Problèmes d’impression

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Problèmes	Suggestions
Aucune impression	Contrôlez que l’appareil n’est pas hors tension. Si l’appareil est hors tension (mode Arrêt), appuyez sur le bouton , puis renvoyez les données d’impression.
	Vérifiez que le pilote d’imprimante adéquat a été installé et sélectionné.
	Vérifiez si le panneau de commande de l'appareil indique une erreur.
	Vérifiez que l’appareil est en ligne : Windows : Maintenez la touche enfoncée et appuyez sur la touche du clavier de l’ordinateur pour lancer Exécuter. Saisissez "control printers" dans le champ Ouvrir : et cliquez sur OK. La fenêtre Périphériques et imprimantes s’affiche. Si la fenêtre Périphériques et imprimantes ne s’affiche pas, cliquez sur Afficher plus de périphériques > Autres périphériques et paramètres d'imprimante . Cliquez avec le bouton droit sur l’icône du modèle, puis cliquez sur Afficher les travaux d’impression en cours. Si les options de pilote d’imprimante s’affichent, sélectionnez votre pilote d’imprimante. Cliquez sur Imprimante dans la barre de menus et assurez-vous que Utiliser l’imprimante hors connexion n’est pas sélectionné.
	Mac : Cliquez sur le menu Préférences Système ou Réglages du système et sélectionnez l’option Imprimantes et scanners. Lorsque l’appareil est hors ligne, supprimez-le et ajoutez-le à nouveau.
L’appareil n’imprime pas ou a arrêté l’impression.	Annulez le travail d’impression et effacez-le de la mémoire. Cela peut générer une impression incomplète. Renvoyez les données d’impression. Information associée:Annuler un travail d'impression
Les entêtes et les pieds de page sont visibles lorsque le document est à l’écran, mais n’apparaissent pas sur l’impression.	Il y a une zone non imprimable en haut et en bas de la page. Ajustez les marges supérieure et inférieure de votre document pour en tenir compte.
L’appareil imprime de manière imprévisible ou imprime un texte illisible.	Annulez le travail d’impression et effacez-le de la mémoire. Cela peut générer une impression incomplète. Renvoyez les données d’impression. Information associée:Annuler un travail d'impression
	Vérifiez les paramètres dans votre application pour vous assurer qu’ils sont conformes au fonctionnement de votre appareil.
	Confirmez que le pilote d’imprimante Brother est sélectionné dans la fenêtre d’impression de votre application.
L’appareil imprime les deux premières pages correctement puis, sur certaines pages, il manque du texte.	Vérifiez les paramètres dans votre application pour vous assurer qu’ils sont conformes au fonctionnement de votre appareil.
	Votre appareil ne reçoit pas toutes les données envoyées par l’ordinateur. Assurez-vous que vous avez correctement branché le câble d’interface.
Impossible d’imprimer en recto ou en recto verso.	(Windows) Modifiez l'option recto verso dans le pilote d'imprimante. Pour effectuer une modification temporaire, cliquez sur la liste déroulante Recto verso/Livret, puis sélectionnez l'option Aucun ou Recto verso (manuel) dans le pilote d'imprimante de votre application : Information associée: Imprimer un document (Windows) Pour effectuer un changement permanent, changez les paramètres par défaut du pilote d’imprimante : Information associée:Modifier les paramètres d’impression par défaut (Windows)
La vitesse d'impression est trop faible.	Réduisez la résolution au niveau du pilote de l'imprimante.
La vitesse d'impression est trop faible.	Lors d'une impression en continu, la vitesse d'impression peut être automatiquement réduite pour abaisser la température à l'intérieur de l'appareil.
L’appareil n’entraîne pas le papier.	S’il y a du papier dans le bac, vérifiez qu’il est bien droit. Si le papier est gondolé, aplatissez-le. Il est parfois utile de sortir le papier et de retourner la pile avant de la replacer dans le bac à papier.
	Déramez bien la pile de papier et replacez-la dans le bac à papier.
	Réduisez la quantité de papier dans le bac, puis retentez l’impression.
	Nettoyez les rouleaux d'entraînement du papier.
La position d’impression n’est pas correctement alignée sur les objets préimprimés.	Ajustez la position d’impression à l’aide du paramètre de position d’impression pour chaque bac à papier.

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