搜索

主页 > 故障排除 > 网络问题 > 错误信息

错误信息

下表列出了最常见的错误信息。

DCP-B7548W/DCP-B7558W/DCP-B7578DW/DCP-B7608W/DCP-B7628DW/DCP-B7638DN/DCP-B7648DW

错误信息
原因
措施
[已连接设备数已达上限。]

当本 Brother 设备为组拥有者时,已经有四台移动设备接入 Wi-Fi Direct 网络。

断开本 Brother 设备和另一台移动设备之间的当前连接后,尝试重新配置 Wi-Fi Direct 设置。您可以通过打印网络配置报告确认连接状态。

[Connection Error (连接错误)]

其他设备在同一时间也在尝试连接到 Wi-Fi Direct 网络。

确保无其他设备尝试连接 Wi-Fi Direct 网络,然后重新配置 Wi-Fi Direct 设置。

[Connection Fail (连接失败)]

在配置 Wi-Fi Direct 网络过程中,本 Brother 设备与移动设备之间无法通信。

  • 将移动设备移至更加靠近本 Brother 设备的地方。
  • 将本 Brother 设备和移动设备移至没有障碍的地方。
  • 若您正在使用 WPS 的 PIN 方式,请确保输入的 PIN 正确无误。
[No Device (无设备)]

配置 Wi-Fi Direct 网络时,本 Brother 设备无法找到您的移动设备。

  • 确保本设备和移动设备均处于 Wi-Fi Direct 模式。
  • 将移动设备移至更加靠近本 Brother 设备的地方。
  • 将本 Brother 设备和移动设备移至没有障碍的地方。
  • 若您正在手动配置 Wi-Fi Direct 网络,请确保输入的密码正确无误。
  • 如果您的移动设备显示有关获取 IP 地址的配置页面,请确保已通过 DHCP 配置了移动设备的 IP 地址。
[Wrong Date&Time, contact your administrator. (日期和时间错误,请联系管理员。)]

本 Brother 设备无法从 SNTP 时间服务器获取时间。

  • 确保在网络基本管理中正确配置访问 SNTP 时间服务器的设置。

DCP-B7658DW

错误信息
原因
措施
[已使用Wi-Fi Direct连接 最大数量的设备。]

当本 Brother 设备为组拥有者时,已经有四台移动设备接入 Wi-Fi Direct 网络。

断开本 Brother 设备和另一台移动设备之间的当前连接后,尝试重新配置 Wi-Fi Direct 设置。您可以通过打印网络配置报告确认连接状态。

[认证错误,请与管理员联系。]

您的“存储打印日志到网络”功能的验证设置不正确。

  • 确保验证设置中的用户名密码正确无误。如果用户名是域的一部分,请以下列任一格式输入用户名:user@domain 或 domain\user。
  • 确保 SNTP 时间服务器设置已正确配置,以保证该时间与用于 Kerberos 或 NTLMv2 验证的时间相匹配。
[连接错误]

其他设备在同一时间也在尝试连接到 Wi-Fi Direct 网络。

确保无其他设备尝试连接 Wi-Fi Direct 网络,然后重新配置 Wi-Fi Direct 设置。

[连接失败]

在配置 Wi-Fi Direct 网络过程中,本 Brother 设备与移动设备之间无法通信。

  • 将移动设备移至更加靠近本 Brother 设备的地方。
  • 将本 Brother 设备和移动设备移至没有障碍的地方。
  • 若您正在使用 WPS 的 PIN 方式,请确保输入的 PIN 正确无误。
[File Access Error, contact your administrator. (文件访问错误,请与管理员联系。)]

本 Brother 设备无法访问“存储打印日志到网络”功能的目标文件夹。

  • 确保该目标文件夹的名称正确。
  • 确保该目标文件夹允许写入。
  • 确保该打印日志文件未锁定。如果已锁定,请联系您的网络管理员。
[Log Access Error (日志访问错误)]

在网络基本管理中,您已在存储打印日志到网络功能的错误检测设置部分中选择取消打印选项。

等待大约 60 秒,直到此信息从液晶显示屏上消失。

[无设备]

配置 Wi-Fi Direct 网络时,本 Brother 设备无法找到您的移动设备。

  • 确保本设备和移动设备均处于 Wi-Fi Direct 模式。
  • 将移动设备移至更加靠近本 Brother 设备的地方。
  • 将本 Brother 设备和移动设备移至没有障碍的地方。
  • 若您正在手动配置 Wi-Fi Direct 网络,请确保输入的密码正确无误。
  • 如果您的移动设备显示有关获取 IP 地址的配置页面,请确保已通过 DHCP 配置了移动设备的 IP 地址。
[服务器超时,请与管理员联系。]

本 Brother 设备无法连接到“存储打印日志到网络”功能的服务器。

  • 确保服务器地址正确无误。
  • 确保您的服务器已连接到网络。
  • 确保设备已连接到网络。
[日期和时间错误,请联系管理员。]

本 Brother 设备无法从 SNTP 时间服务器获取时间。

  • 确保在网络基本管理中正确配置访问 SNTP 时间服务器的设置。
本页上的信息对您有帮助吗?