Hjem > Feilsøking > Nettverksproblemer > Feilmeldinger

Feilmeldinger

Relaterte modeller:DCP‑L2620DW / DCP‑L2622DW / DCP‑L2627DW / DCP‑L2627DWXL / DCP‑L2627DWE / DCP‑L2640DN / DCP‑L2660DW / DCP‑L2665DW / MFC‑L2802DN / MFC‑L2800DW / MFC‑L2802DW / MFC‑L2827DWXL / MFC‑L2827DW / MFC‑L2835DW / MFC‑L2860DWE / MFC‑L2860DW / MFC‑L2862DW / MFC‑L2922DW / MFC‑L2960DW / MFC‑L2980DW
De vanligste feilmeldingene vises i tabellen.

DCP-L2620DW/DCP-L2622DW/DCP-L2627DW/DCP-L2627DWXL/DCP-L2627DWE/DCP-L2640DN/MFC-L2802DN/MFC-L2800DW/MFC-L2802DW/MFC-L2827DWXL/MFC-L2827DW/MFC-L2835DW

Feilmeldinger
Årsak
Tiltak
Maks grense for tilkoblede enheter har blitt nådd.

Fire mobile enheter er allerede koblet til Wi-Fi Direct-nettverket når Brother-maskinen er gruppeeieren.

Når den nåværende tilkoblingen mellom Brother-maskinen og en annen mobil enhet er avsluttet, kan du prøve å konfigurere Wi-Fi Direct-innstillingene igjen. Du kan kontrollere tilkoblingsstatusen ved å skrive ut nettverksinnstillingsrapporten.

Tilkoblingsfeil

Andre enheter forsøker å koble til Wi-Fi Direct-nettverket samtidig.

Kontroller at det er ingen andre enheter som forsøker å koble til Wi-Fi Direct-nettverket, og forsøk deretter å konfigurere Wi-Fi Direct-innstillingene igjen.

Tilkoblingsfeil

Brother-maskinen og den mobile enheten kan ikke kommunisere under konfigurasjonen av Wi-Fi Direct-nettverket.

  • Flytt den mobile enheten nærmere Brother-maskinen.
  • Flytt Brother-maskinen og den mobile enheten til et område uten hindringer.
  • Hvis du bruker PIN-metoden til WPS, må du kontrollere at du har skrevet inn riktig PIN-kode.
Ingen enhet

Brother-maskinen finner ikke den mobile enheten under konfigurering av Wi-Fi Direct-nettverket.

  • Kontroller at maskinen din og den mobile enheten er i Wi-Fi Direct-modus.
  • Flytt den mobile enheten nærmere Brother-maskinen.
  • Flytt Brother-maskinen og den mobile enheten til et område uten hindringer.
  • Hvis du konfigurerer Wi-Fi Direct-nettverket manuelt, må du kontrollere at du har angitt riktig passord.
  • Hvis den mobile enheten har en konfigurasjonsside der du kan få tildelt en IP-adresse, må du kontrollere at IP-adressen til den mobile enheten er blitt konfigurert via DHCP.
Feil dato og klokkeslett, kontakt administrator.

Brother-maskinen henter ikke klokkeslettet fra SNTP-tidsserveren, eller du har ikke konfigurert dato og klokkeslett for maskinen.

  • Kontroller at innstillingene for tilgang til SNTP-tiden er riktig konfigurert i Webbasert administrasjon.
  • Kontroller at maskinens innstillinger for Date&Time (Dato og tid) er korrekte i Webbasert administrasjon.

DCP-L2660DW/DCP-L2665DW/MFC-L2860DWE/MFC-L2860DW/MFC-L2862DW/MFC-L2922DW/MFC-L2960DW/MFC-L2980DW

Feilmeldinger
Årsak
Tiltak
Maksimalt antall enheter er allerede koblet til via Wi-Fi Direct.

Fire mobile enheter er allerede koblet til Wi-Fi Direct-nettverket når Brother-maskinen er gruppeeieren.

Når den nåværende tilkoblingen mellom Brother-maskinen og en annen mobil enhet er avsluttet, kan du prøve å konfigurere Wi-Fi Direct-innstillingene igjen. Du kan kontrollere tilkoblingsstatusen ved å skrive ut nettverksinnstillingsrapporten.

Godkjenningsfeil, kontakt administrator.

Innstilling for pålitelighetskontroll for funksjonen Lagre utskriftslogg på nettverk er ikke korrekt.

  • Kontroller at Username (Brukernavn) og Password (Passord) i Authentication Setting er korrekt. Hvis brukernavnet er en del av et domene, skriver du inn brukernavnet i én av følgende stiler: bruker@domene eller domene\bruker.
  • Kontroller at klokkeslettet på loggfilserveren samsvarer med klokkeslettet fra SNTP-serveren, eller Date&Time (Dato og tid)-innstillingene.
  • Kontroller at SNTP-tidsserverinnstillingene er riktig konfigurert, slik at klokkeslettet samsvarer med klokkeslettet som brukes til Kerberos- eller NTLMv2-pålitelighetskontroll. Hvis det ikke er en SNTP-server, må du kontrollere at Date&Time (Dato og tid)- og Time Zone (Tidssone)-innstillingene er riktig stilt inn ved bruk av Webbasert administrasjon eller kontrollpanelet slik at maskinen samsvarer med klokkeslettet som brukes av serveren for pålitelighetskontroll.
Kontroller bruker-ID og passord.

Kerberos-pålitelighetskontrollfeil.

Kontroller at du har angitt riktig brukernavn og passord for Kerberos-serveren. Hvis du vil ha mer informasjon om Kerberos-serverinnstillingene, kontakt nettverksadministratoren.

Innstillingene for dato, klokkeslett og tidssone på Brother-maskinen er ikke riktig.

Bekreft innstillingene for dato, klokkeslett og tidssone på maskinen.

DNS-serverkonfigurasjonen er feil.

Kontakt nettverksadministratoren for informasjon om DNS-serverinnstillingene.

Kerberos-pålitelighetskontrollkonfigurasjonen er korrekt. Brukeren har derimot ikke tillatelse til å koble til LDAP-serveren.

Kontakt nettverksadministratoren din for informasjon om tilgangsrettighetene dine.

Tilkoblingsfeil

Andre enheter forsøker å koble til Wi-Fi Direct-nettverket samtidig.

Kontroller at det er ingen andre enheter som forsøker å koble til Wi-Fi Direct-nettverket, og forsøk deretter å konfigurere Wi-Fi Direct-innstillingene igjen.

Tilkobling mislyktes

Brother-maskinen og den mobile enheten kan ikke kommunisere under konfigurasjonen av Wi-Fi Direct-nettverket.

  • Flytt den mobile enheten nærmere Brother-maskinen.
  • Flytt Brother-maskinen og den mobile enheten til et område uten hindringer.
  • Hvis du bruker PIN-metoden til WPS, må du kontrollere at du har skrevet inn riktig PIN-kode.
Filtilgangsfeil, kontakt administrator.

Brother-maskinen kan ikke få tilgang til målmappen for Lagre utskriftslogg til nettverk-funksjonen.

  • Kontroller at navnet på målmappen er korrekt.
  • Kontroller at målmappen kan skrives til.
  • Kontroller at utskiftsloggfilen ikke er låst. Kontakt nettverksadministrator hvis den er det.
Påloggingsfeil

I Webbasert administrasjon har du valgt alternativet Cancel Print (Avbryt utskrift) i delen Error Detection Setting (Innstilling for feilregistrering) for funksjonen Store Print Log to Network (Lagre utskriftslogg på nettverk).

Vent til denne meldingen forsvinner fra LCD-skjermen etter ca. 60 sekunder.

Ingen enhet

Brother-maskinen finner ikke den mobile enheten under konfigurering av Wi-Fi Direct-nettverket.

  • Kontroller at maskinen din og den mobile enheten er i Wi-Fi Direct-modus.
  • Flytt den mobile enheten nærmere Brother-maskinen.
  • Flytt Brother-maskinen og den mobile enheten til et område uten hindringer.
  • Hvis du konfigurerer Wi-Fi Direct-nettverket manuelt, må du kontrollere at du har angitt riktig passord.
  • Hvis den mobile enheten har en konfigurasjonsside der du kan få tildelt en IP-adresse, må du kontrollere at IP-adressen til den mobile enheten er blitt konfigurert via DHCP.
Server tidsavbrutt

Brother-maskinen kan ikke koble til LDAP-serveren.

  • Kontroller at serveradressen din er korrekt.
  • Kontroller at serveren er koblet til nettverket.
  • Kontroller at maskinen er koblet til nettverket.

Brother-maskinen kan ikke koble til Active Directory-serveren.

  • Kontroller at serveradressen din er korrekt.
  • Kontroller at serveren er koblet til nettverket.
  • Kontroller at maskinen er koblet til nettverket.
Server tidsavbrutt, kontakt admin.

Brother-maskinen får ikke tilgang til serveren for Lagre utskriftslogg til nettverk-funksjonen.

  • Kontroller at serveradressen din er korrekt.
  • Kontroller at serveren er koblet til nettverket.
  • Kontroller at maskinen er koblet til nettverket.
Feil dato og klokkeslett, kontakt administrator.

Brother-maskinen henter ikke klokkeslettet fra SNTP-tidsserveren, eller du har ikke konfigurert dato og klokkeslett for maskinen.

  • Kontroller at innstillingene for tilgang til SNTP-tiden er riktig konfigurert i Webbasert administrasjon.
  • Kontroller at maskinens innstillinger for Date&Time (Dato og tid) er korrekte i Webbasert administrasjon.
Internfeil

Brother-maskinens LDAP-protokoll er deaktivert.

Bekreft pålitelighetskontrollmetoden, og aktiver deretter den nødvendige protokollinnstillingen i Webbasert administrasjon.

Brother-maskinens LDAP-protokoll er deaktivert.

Var denne siden til hjelp?