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Solución de problemas

Utilice esta sección para resolver problemas típicos que pueda encontrar cuando utiliza su equipo. Puede corregir la mayoría de los problemas usted mismo.

IMPORTANTE

Para obtener ayuda técnica, debe llamar al país donde adquirió el equipo. Las llamadas se deben realizar desde dentro de ese país.

(MFC-B7810DW)

Para evitar la pérdida de los datos de fax recibidos en la memoria del equipo, transfiera los datos a otro equipo de fax o al ordenador antes de apagar el equipo.

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Si necesita más ayuda, visite support.brother.com.

Primero, compruebe lo siguiente:

  • El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y el equipo está encendido. imageimage Guía de configuración rápida
  • Todo el material de protección se ha retirado del equipo. imageimage Guía de configuración rápida
  • El papel se ha cargado correctamente en la bandeja de papel.
  • Los cables de la interfaz están conectados de manera segura al equipo y la computadora, o la conexión inalámbrica está configurada en el equipo y en la computadora.
  • Mensajes de mantenimiento y error

Si no resolvió el problema tras realizar estas comprobaciones, identifique el problema y, a continuación, imageimage Información relacionada

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