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Messaggi di errore e manutenzione
Come per tutti i prodotti sofisticati, possono verificarsi degli errori e può essere necessario sostituire delle parti. Se ciò accade, la macchina identifica l'errore o la manutenzione di routine richiesta e mostra il messaggio pertinente. Nella tabella vengono illustrati i messaggi di errore e di manutenzione più comuni.
Seguire le istruzioni visualizzate nella colonna Azione correttiva per risolvere l’errore ed eliminare il messaggio.
È possibile correggere la maggior parte degli errori ed eseguire la manutenzione ordinaria autonomamente. Per ulteriori informazioni, visitare il sito support.brother.com/faqs.
| Messaggio di errore | Causa | Operazione da eseguire |
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| Auto-diagnostica / Spegnere, quindi riaccendere. Lasciare la macchina inattiva per 15 min. | L'unità fusore non funziona correttamente. |
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| L’unità fusore è troppo calda. |
| Carta assente V1 | La macchina ha esaurito la carta o la carta non è stata caricata correttamente nel vassoio. |
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| Coperchio aperto | Il coperchio superiore non è chiuso completamente. | Chiudere il coperchio superiore della macchina. |
| Documento inceppato | Il documento non è stato inserito o alimentato correttamente o il documento acquisito dall’ADF era troppo lungo. | Rimuovere la carta inceppata dall’unità ADF. Eliminare i detriti o i residui di carta dal percorso della carta dell’ADF. Premere Stop/Exit (Stop/Uscita). |
| Errore cartuccia / Reinserire la cartuccia di inchiostro Nero(BK). | La cartuccia toner non è inserita correttamente. | Tirare fuori l’unità tamburo e il gruppo cartuccia toner, estrarre la cartuccia toner e rimetterla di nuovo nell’unità tamburo. Reinstallare l’unità tamburo e il gruppo della cartuccia toner nella macchina. Se il problema persiste, contattare l’Assistenza Clienti Brother o il Distributore Brother di zona. |
| Fine tamburo | L’unità tamburo è vicino al termine della durata utile. | Ordinare una nuova unità tamburo prima che venga visualizzato il messaggio Sostit. tamburo. |
| Form.non corris. | La carta nel vassoio non è del formato corretto. | Caricare il formato carta corretto per il vassoio e impostare il formato carta nel vassoio. |
| Impos. rilevare | La macchina non è in grado di rilevare la cartuccia toner. | Rimuovere il gruppo unità tamburo e cartuccia toner. Rimuovere la cartuccia toner nell’unità tamburo, quindi reinstallare la cartuccia toner nell’unità tamburo. Reinstallare il gruppo cartuccia toner e unità tamburo nella macchina. |
| Impossibile stampare ## | La macchina presenta un problema meccanico. |
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| Incepp. interno | La carta è inceppata all’interno della macchina. | Aprire il coperchio superiore e il coperchio dello scanner e rimuovere il gruppo unità tamburo e cartuccia toner. Estrarre tutta la carta inceppata. Reinstallare l'unità tamburo e il gruppo della cartuccia toner nella macchina. Chiudere il coperchio dello scanner e il coperchio superiore. |
| Incepp. posteriore | La carta è inceppata all’interno della macchina. | Aprire il coperchio superiore e il coperchio dello scanner e rimuovere la carta inceppata. Chiudere il coperchio dello scanner e il coperchio superiore. Premere Start (Inizio). |
| Manc. corr. sup. | Il tipo di supporto specificato nel driver della stampante è diverso dal tipo carta specificato nel menu della macchina. | Caricare il tipo di carta corretto nel vassoio indicato sull’LCD o selezionare il tipo di supporto corretto nell’impostazione Tipo carta sulla macchina. |
| Memoria esaurita | La memoria della macchina è piena. | Se un'operazione di copia è in corso, procedere come segue:
Ridurre la risoluzione di stampa. |
| Raffreddamento | La temperatura delle parti interne della macchina è troppo elevata. La macchina arresterà l’operazione di stampa corrente ed entrerà in modalità di raffreddamento. Quando la macchina si raffredda, la ventola di raffreddamento si attiva e sul display LCD viene visualizzato Raffreddamento. | Attendere il temine del raffreddamento della macchina. Verificare che tutti gli sfiati della macchina siano liberi da ostruzioni. Quando la macchina si è raffreddata riprenderà la stampa. |
| Scans. imposs. ## | La macchina presenta un problema meccanico. |
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| Sostit. tamburo | È tempo di sostituire l’unità tamburo. | Sostituire l’unità tamburo.
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| Se viene visualizzato questo messaggio anche dopo aver sostituito l'unità tamburo con una nuova, il contatore dell'unità tamburo non è stato azzerato. | Reimpostare il contatore dell’unità tamburo.
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| Sostit. toner | La cartuccia toner è esaurita. La macchina arresta tutte le operazioni di stampa. | Sostituire la cartuccia toner con una cartuccia nuova.
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| Tamburo! / Far scorrere la linguetta verde sul tamburo. | È necessario pulire il filo corona dell'unità tamburo. | Pulire il filo corona dell'unità tamburo.  |
| L’unità tamburo o il gruppo cartuccia toner e unità tamburo non sono installati correttamente. | Tirare fuori l’unità tamburo e il gruppo cartuccia toner, estrarre la cartuccia toner e rimetterla di nuovo nell’unità tamburo. Reinstallare l’unità tamburo e il gruppo della cartuccia toner nella macchina. |
| Toner errato | La cartuccia toner installata non è corretta per la macchina. | Rimuovere la cartuccia toner dall'unità tamburo, quindi installare una cartuccia toner con il codice prodotto corretto.
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| Toner esaur. | La cartuccia toner è esaurita. La macchina arresta tutte le operazioni di stampa. | Sostituire la cartuccia toner con una cartuccia nuova. |
| Toner esaurito | La cartuccia toner o l’unità tamburo e cartuccia non sono installati correttamente. | Rimuovere il gruppo unità tamburo e cartuccia toner. Rimuovere la cartuccia toner nell’unità tamburo, quindi reinstallare la cartuccia toner nell’unità tamburo. Reinstallare il gruppo cartuccia toner e unità tamburo nella macchina. Se il problema persiste, sostituire la cartuccia toner con una cartuccia nuova.
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| Toner insuff. | Se l’LCD visualizza questo messaggio è ancora possibile stampare. La cartuccia toner è prossima all’esaurimento. | Ordinare una nuova cartuccia toner in modo che ne sia disponibile una di ricambio quando sull’LCD viene visualizzato Sostit. toner. |
