Komunikaty o błędach

Pokrewne Modele:DCP‑L2620DW / DCP‑L2622DW / DCP‑L2627DW / DCP‑L2627DWXL / DCP‑L2627DWE / DCP‑L2640DN / DCP‑L2660DW / DCP‑L2665DW / MFC‑L2802DN / MFC‑L2800DW / MFC‑L2802DW / MFC‑L2827DWXL / MFC‑L2827DW / MFC‑L2835DW / MFC‑L2860DWE / MFC‑L2860DW / MFC‑L2862DW / MFC‑L2922DW
Najczęściej występujące komunikaty o błędach przedstawiono w tabeli.

DCP-L2620DW/DCP-L2622DW/DCP-L2627DW/DCP-L2627DWXL/DCP-L2627DWE/DCP-L2640DN/MFC-L2802DN/MFC-L2800DW/MFC-L2802DW/MFC-L2827DWXL/MFC-L2827DW/MFC-L2835DW

Komunikaty o błędach
Przyczyna
Działanie
Osiągnięto maksymalną liczbę podłączonych urządzeń.

Cztery urządzenia przenośne są już podłączone do sieci Wi-Fi Direct, urządzenie Brother jest właścicielem grupy.

Po zakończeniu bieżącego połączenia pomiędzy urządzeniem Brother a innym urządzeniem mobilnym należy spróbować skonfigurować ponownie ustawienia Wi-Fi Direct. Status połączenia można sprawdzić poprzez wydrukowanie raportu konfiguracji sieci.

Błąd połączenia

Inne urządzenia próbują połączyć się z siecią Wi-Fi Direct w tym samym czasie.

Upewnij się, że inne urządzenia nie próbują nawiązać połączenia z siecią Wi-Fi Direct, a następnie spróbuj skonfigurować ustawienia Wi-Fi Direct ponownie.

Błąd połączenia

Urządzenie Brother i urządzenie mobilne nie mogą się komunikować podczas konfiguracji sieci Wi-Fi Direct.

  • Przesuń urządzenie przenośne bliżej urządzenia Brother.
  • Przesuń urządzenie Brother i urządzenie przenośne do obszaru niezawierającego przeszkód.
  • Jeśli używasz metody PIN z funkcją WPS, upewnij się, że wprowadzono poprawny kod PIN.
Brak urządzenia

Podczas konfigurowania sieci Wi-Fi Direct, urządzenie Brother nie mogło odnaleźć urządzenia mobilnego.

  • Upewnij się, że urządzenie i urządzenie przenośne znajdują się w trybie Wi-Fi Direct.
  • Przesuń urządzenie przenośne bliżej urządzenia Brother.
  • Przesuń urządzenie Brother i urządzenie przenośne do obszaru niezawierającego przeszkód.
  • Jeśli ręcznie skonfigurowano sieć Wi-Fi Direct, upewnij się, czy wprowadzono poprawne hasło.
  • Jeśli urządzenie mobilne posiada stronę konfiguracji określającą sposób uzyskania adresu IP, upewnij się, że adres IP urządzenia mobilnego został skonfigurowany za pomocą protokołu DHCP.
Błąd data i czasu. Skontaktuj się z administratorem.

Urządzenie Brother nie pobrało godziny z serwera czasu SNTP lub nie skonfigurowano daty i godziny w urządzeniu.

  • Upewnij się, że ustawienia dostępu do serwera czasu SNTP są skonfigurowane prawidłowo w funkcji Zarządzanie przez interfejs webowy.
  • Sprawdź, czy ustawienia Data i godzina urządzenia są prawidłowe w funkcji Zarządzanie przez interfejs webowy.

DCP-L2660DW/DCP-L2665DW/MFC-L2860DWE/MFC-L2860DW/MFC-L2862DW/MFC-L2922DW

Komunikaty o błędach
Przyczyna
Działanie
Podłączono już maksymalną liczbę urządzeń przez Wi-Fi Direct.

Cztery urządzenia przenośne są już podłączone do sieci Wi-Fi Direct, urządzenie Brother jest właścicielem grupy.

Po zakończeniu bieżącego połączenia pomiędzy urządzeniem Brother a innym urządzeniem mobilnym należy spróbować skonfigurować ponownie ustawienia Wi-Fi Direct. Status połączenia można sprawdzić poprzez wydrukowanie raportu konfiguracji sieci.

Błąd uwierzytelniania. Skontaktuj się z admin.

Twoje ustawienia uwierzytelniania dla funkcji zapisywania dziennika druku w sieci nie są prawidłowe.

  • Upewnij się, że ustawienia Nazwa użytkow. i Hasło w Ustawienie uwierzytelniania są prawidłowe. Jeśli nazwa użytkownika jest częścią domeny, wprowadź ją w jednym z następujących formatów: użytkownik@domena lub domena\użytkownik.
  • Upewnij się, czy czas serwera plików dziennika jest zgodny z czasem serwera SNTP lub ustawieniami Data i godzina.
  • Upewnij się, że ustawienia serwera czasu SNTP są prawidłowo skonfigurowane, tj. czy czas odpowiada czasowi używanemu do uwierzytelniania Kerberos lub NTLMv2. W przypadku braku serwera SNTP upewnij się, że ustawienia Data i godzina i Strefa czasowa są prawidłowo skonfigurowane przy użyciu funkcji Zarządzanie przez interfejs webowy lub panelu sterowania, tak aby urządzenie było zgodne z czasem używanym przez serwer uwierzytelniający.
Sprawdź id. użytk. i hasło.

Błąd uwierzytelniania Kerberos.

Sprawdź, czy wprowadzono prawidłową nazwę użytkownika i hasło dla serwera Kerberos. Więcej informacji na temat ustawień serwera Kerberos można uzyskać od administratora sieci.

Ustawienia daty, godziny i strefy czasowej urządzenia Brother nie są prawidłowe.

Sprawdź ustawienia daty, godziny i strefy czasowej urządzenia.

Konfiguracja serwera DNS jest nieprawidłowa.

Skontaktuj się z administratorem sieci w celu uzyskania informacji na temat ustawień serwera DNS.

Konfiguracja uwierzytelniania Kerberos jest prawidłowa. Niemniej użytkownik nie może połączyć się z serwerem LDAP.

Skontaktuj się z administratorem sieci w celu uzyskania informacji na temat swoich praw dostępu.

Błąd połączenia

Inne urządzenia próbują połączyć się z siecią Wi-Fi Direct w tym samym czasie.

Upewnij się, że inne urządzenia nie próbują nawiązać połączenia z siecią Wi-Fi Direct, a następnie spróbuj skonfigurować ustawienia Wi-Fi Direct ponownie.

Błąd połączenia

Urządzenie Brother i urządzenie mobilne nie mogą się komunikować podczas konfiguracji sieci Wi-Fi Direct.

  • Przesuń urządzenie przenośne bliżej urządzenia Brother.
  • Przesuń urządzenie Brother i urządzenie przenośne do obszaru niezawierającego przeszkód.
  • Jeśli używasz metody PIN z funkcją WPS, upewnij się, że wprowadzono poprawny kod PIN.
Błąk dostępu do pliku. Skontaktuj się z administratorem.

Urządzenie Brother nie ma dostępu do folderu docelowego funkcji zapisywania dziennika druku w sieci.

  • Sprawdź, czy nazwa katalogu docelowego jest prawidłowa.
  • Sprawdź, czy w katalogu docelowym dostępna jest opcja zapisywania.
  • Sprawdź, czy plik dziennika druku nie jest zablokowany. W przeciwnym razie skontaktuj się z administratorem swojej sieci.
Błąd dostępu do pliku dziennika

W funkcji Zarządzanie przez interfejs webowy wybrano opcję Anuluj drukowanie w sekcji Ustawienie wykrywania błędów funkcji Przechowuj dziennik drukowania w sieci.

Odczekaj około 60 sekund, aż komunikat zniknie z wyświetlacza LCD.

Brak urządzenia

Podczas konfigurowania sieci Wi-Fi Direct, urządzenie Brother nie mogło odnaleźć urządzenia mobilnego.

  • Upewnij się, że urządzenie i urządzenie przenośne znajdują się w trybie Wi-Fi Direct.
  • Przesuń urządzenie przenośne bliżej urządzenia Brother.
  • Przesuń urządzenie Brother i urządzenie przenośne do obszaru niezawierającego przeszkód.
  • Jeśli ręcznie skonfigurowano sieć Wi-Fi Direct, upewnij się, czy wprowadzono poprawne hasło.
  • Jeśli urządzenie mobilne posiada stronę konfiguracji określającą sposób uzyskania adresu IP, upewnij się, że adres IP urządzenia mobilnego został skonfigurowany za pomocą protokołu DHCP.
Limit czasu serwera

Urządzenie Brother nie może połączyć się z serwerem LDAP.

  • Upewnij się, że adres serwera jest prawidłowy.
  • Upewnij się, że serwer jest połączony z siecią.
  • Upewnij się, że urządzenie jest połączone z siecią.

Urządzenie Brother nie może połączyć się z serwerem Active Directory.

  • Upewnij się, że adres serwera jest prawidłowy.
  • Upewnij się, że serwer jest połączony z siecią.
  • Upewnij się, że urządzenie jest połączone z siecią.
Limit czasu serwera, skontaktuj się z admin.

Urządzenie Brother nie może połączyć się z serwerem w celu realizacji funkcji zapisywania dziennika druku w sieci.

  • Upewnij się, że adres serwera jest prawidłowy.
  • Upewnij się, że serwer jest połączony z siecią.
  • Upewnij się, że urządzenie jest połączone z siecią.
Błąd data i czasu. Skontaktuj się z administratorem.

Urządzenie Brother nie pobrało godziny z serwera czasu SNTP lub nie skonfigurowano daty i godziny w urządzeniu.

  • Upewnij się, że ustawienia dostępu do serwera czasu SNTP są skonfigurowane prawidłowo w funkcji Zarządzanie przez interfejs webowy.
  • Sprawdź, czy ustawienia Data i godzina urządzenia są prawidłowe w funkcji Zarządzanie przez interfejs webowy.
Błąd wewnętrzny

Protokół LDAP urządzenia Brother jest wyłączony.

Potwierdź metodę uwierzytelniania, a następnie włącz ustawienie niezbędnego protokołu w narzędziu Zarządzanie przez interfejs webowy.

Protokół CIFS urządzenia Brother jest wyłączony.

Czy ta strona była pomocna?