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打印质量问题

如果存在打印质量问题,请先打印测试页。如果打印输出页面正常,则问题可能不是设备引起的。请检查接口电缆连接并尝试打印其他文档。如果设备的打印输出页面或打印测试页出现质量问题,请对照下表中的较差打印质量样本进行检查并遵循建议执行操作。

  1. 为获取最佳打印质量,我们建议您使用推荐的打印介质。检查您使用的纸张是否符合我们推荐的规格要求。
  2. 检查是否已正确安装墨粉盒和硒鼓单元。
较差的打印质量样本 建议
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模糊
  • 如果设备提示更换墨粉盒,装入新的墨粉盒。

  • 检查设备的使用环境。潮湿或高温等环境可能导致此打印故障。

  • 如果整个页面的颜色过浅,可能开启了省墨模式。在设备的菜单设置或打印机驱动程序中关闭省墨模式。

  • 清洁硒鼓单元上的电晕丝。

  • 请更换新的墨粉盒。

  • 请更换新的硒鼓单元。

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  • 检查设备的使用环境。高温和高湿等环境可能会增加背景阴影量。

  • 请更换新的墨粉盒。

  • 请更换新的硒鼓单元。

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图像出现重影
  • 检查设备的使用环境。低湿或低温等环境可能导致此打印质量问题。
  • 在打印机驱动程序中选择合适的介质类型。

  • 请更换新的硒鼓单元。

  • 请更换新的墨粉盒。

  • 定影单元可能脏了。

    请联系 Brother 客服中心。

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墨粉斑点
  • 确保驱动程序中的介质类型设置与您使用的纸张类型相匹配。
  • 墨粉盒可能已经损坏。

    请更换新的墨粉盒。

  • 硒鼓单元可能已经损坏。

    请更换新的硒鼓单元。

  • 定影单元可能脏了。

    请联系 Brother 客服中心。

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空心打印
  • 使用普通纸。

  • 从设备上的纸张类型选项中选择适当的介质类型。

  • 检查设备的使用环境。高湿等环境可能导致空心打印。

  • 硒鼓单元可能已经损坏。

    请更换新的硒鼓单元。

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全黑
  • 清洁硒鼓单元中的电晕丝。

  • 硒鼓单元可能已经损坏。

    请更换新的硒鼓单元。

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页面中有横向白线
  • 在打印机驱动程序中选择合适的介质类型。

  • 从设备上的纸张类型选项中选择适当的介质类型。

  • 问题可能会自行消失。打印多个空白页可以消除该问题,特别是当设备闲置较长时间后再次使用时。

  • 硒鼓单元可能已经损坏。

    请更换新的硒鼓单元。

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页面中有横向线条
  • 硒鼓单元可能已经损坏。

    请更换新的硒鼓单元。

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页面中有横向白线或白色条纹
  • 检查设备的使用环境。高湿或高温环境可能导致此打印质量问题。

  • 如果打印几页后此问题仍没有解决,更换新的硒鼓单元。

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黑色文本或图片上每隔 94 毫米处有白点

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每隔 94 毫米处有黑点

  • 复印 10 至 15 张空白纸张。如果打印空白页后此问题仍没有解决,则硒鼓单元中可能有异物,如硒鼓可能粘有标签的粘胶。

  • 硒鼓单元可能已经损坏。

    请更换新的硒鼓单元。

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页面中有横向黑色墨粉印记
  • 如果所用纸张带有回形针或订书针,可能会损坏硒鼓单元。

  • 如果已打开包装的硒鼓单元长期受到阳光或室内灯光直射,可能会造成损坏。

  • 墨粉盒可能已经损坏。

    请更换新的墨粉盒。

  • 硒鼓单元可能已经损坏。

    请更换新的硒鼓单元。

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页面中有纵向黑线

打印页面中有纵向墨粉污迹

  • 滑动绿色滑块以清洁硒鼓单元内的电晕丝。

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    确保电晕丝的绿色滑块处于初始位置 (1)。

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  • 使用柔软的无绒干抹布擦拭平板扫描器玻璃条。
  • 墨粉盒可能已经损坏。

    请更换新的墨粉盒。

  • 硒鼓单元可能已经损坏。

    请更换新的硒鼓单元。

  • 定影单元可能脏了。

    请联系 Brother 客服中心。

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页面中有纵向白线
  • 确保设备内、墨粉盒和硒鼓单元周围没有碎纸、便利贴或灰尘等异物。

  • 墨粉盒可能已经损坏。

    请更换新的墨粉盒。

  • 硒鼓单元可能已经损坏。

    请更换新的硒鼓单元。

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图像歪斜
  • 如果仅在复印时出现歪斜,将文档正确放到平板扫描器上。
  • 确保纸张或其他打印介质正确装入纸盒并且纸张导块与堆叠的纸张之间的距离适当。

  • 正确设置纸张导块。
  • 纸盒可能过满。
  • 检查纸张类型和质量。
  • 检查设备内部是否有碎纸等松散异物。
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图像出现卷曲或波纹
  • 检查纸张类型和质量。高温和高湿环境可能导致纸张卷曲。

  • 如果不经常使用设备,则纸盒中的纸张可能放置时间过长。翻转纸盒中堆叠的纸张。或者展开纸盒中堆叠的纸张并将其翻转 180°。

  • 使用的不是推荐打印介质时,在打印机驱动程序中选择减少纸张卷曲模式。

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起皱或折痕
  • 确保纸张正确装入。
  • 检查纸张类型和质量。
  • 翻转纸盒中堆叠的纸张或者将纸盒中的纸张翻转 180°。

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定影不良
  • 确保打印机驱动程序中的介质类型设置与您使用的纸张类型相匹配。
  • 在打印机驱动程序中选择改进墨粉定影模式。

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