Problemi con la qualità di stampa

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Se si riscontra un problema di qualità di stampa, stampare prima una pagina di prova. Se la stampa appare corretta, il problema non è probabilmente dovuto alla macchina. Controllare i collegamenti del cavo di interfaccia o provare a stampare un altro documento. Se la copia prodotta o la pagina di prova emessa dalla macchina presenta un problema di qualità, verificare gli esempi di cattiva qualità di stampa e seguire le raccomandazioni nella tabella.

Per ottenere la qualità di stampa migliore, suggeriamo di utilizzare i supporti di stampa raccomandati. Verificare di utilizzare carta che soddisfi le specifiche.
Verificare che la cartuccia toner e l’unità tamburo siano installate correttamente.

Esempi di qualità scadente	Suggerimenti
Sbiadimento	Se la macchina visualizza lo stato di sostituzione del toner, installare una nuova cartuccia toner. Controllare l’ambiente della macchina. Le condizioni di umidità, temperatura elevata e così via possono causare questo errore di stampa. Se l'intera pagina risulta troppo chiara, la modalità di risparmio toner potrebbe essere attivata. Disattivare la modalità di risparmio toner nelle impostazioni dei menu della macchina o nel driver della stampante. Pulire il filo corona sull’unità tamburo. Sostituire la cartuccia toner. Sostituire l’unità tamburo con una nuova unità tamburo. Agitare delicatamente la cartuccia toner.
Sfondo grigio	Controllare l’ambiente della macchina. Le condizioni di alta temperatura e umidità possono aumentare la quantità di ombreggiatura di sfondo. Sostituire la cartuccia toner. Sostituire l’unità tamburo con una nuova unità tamburo.
Immagini fantasma	Controllare l’ambiente della macchina. Condizioni quali scarsa umidità e temperature basse possono provocare questo problema di qualità di stampa. Selezionare il tipo di supporto appropriato nel driver stampante. Sostituire l’unità tamburo con una nuova unità tamburo. Sostituire la cartuccia toner. L’unità fusore può essere contaminata. Contattare l’Assistenza clienti Brother.
Macchie di toner	Verificare che le impostazioni del tipo di supporto nel driver corrispondano al tipo di carta utilizzato. La cartuccia toner può essere danneggiata. Sostituire la cartuccia toner. L’unità tamburo potrebbe essere danneggiata. Sostituire l’unità tamburo con una nuova unità tamburo. L’unità fusore può essere contaminata. Contattare l’Assistenza clienti Brother.
Stampa con vuoti	Utilizzare carta più sottile. Selezionare il tipo di supporto corretto nelle opzioni relative al tipo di carta sulla macchina. Controllare l’ambiente della macchina. Condizioni quali umidità elevata possono causare la presenza di stampe con vuoti. L’unità tamburo potrebbe essere danneggiata. Sostituire l’unità tamburo con una nuova unità tamburo.
Tutto nero	Pulire il filo corona nel gruppo tamburo. L’unità tamburo potrebbe essere danneggiata. Sostituire l’unità tamburo con una nuova unità tamburo.
Linee bianche nella pagina	Selezionare il tipo di supporto appropriato nel driver stampante. Selezionare il tipo di supporto corretto nelle opzioni relative al tipo di carta sulla macchina. Il problema potrebbe risolversi da solo. Stampare diverse pagine vuote per risolvere il problema, soprattutto se la macchina è rimasta inutilizzata per un lungo periodo di tempo. L’unità tamburo potrebbe essere danneggiata. Sostituire l’unità tamburo con una nuova unità tamburo.
Linee nella pagina	L’unità tamburo potrebbe essere danneggiata. Sostituire l’unità tamburo con una nuova unità tamburo.
Linee, strisce o nervature bianche attraverso la pagina	Controllare l’ambiente della macchina. Condizioni quali umidità e temperature elevate possono causare questo problema di qualità di stampa. Se il problema non si risolve dopo la stampa di qualche pagina, sostituire il gruppo tamburo.
Macchie bianche sul testo nero e sulle immagini a intervalli di 94 mm Macchie nere a intervalli di 94 mm	Fare 10-15 copie di un foglio di carta vuoto, bianco. Se il problema non viene risolto dopo la stampa di alcune pagine bianche, l'unità tamburo potrebbe presentare corpi estranei, ad esempio la colla di un'etichetta, sul tamburo. L’unità tamburo potrebbe essere danneggiata. Sostituire l’unità tamburo con una nuova unità tamburo.
Segni neri di toner orizzontali nella pagina	In caso di utilizzo di carta con graffette o spille il gruppo tamburo può subire danni. Se il gruppo tamburo disimballato viene esposto alla luce diretta del sole o all’illuminazione ambiente per periodi prolungati, può subire danni. La cartuccia toner può essere danneggiata. Sostituire la cartuccia toner. L’unità tamburo potrebbe essere danneggiata. Sostituire l’unità tamburo con una nuova unità tamburo.
Linee nere verticali nella pagina Le pagine stampate presentano macchie di toner verticali nella pagina	Pulire il filo corona all’interno dell’unità tamburo facendo scorrere la linguetta verde. Assicurarsi che la linguetta verde del filo corona sia nella posizione iniziale (1). Pulire delicatamente la striscia di vetro del piano dello scanner con un panno morbido e asciutto privo di lanugine. La cartuccia toner può essere danneggiata. Sostituire la cartuccia toner. L’unità tamburo potrebbe essere danneggiata. Sostituire l’unità tamburo con una nuova unità tamburo. L’unità fusore può essere contaminata. Contattare l’Assistenza clienti Brother.
Linee bianche al fondo della pagina	Assicurarsi che nella macchina e intorno alla cartuccia toner e all'unità tamburo non vi siano corpi estranei, quali pezzi di carta, foglietti adesivi o polvere. La cartuccia toner può essere danneggiata. Sostituire la cartuccia toner. L’unità tamburo potrebbe essere danneggiata. Sostituire l’unità tamburo con una nuova unità tamburo.
Immagine inclinata	Impostare correttamente il documento nell’ADF o sul piano dello scanner se l’allineamento scorretto si verifica solo durante l’esecuzione delle copie. Assicurarsi che la carta o il supporto di stampa sia caricato correttamente nel vassoio carta e che le guide non siano troppo strette o allentate sulla risma di carta. Impostare correttamente le guide laterali. Il vassoio carta potrebbe essere troppo pieno. Controllare il tipo e la qualità della carta. Verificare la presenza di oggetti nella macchina, ad esempio pezzetti di carta.
Immagine arricciata o ondulata	Controllare il tipo e la qualità della carta. Le temperature e l’umidità elevate possono causare l’arricciamento dei fogli. Se non si utilizza spesso la macchina, la carta può essere rimasta troppo a lungo nel vassoio. Ribaltare la risma di carta nel vassoio. Inoltre, smuovere la risma di carta e ruotarla di 180° nel vassoio. Quando non si utilizza il supporto di stampa consigliato, scegliere la modalità Riduci arricciamento carta nel driver stampante.
Pieghe o increspature	Assicurarsi che la carta sia caricata correttamente. Controllare il tipo e la qualità della carta. Capovolgere la risma nel vassoio o ruotare la carta di 180° nel vassoio carta.
Fissaggio scarso	Verificare che le impostazioni del tipo di supporto nel driver stampante corrispondano al tipo di carta utilizzato. Selezionare la modalità Migliora fissaggio toner nel driver stampante.

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