(Windows)

Controleer of de correcte printerdriver is geïnstalleerd en geselecteerd.

Controleer of het scherm van het apparaat een foutmelding weergeeft.

Verwante informatie: Fout- en onderhoudsmeldingen

Controleer of het apparaat online is:

• Windows

  1. Houd de toets ingedrukt en druk op de toets op het toetsenbord van de computer om Uitvoeren te starten.
  2. Typ "control printers" in het veld Openen: en klik op OK.

     

     Het venster Apparaten en printers verschijnt.

     

     Als het venster Apparaten en printers niet wordt weergegeven, klikt u op Apparaten > Meer instellingen voor apparaten en printers .
  3. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van uw model en klik vervolgens op Afdruktaken weergeven.
  4. Als de opties voor de printerdriver verschijnen, selecteert u uw printerdriver.
  5. Klik in de menubalk op Printer en zorg ervoor dat Printer offline gebruiken niet is geselecteerd.

• Mac

  Klik op het menu Systeemvoorkeuren of Systeeminstellingen en selecteer vervolgens de optie Printers en scanners. Wanneer het apparaat offline is, verwijdert u het en voegt u het vervolgens toe.

Een of meerdere inktcartridges zijn leeg.

Verwante informatie: De inktcartridges vervangen

Als oude, niet-afgedrukte gegevens in de spooler van de printerdriver achterblijven, verhindert dit het afdrukken van nieuwe afdruktaken. Open het printerpictogram en wis alle gegevens als volgt:

• Windows

  1. Houd de toets ingedrukt en druk op de toets op het toetsenbord van de computer om Uitvoeren te starten.
  2. Typ "control printers" in het veld Openen: en klik op OK.

     

     Het venster Apparaten en printers verschijnt.

     

     Als het venster Apparaten en printers niet wordt weergegeven, klikt u op Apparaten > Meer instellingen voor apparaten en printers .

• Mac

  Klik op Systeemvoorkeuren of Systeeminstellingen > Printers en scanners.

Er is een onbedrukbaar gebied boven en onder aan de pagina. Pas de boven- en ondermarge van uw document navenant aan.

Verwante informatie: Onbedrukbaar gebied

(Windows)

Controleer of de instellingen voor het papierformaat in de toepassing en in de printerdriver hetzelfde zijn.

(Windows)

Wijzig de instelling van de printerdriver. In de hoogste resolutie is meer tijd nodig om de gegevens te verwerken, te verzenden en te printen. Probeer als volgt de andere kwaliteitsinstellingen in de printerdriver:

Schakel het selectievakje Kleur verbetering op het tabblad Geavanceerd in de printerdriver uit.

Schakel de optie Zonder rand uit. Afdrukken zonder rand duurt langer dan normaal afdrukken.

Verwante informatie: Printerdriver instellen (Windows)

Schakel de stille modus uit. In de stille modus is de afdruksnelheid langzamer. Verwante informatie: Lawaai bij het afdrukken verminderen

Zorg ervoor dat de instellingen voor het type media in de printerdrivers, uw toepassing of de instelling Type Papier in het menu van het apparaat overeenkomen met het soort papier dat u gebruikt.

Verwante informatie: Het papierformaat en de papiersoort wijzigen

Verwante informatie: Printerdriver instellen (Windows)