Mensagens de erro

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As mensagens de erro mais comuns estão apresentadas na tabela.

DCP-L2620DW/DCP-L2622DW/DCP-L2627DW/DCP-L2627DWXL/DCP-L2627DWE/DCP-L2640DN/MFC-L2802DN/MFC-L2800DW/MFC-L2802DW/MFC-L2827DWXL/MFC-L2827DW/MFC-L2835DW

Mensagens de erro
Causa
Ação
Atingiu o limite máximo de dispositivos ligados.

Já existem quatro dispositivos móveis ligados à rede Wi-Fi Direct quando o equipamento Brother é o proprietário do grupo.

Quando a ligação atual entre o equipamento Brother e o outro dispositivo móvel for terminada, tente configurar as definições de Wi-Fi Direct novamente. Pode confirmar o estado da ligação se imprimir o relatório da configuração de rede.

Erro de ligação

Há outros dispositivos a tentar ligar à rede Wi-Fi Direct ao mesmo tempo.

Certifique-se de que não há outros dispositivos a tentar ligar à rede Wi-Fi Direct e, de seguida, tente configurar as definições Wi-Fi Direct novamente.

Falha na Ligação

O equipamento Brother e o dispositivo móvel não conseguem comunicar durante a configuração da rede Wi-Fi Direct.

  • Coloque o dispositivo móvel mais perto do equipamento Brother.
  • Coloque o equipamento Brother e o dispositivo móvel numa área livre de obstruções.
  • Se está a utilizar o Método de PIN do WPS, certifique-se de que introduziu o PIN correto.
Nenhum disposit.

O equipamento Brother não conseguiu encontrar o dispositivo móvel durante a configuração da rede Wi-Fi Direct.

  • Certifique-se de que o equipamento e o dispositivo móvel estão no modo Wi-Fi Direct.
  • Coloque o dispositivo móvel mais perto do equipamento Brother.
  • Coloque o equipamento Brother e o dispositivo móvel numa área livre de obstruções.
  • Se está a configurar a rede Wi-Fi Direct manualmente, certifique-se de que introduz a palavra-passe correta.
  • Se o seu dispositivo móvel tiver uma página de configuração para obter um endereço IP, certifique-se de que o endereço IP do seu dispositivo móvel foi configurado via DHCP.
Data e hora incorretas, contacte o administrador.

O equipamento Brother não obtém a hora do servidor de tempo SNTP ou a data e a hora não estão configuradas no equipamento.

  • Certifique-se de que as definições do acesso ao servidor de hora SNTP estão configuradas corretamente na Gestão Baseada na Web.
  • Confirme que as definições de Data e hora do equipamento estão corretas na Gestão Baseada na Web.

DCP-L2660DW/DCP-L2665DW/MFC-L2860DWE/MFC-L2860DW/MFC-L2862DW/MFC-L2922DW/MFC-L2960DW/MFC-L2980DW

Mensagens de erro
Causa
Ação
Número máximo de dispositivos com Wi-Fi Direct ligado.

Já existem quatro dispositivos móveis ligados à rede Wi-Fi Direct quando o equipamento Brother é o proprietário do grupo.

Quando a ligação atual entre o equipamento Brother e o outro dispositivo móvel for terminada, tente configurar as definições de Wi-Fi Direct novamente. Pode confirmar o estado da ligação se imprimir o relatório da configuração de rede.

Erro de Autenticação, contacte o seu administrador.

A definição de autenticação para a função Guardar Registo de Impressão na Rede não está correta.

  • Certifique-se de que o Nome do utiliz. e a Palavra-passe/Senha em Definição de autenticação estão corretos. Se o nome de utilizador fizer parte de um domínio, introduza o nome de utilizador utilizando uma das seguintes formas: utilizador@domínio ou domínio\utilizador.
  • Certifique-se de que a hora do servidor de ficheiros de registo corresponde à hora do servidor SNTP ou das definições de Data e hora.
  • Certifique-se de que as definições do servidor de tempo SNTP estão corretas de modo a que a hora corresponda à hora da autenticação por Kerberos ou NTLMv2. Se não existir um servidor SNTP, certifique-se de que as definições de Data e hora e Fuso horário estão configuradas corretamente utilizando a Gestão Baseada na Web ou o painel de controlo para que a hora do equipamento corresponda à hora utilizada pelo servidor que efetua a autenticação.
Verif. ID Utiliz. e Palavra-passe.

Erro de autenticação Kerberos.

Certifique-se de que introduziu corretamente o nome de utilizador e palavra-passe de acesso ao servidor Kerberos. Para obter mais informação sobre as definições de servidor Kerberos, contacte o seu administrador de rede.

As definições de data, hora e fuso horário no equipamento Brother não estão corretas.

Confirme as definições de data, hora e fuso horário no seu equipamento.

A configuração de servidor DNS não está correta.

Contacte o seu administrador de rede para obter informações sobre as definições de servidor DNS.

A configuração da autenticação Kerberos está correta. No entanto, o utilizador não tem autorização para estabelecer ligação ao servidor LDAP.

Contacte o seu administrador de rede para obter informações sobre os seus direitos de acesso.

Erro de ligação

Há outros dispositivos a tentar ligar à rede Wi-Fi Direct ao mesmo tempo.

Certifique-se de que não há outros dispositivos a tentar ligar à rede Wi-Fi Direct e, de seguida, tente configurar as definições Wi-Fi Direct novamente.

Falha na Ligação

O equipamento Brother e o dispositivo móvel não conseguem comunicar durante a configuração da rede Wi-Fi Direct.

  • Coloque o dispositivo móvel mais perto do equipamento Brother.
  • Coloque o equipamento Brother e o dispositivo móvel numa área livre de obstruções.
  • Se está a utilizar o Método de PIN do WPS, certifique-se de que introduziu o PIN correto.
Erro de Acesso ao Ficheiro, contacte o seu administrador.

O equipamento Brother não consegue aceder à pasta de destino da função Guardar Registo de Impressão na Rede.

  • Certifique-se de que o nome da pasta de destino está correto.
  • Certifique-se de que a pasta de destino tem permissão para guardar.
  • Certifique-se de que o ficheiro de registo de impressão não está bloqueado. Se for o caso, contacte o administrador da rede.
Erro acesso reg.

Na gestão baseada na Web, selecionou a opção Cancelar impressão na secção Definição de deteção de erro da funcionalidade Armazenar registo de impressão na rede.

Aguarde cerca de 60 segundos até esta mensagem desaparecer do LCD.

Nenhum disposit.

O equipamento Brother não conseguiu encontrar o dispositivo móvel durante a configuração da rede Wi-Fi Direct.

  • Certifique-se de que o equipamento e o dispositivo móvel estão no modo Wi-Fi Direct.
  • Coloque o dispositivo móvel mais perto do equipamento Brother.
  • Coloque o equipamento Brother e o dispositivo móvel numa área livre de obstruções.
  • Se está a configurar a rede Wi-Fi Direct manualmente, certifique-se de que introduz a palavra-passe correta.
  • Se o seu dispositivo móvel tiver uma página de configuração para obter um endereço IP, certifique-se de que o endereço IP do seu dispositivo móvel foi configurado via DHCP.
Tempo limite servidor excedido

O equipamento Brother não consegue estabelecer ligação ao servidor LDAP.

  • Certifique-se de que o endereço do servidor está correto.
  • Certifique-se de que o servidor está ligado à rede.
  • Certifique-se de que o equipamento está ligado à rede.

O equipamento Brother não consegue estabelecer ligação ao servidor Active Directory.

  • Certifique-se de que o endereço do servidor está correto.
  • Certifique-se de que o servidor está ligado à rede.
  • Certifique-se de que o equipamento está ligado à rede.
Tempo Limite do Servidor Excedido, contacte o administrador.

O equipamento Brother não consegue aceder ao servidor configurado na função Guardar Registo de Impressão na Rede.

  • Certifique-se de que o endereço do servidor está correto.
  • Certifique-se de que o servidor está ligado à rede.
  • Certifique-se de que o equipamento está ligado à rede.
Data e hora incorretas, contacte o administrador.

O equipamento Brother não obtém a hora do servidor de tempo SNTP ou a data e a hora não estão configuradas no equipamento.

  • Certifique-se de que as definições do acesso ao servidor de hora SNTP estão configuradas corretamente na Gestão Baseada na Web.
  • Confirme que as definições de Data e hora do equipamento estão corretas na Gestão Baseada na Web.
Erro interno

O equipamento Brother tem o protocolo LDAP desativado.

Confirme o método de autenticação e ative a definição de protocolo necessária através da gestão baseada na Web.

O equipamento Brother tem o protocolo CIFS desativado.

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