Hem > Felsökning > Nätverksproblem > Felmeddelanden

Felmeddelanden

Relaterade modeller:DCP‑L2620DW / DCP‑L2622DW / DCP‑L2627DW / DCP‑L2627DWXL / DCP‑L2627DWE / DCP‑L2640DN / DCP‑L2660DW / DCP‑L2665DW / MFC‑L2802DN / MFC‑L2800DW / MFC‑L2802DW / MFC‑L2827DWXL / MFC‑L2827DW / MFC‑L2835DW / MFC‑L2860DWE / MFC‑L2860DW / MFC‑L2862DW / MFC‑L2922DW / MFC‑L2960DW / MFC‑L2980DW
De vanligaste felmeddelandena visas i tabellen.

DCP-L2620DW/DCP-L2622DW/DCP-L2627DW/DCP-L2627DWXL/DCP-L2627DWE/DCP-L2640DN/MFC-L2802DN/MFC-L2800DW/MFC-L2802DW/MFC-L2827DWXL/MFC-L2827DW/MFC-L2835DW

Felmeddelanden
Orsak
Åtgärd
Maxgränsen för anslutna enheter har uppnåtts.

Fyra mobila enheter är redan anslutna till Wi-Fi Direct-nätverket när Brother-skrivaren är gruppägare.

När den nuvarande anslutningen mellan Brother-maskinen och en annan mobil enheten har stängts av försöker du konfigurera Wi-Fi Direct-inställningarna igen. Du kan bekräfta anslutningsstatusen genom att skriva ut konfigurationsrapporten för nätverket.

Anslutningsfel

Andra enheter försöker ansluta till Wi-Fi Direct-nätverket samtidigt.

Se till att det inte finns några andra enheter som försöker ansluta till Wi-Fi Direct-nätverket och försök sedan konfigurera Wi-Fi Direct-inställningarna igen.

Anslutningsfel

Brother-maskinen och din mobila enhet kan inte kommunicera under konfigurationen av Wi-Fi Direct-nätverket.

  • Flytta den mobila enheten närmare Brother-maskinen.
  • Flytta Brother-maskinen och den mobila enheten till en plats utan hinder.
  • Om du använder PIN-metoden för WPS ska du verifiera att du har angivit korrekt PIN-kod.
Enhet saknas

Brother-maskinen kan inte hitta din mobila enhet när du konfigurerar Wi-Fi Direct-nätverket.

  • Kontrollera att maskinen och den mobila enheten är i Wi-Fi Direct-läge.
  • Flytta den mobila enheten närmare Brother-maskinen.
  • Flytta Brother-maskinen och den mobila enheten till en plats utan hinder.
  • Om du konfigurerar Wi-Fi Direct-nätverket manuellt ska du kontrollera att du har angett korrekt lösenord.
  • Om din mobila enhet har en konfigurationssida för erhållande av en IP-adress ska du kontrollera att den mobila enhetens IP-adress har konfigurerats via DHCP.
Fel datum och tid, kontakta administratören.

Brother-maskinen erhåller inte tiden från SNTP-tidsservern eller så har du inte konfigurerat datum och tid för maskinen.

  • Se till så att inställningarna för åtkomst av SNTP-tidsservern konfigureras korrekt i webbaserad hantering.
  • Bekräfta att inställningen av Date&Time (Datum och tid) på din maskin är korrekt i webbaserad hantering.

DCP-L2660DW/DCP-L2665DW/MFC-L2860DWE/MFC-L2860DW/MFC-L2862DW/MFC-L2922DW/MFC-L2960DW/MFC-L2980DW

Felmeddelanden
Orsak
Åtgärd
Det maximala antalet enheter är redan anslutna via Wi-Fi Direct.

Fyra mobila enheter är redan anslutna till Wi-Fi Direct-nätverket när Brother-skrivaren är gruppägare.

När den nuvarande anslutningen mellan Brother-maskinen och en annan mobil enheten har stängts av försöker du konfigurera Wi-Fi Direct-inställningarna igen. Du kan bekräfta anslutningsstatusen genom att skriva ut konfigurationsrapporten för nätverket.

Verifieringsfel. Kontakta administratören.

Din autentiseringsinställning för funktionen Spara utskriftslogg till nätverk är felaktig.

  • Se till så att Username (Användarnamn) och Password (Lösenord) under Authentication Setting är korrekt inställda. Om användarnamnet är en del av en domän anger du användarnamnet enligt något av följande format: användare@domän eller domän\användare.
  • Kontrollera att tiden i loggfilen är synkroniserad med tiden på SNTP-servern eller Date&Time (Datum och tid)-inställningarna.
  • Kontrollera att inställningarna för SNTP-tidsservern är korrekt konfigurerade så att tiden stämmer med den tid som används för autentisering av Kerberos eller NTLMv2. Om det inte finns någon SNTP-server, se till att inställningarna för Date&Time (Datum och tid) och Time Zone (Tidszon) är korrekt inställda via den webbaserade hanteringen eller kontrollpanelen så att tiden på maskinen stämmer med den tid som används av den server som står för autentisering.
Kontrollera användar-ID och lösenord.

Kerberos-autentiseringsfel.

Säkerställ att du har angett rätt användarnamn och lösenord för Kerberos-servern. Kontakta din nätverksadministratör för mer information om inställningar av Kerberos-servern.

Brother-maskinens inställningar för datum, tid och tidszon är inte korrekta.

Bekräfta maskinens inställningar för datum, tid och tidszon.

DNS-serverkonfigurationen är inte korrekt.

Kontakta din nätverksadministratör för information om inställningar av DNS-servern.

Konfigurationen av Kerberos-autentiseringen är korrekt. Användaren får dock inte ansluta till LDAP-servern.

Kontakta din nätverksadministratör för information om dina åtkomsträttigheter.

Anslutningsfel

Andra enheter försöker ansluta till Wi-Fi Direct-nätverket samtidigt.

Se till att det inte finns några andra enheter som försöker ansluta till Wi-Fi Direct-nätverket och försök sedan konfigurera Wi-Fi Direct-inställningarna igen.

Anslutningsfel

Brother-maskinen och din mobila enhet kan inte kommunicera under konfigurationen av Wi-Fi Direct-nätverket.

  • Flytta den mobila enheten närmare Brother-maskinen.
  • Flytta Brother-maskinen och den mobila enheten till en plats utan hinder.
  • Om du använder PIN-metoden för WPS ska du verifiera att du har angivit korrekt PIN-kod.
Fel vid filåtkomst, kontakta administratören.

Brother-maskinen kan inte öppna målmappen för funktionen Spara utskriftslogg till nätverk.

  • Se till att namnet på målmappen stämmer.
  • Se till att målmappen är skrivaktiverad.
  • Se till att filen Spara utskriftslogg inte är låst. Kontakta din nätverksadministratör om så är fallet.
Loggåtkomstfel

I Webbaserad hantering har du valt alternativet Cancel Print (Avbryt utskrift) i Error Detection Setting (Inställning för feldetektering)-avsnittet för funktionen Store Print Log to Network (Spara utskriftsloggen på nätverket).

Vänta ungefär 60 sekunder tills detta meddelande försvinner från LCD-skärmen.

Enhet saknas

Brother-maskinen kan inte hitta din mobila enhet när du konfigurerar Wi-Fi Direct-nätverket.

  • Kontrollera att maskinen och den mobila enheten är i Wi-Fi Direct-läge.
  • Flytta den mobila enheten närmare Brother-maskinen.
  • Flytta Brother-maskinen och den mobila enheten till en plats utan hinder.
  • Om du konfigurerar Wi-Fi Direct-nätverket manuellt ska du kontrollera att du har angett korrekt lösenord.
  • Om din mobila enhet har en konfigurationssida för erhållande av en IP-adress ska du kontrollera att den mobila enhetens IP-adress har konfigurerats via DHCP.
Timeout server

Det går inte att ansluta Brother-maskinen till LDAP-servern.

  • Se till så att serveradressen är korrekt.
  • Se till så att servern är ansluten till nätverket.
  • Se till så att maskinen är ansluten till nätverket.

Det går inte att ansluta Brother-maskinen till Active Directory-servern.

  • Se till så att serveradressen är korrekt.
  • Se till så att servern är ansluten till nätverket.
  • Se till så att maskinen är ansluten till nätverket.
Servertimeout. Kontakta administratören.

Brother-maskinen kan inte ansluta till servern för funktionen Spara utskriftslogg till nätverk.

  • Se till så att serveradressen är korrekt.
  • Se till så att servern är ansluten till nätverket.
  • Se till så att maskinen är ansluten till nätverket.
Fel datum och tid, kontakta administratören.

Brother-maskinen erhåller inte tiden från SNTP-tidsservern eller så har du inte konfigurerat datum och tid för maskinen.

  • Se till så att inställningarna för åtkomst av SNTP-tidsservern konfigureras korrekt i webbaserad hantering.
  • Bekräfta att inställningen av Date&Time (Datum och tid) på din maskin är korrekt i webbaserad hantering.
Internt fel

Brother-maskinens LDAP-protokoll är inaktiverat.

Bekräfta autentiseringsmetod och aktivera sedan nödvändig protokollinställning i webbaserad hantering.

Brother-maskinens CIFS-protokoll är inaktiverat.

Var den här sidan till din hjälp?