telini temizleyin.  |
| Drum ünitesi veya toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneği düzgün takılmamış. | Toner kartuşunu drum ünitesinin içine yerleştirin. Sonra, toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini makineye yeniden takın. |
| Drum Bitiyor | Drum ünitesi kullanım ömrünün sonuna yaklaşmış. | Drum Değiştir mesajını almadan önce yeni bir drum ünitesi sipariş edin. |
| Drum Değiştir | Drum ünitesini değiştirme zamanı. | Drum ünitesini değiştirin.
|
| Drum ünitesini yenisiyle değiştirdikten sonra bu mesajın kaybolmaması halinde drum ünitesi sayacı sıfırlanmamıştır. | Drum ünitesi sayacını sıfırlayın.
|
| Drum Ünitesi yok | Drum ünitesi düzgün takılmamış. | Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini yeniden takın.
|
| Hafıza doldu | Makinenin belleği dolu. | Bir faks gönderme ya da kopyalama işlemi sürüyorsa Aşağıdakilerden birini yapın:
Aşağıdakilerden birini yapın:
|
| İçerde Sıkışma | Makinenin içinde kağıt sıkıştı. | Ön kapağı açın ve toner kartuşu ile drum ünitesi düzeneğini çıkarın. Sıkışan tüm kağıtları çekip çıkarın. Ön kapağı kapatın. Hata mesajı kaybolmuyorsa Başlat öğesine basın. |
| İlet. Hatası | Kötü telefon hattı kalitesi iletişim hatasına neden olmuştur. | Faksı yeniden gönderin veya makineyi başka bir telefon hattına bağlayın. Sorun devam ederse, telefon şirketinize başvurun ve telefon hattını kontrol etmelerini isteyin. |
| Kapak Açık | Ön kapak tamamen kapatılmamış. | Makinenin ön kapağını açın ve sağlamca kapatın. |
| Fiksaj kapağını tamamen kapatılmamış veya gücü açtığınızda kağıt makinenin arkasına sıkışmış. | Makinenin arka kapağı içinde bulunan fiksaj kapağını kapatın. |
| ADF kapağı tamamen kapatılmamış. | ADF kapağını kapatın. Makineyi kapatmak için Sorun devam ederse, Brother müşteri hizmetlerine veya yerel Brother bayiinize başvurun. |
| KARTUŞ HATASI SİYAH(BK) TONER KARTUJUNU TEKRAR CİHAZA YERLEŞTİRİN | Toner kartuşu düzgün takılmamış. | Drum ünitesini ve toner kartuşu düzeneğini dışarı çekin, toner kartuşunu çıkarın ve drum ünitesine geri yerleştirin. Drum ünitesi ve toner kartuşu düzeneğini makineye geri takın. Sorun devam ederse, Brother müşteri hizmetlerine veya yerel Brother bayiinize başvurun. |
| Kend Kndn Tanılm/Gücü kapatın, ardından tekrar açın. Makineyi 15 dak. boş bırakın. | Fiksaj ünitesi doğru şekilde çalışmıyor. |
|
| Fiksaj ünitesi çok sıcak. |
| Manüel Besleme | Manüel besleme yuvasında hiç kağıt yokken yazıcı sürücüsünde kağıt kaynağı olarak Elle seçildi. | Manüel besleme yuvasına kağıt yerleştirin. |
| Medya Uyuşmazlğı | Yazıcı sürücüsünde belirtilen ortam türü makinenin menüsünde belirtilen kağıt türünden farklı. | LCD’de belirtilen çekmeceye doğru kağıt türünü yükleyin veya makinedeki Kağıt Türü ayarında doğru ortam türünü seçin. |
| Sıkışma Tepsisi1 | Gösterilen kağıt çekmecesinde kağıt sıkışmış. | Kağıt çekmecesini tamamen dışarı çekin ve sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Kağıt tepsisini sıkıca makineye geri takın. |
| Soğutuluyor | Makinenin iç kısmında sıcaklık çok yüksektir. Makine geçerli baskı işini duraklatacak ve soğutma moduna girecektir. Makine soğurken, soğutma fanı çalışır ve LCD’de Soğutuluyor görüntülenir. | Tüm havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun. Makinedeki tüm havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun. Makine soğuduğunda, yazdırmaya devam edecektir. Fan dönmüyorsa, birkaç dakika için makinenin güç bağlantısını kesin, sonra yeniden bağlayın. |
| Taranamıyor ## | Makinede mekanik bir sorun var. |
|
| Tespit Edilemiy. | Makineniz drum ünitesini saptayamıyor. | Toner kartuşunu ve drum ünitesi düzeneğini çıkarın. Toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve toner kartuşu drum ünitesine yeniden takın. Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini makineye yeniden takın. |
| Makineniz toner kartuşunu saptayamıyor. |
| Toner Az | LCD’de bu mesaj görüntülenirse yazdırmaya devam edebilirsiniz. Toner kartuşu bitmek üzere. | Şimdi yeni bir toner kartuşu sipariş edin, böylece LCD’de Toneri Değiştir görüntülendiğinde yedek bir toner kartuşu kullanılabilir. |
| Toner Bitmiş | Toner kartuşu bitmek üzere. Makine tüm yazdırma işlemlerini durduruyor. | Toner kartuşunu yenisiyle değiştirin. |
| Toner Yok | Toner kartuşu veya toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneği düzgün takılmamış. | Toner kartuşunu ve drum ünitesi düzeneğini çıkarın. Toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve toner kartuşu drum ünitesine yeniden takın. Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini makineye yeniden takın. Sorun devam ederse toner kartuşunu yenisiyle değiştirin.
|
| Toneri Değiştir | Toner kartuşu bitmek üzere. Makine tüm yazdırma işlemlerini durduruyor. Bellek müsaitse fakslar bellekte saklanır. | Toner kartuşunu yenisiyle değiştirin.
|
| Yanıt Yok/Meşgul | Çevirdiğiniz numara yanıt vermiyor veya meşgul. | Numarayı doğrulayın ve yeniden deneyin. |
| Yanlış Toner | Takılan toner kartuşu makineniz için doğru değil. | Toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve doğru malzeme ürün koduna sahip toner kartuşunu takın.
|
MFC-L2861DW/MFC-L2885DW/MFC-L2886DW
| Hata Mesajı | Neden | Eylem |
|---|
| 2 Taraflı Devre Dışı | Makinenin arka kapağı tamamen kapatılmamış. | Makinenin arka kapağını kapalı konumda kilitleninceye kadar kapatın. |
| 2 taraflı çekmece tamamen takılmamış. | 2 taraflı çekmeceyi makineye sağlamca takın. |
| 2 Taraflıda Sıkışma | Kağıt, 2 taraflı kağıt çekmecesinde sıkışmış. | Kağıt çekmecesini ve 2 taraflı çekmeceyi tamamen dışarı çekin, arka kapağı açın ve sonra sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Arka kapağı kapatın, kağıt çekmecesi ile 2 taraflı çekmeceyi makineye sağlamca geri yerleştirin. |
| Arkada Sıkışma | Makinenin arkasında kağıt sıkıştı. | Fiksaj kapağını açın ve sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Fiksaj kapağını kapatın. Hata mesajı kaybolmuyorsa Tkr Dene öğesine basın. |
| Bağlantı kesildi | Diğer kişi veya diğer kişinin faks makinesi aramayı durdurdu. | Yeniden göndermeyi veya almayı deneyin. Aramalar üst üste durdurulduysa ve bir VoIP (IP üzerinden ses) sistemi kullanıyorsanız, Uyumluluğu, Temel (VoIP için) olarak değiştirmeye çalışın. |
| Basılamıyor ## | Makinede mekanik bir sorun var. |
|
| Baskı Verisi Dolu | Makinenin belleği dolu. |
|
| Boyut Eşleşmiyor | Çekmecedeki kağıt doğru boyutta değil. | Çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin ve çekmece için kağıdın boyutunu ayarlayın. |
| Boyut Hata 2 taraf | Yazıcı sürücüsünde ve makinenin kağıt boyutu ayarında belirtilen kağıt boyutu, otomatik 2 taraflı yazdırma için uygun değildir. |
Otomatik 2 taraflı yazdırma için uygun kağıt boyutu A4’tür. |
| Çekmecedeki kağıt doğru boyutta değil ve otomatik 2 taraflı yazdırma için uygun değil. | Çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin ve çekmeceyi kağıdın boyutuna göre ayarlayın. Otomatik 2 taraflı yazdırma için uygun kağıt boyutu A4’tür. |
| Boyut Hatası | Seçtiğiniz kağıt çekmecesi, yazıcı sürücüsünde belirtilen kağıt boyutunu desteklemiyor. | Yazıcı sürücü ayarını veya makine çekmecesi ayarını, yazıcı sürücüsünde seçilen kağıt boyutu seçtiğiniz çekmeceye yüklenen kağıt boyutu ile eşleşecek şekilde değiştirin. |
| Dokun.ekran başlt. işlmi başarsz | Güç açmayı başlatma işlemi tamamlanmadan önce dokunmatik ekrana basılmış. | Dokunmatik ekrana hiçbir şeyin dokunmadığından ve dayanmadığından emin olun. |
| Dokunmatik ekranın alt bölümü ile çerçevesi arasına kalıntı sıkışmış olabilir. | Bir parça sert kağıdı Dokunmatik Ekranın alt bölümü ile çerçevesi arasına sokun ve kalıntıyı çıkarmak için ileri geri kaydırın. |
| Doküman Sıkışması | Belge düzgün yerleştirilmedi veya beslenmedi veya ADF’den taranan belge çok uzun. | Sıkışan kağıdı ADF ünitesinden çıkarın. ADF ünitesi kağıt yolundan her türlü pisliği ve kağıt artıklarını temizleyin.
|
| Drum ! | Drum ünitesi üzerindeki korona telinin temizlenmesi gerekiyor. | Drum ünitesi üzerindeki korona telini temizleyin. |
| Drum ünitesi veya toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneği düzgün takılmamış. | Toner kartuşunu drum ünitesinin içine yerleştirin. Sonra, toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini makineye yeniden takın. |
| Drum Bitiyor | Drum ünitesi kullanım ömrünün sonuna yaklaşmış. | Drum Değiştir mesajını almadan önce yeni bir drum ünitesi sipariş edin. |
| Drum Değiştir | Drum ünitesini değiştirme zamanı. | Drum ünitesini değiştirin.
|
| Drum ünitesini yenisiyle değiştirdikten sonra bu mesajın kaybolmaması halinde drum ünitesi sayacı sıfırlanmamıştır. | Drum ünitesi sayacını sıfırlayın.
|
| Drum Ünitesi Yok | Drum ünitesi düzgün takılmamış. | Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini yeniden takın.
|
| Erişim Reddedil. | Kullanmak istediğiniz işlev Secure Function Lock 3.0 tarafından kısıtlanmış. | Secure Function Lock Ayarlarınızı kontrol etmek için yöneticinize başvurun. |
| Faks Belleği Dolu | Makinenin faks belleği dolu. | Faks Önizleme işlevini kullanıyorsanız, istenmeyen alınan faks verilerini silin. Faks verilerini yazdırmak için |
| Hafıza doldu | Makinenin belleği dolu. | Bir faks gönderme ya da kopyalama işlemi sürüyorsa Aşağıdakilerden birini yapın:
Aşağıdakilerden birini yapın:
|
| İçerde Sıkışma | Makinenin içinde kağıt sıkıştı. | Ön kapağı açın ve toner kartuşu ile drum ünitesi düzeneğini çıkarın. Sıkışmış kağıdı çekip çıkarın. Ön kapağı kapatın. |
| İlet. Hatası | Kötü telefon hattı kalitesi iletişim hatasına neden olmuştur. | Faksı yeniden gönderin veya makineyi başka bir telefon hattına bağlayın. Sorun devam ederse, telefon şirketinize başvurun ve telefon hattını kontrol etmelerini isteyin. |
| Kağıt Çek.si 1 Yok | Makinede kağıt bitti veya kağıt çekmecelerine kağıt doğru şekilde yüklenmedi. |
|
| Kapak Açık | Ön kapak tamamen kapatılmamış. | Makinenin ön kapağını açın ve sağlamca kapatın. |
| Fiksaj kapağını tamamen kapatılmamış veya gücü açtığınızda kağıt makinenin arkasına sıkışmış. | Makinenin arka kapağı içinde bulunan fiksaj kapağını kapatın. |
| ADF kapağı tamamen kapatılmamış. | ADF kapağını kapatın. Makineyi kapatmak için Sorun devam ederse, Brother müşteri hizmetlerine veya yerel Brother bayiinize başvurun. |
| Kartuş Hatası TONER KARTUŞUNU YENİDEN GERİ KOYUN. | Toner kartuşu düzgün takılmamış. | Drum ünitesini ve toner kartuşu düzeneğini dışarı çekin, toner kartuşunu çıkarın ve drum ünitesine geri yerleştirin. Drum ünitesi ve toner kartuşu düzeneğini makineye geri takın. Sorun devam ederse, Brother müşteri hizmetlerine veya yerel Brother bayiinize başvurun. |
| Manüel Besleme | Manüel besleme yuvasında hiç kağıt yokken yazıcı sürücüsünde kağıt kaynağı olarak Elle seçildi. | Manüel besleme yuvasına kağıt yerleştirin. |
| Medya Türü Uyşmzlğ | Yazıcı sürücüsünde belirtilen ortam türü makinenin menüsünde belirtilen kağıt türünden farklı. | LCD’de belirtilen çekmeceye doğru kağıt türünü yükleyin veya makinedeki Kağıt Türü ayarında doğru ortam türünü seçin. |
| Öz Tanılama | Fiksaj ünitesi doğru şekilde çalışmıyor. | Makineyi kapatmak için |
| Fiksaj ünitesi çok sıcak. |
| Sıkışma Tepsisi1 | Gösterilen kağıt çekmecesinde kağıt sıkışmış. | Kağıt çekmecesini tamamen dışarı çekin ve sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Kağıt tepsisini sıkıca makineye geri takın. |
| Sınır Aşıldı | Secure Function Lock 3.0 içinde ayarlanan yazdırma sınırına erişildi. | Secure Function Lock ayarlarınızı kontrol etmek için yöneticinize başvurun. |
| Soğutuluyor | Makinenin iç kısmında sıcaklık çok yüksektir. Makine geçerli baskı işini duraklatacak ve soğutma moduna girecek. Soğutma modu sırasında, LCD ekranda Soğutuluyor gösterilirken soğutma fanının çalıştığını duyarsınız. | Tüm havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun. Makinedeki tüm havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun. Makine soğuduğunda, yazdırmaya devam edecektir. Fan dönmüyorsa, birkaç dakika için makinenin güç bağlantısını kesin, sonra yeniden bağlayın. |
| Taranamıyor ## | Makinede mekanik bir sorun var. |
|
| Taranamıyor | Belge 2 taraflı tarama için çok uzun. |
|
| Tespit Edilemiy. | Makineniz drum ünitesini saptayamıyor. | Toner kartuşunu ve drum ünitesi düzeneğini çıkarın. Toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve toner kartuşu drum ünitesine yeniden takın. Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini makineye yeniden takın. |
| Makineniz toner kartuşunu saptayamıyor. |
| Toner Az | LCD’de bu mesaj görüntülenirse yazdırmaya devam edebilirsiniz. Toner kartuşu bitmek üzere. | Şimdi yeni bir toner kartuşu sipariş edin, böylece LCD’de Toneri Değiştirin gösterildiğinde yedek bir toner kartuşu kullanılabilir. |
| Toner Bitmiş | Toner kartuşu bitmek üzere. | Toner kartuşunu yenisiyle değiştirin. |
| Toner Yok | Toner kartuşu veya toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneği düzgün takılmamış. | Toner kartuşunu ve drum ünitesi düzeneğini çıkarın. Toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve toner kartuşu drum ünitesine yeniden takın. Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini makineye yeniden takın. Sorun devam ederse toner kartuşunu yenisiyle değiştirin.
|
| Toneri Değiştirin | Toner kartuşu bitmek üzere. Makine tüm yazdırma işlemlerini durduruyor. Bellek müsaitse fakslar bellekte saklanır. | Toner kartuşunu yenisiyle değiştirin.
|
| Yanıt Yok/Meşgul | Çevirdiğiniz numara yanıt vermiyor veya meşgul. | Numarayı doğrulayın ve yeniden deneyin. |
| Yanlış Toner Kartuşu | Takılan toner kartuşu makineniz için doğru değil. | Toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve doğru malzeme ürün koduna sahip toner kartuşunu takın.
|
