打印问题

打印作业无法打印

确保打印服务器的状态和配置。检查以下内容：

确保设备电源已打开，并且连接到网络上准备打印。

打印设备的网络配置列表并检查您的网络 IP 地址等设置是否正确。问题可能是由于 IP 地址配置错误或 IP 地址冲突而引起的。检查 IP 地址是否已正确载入打印服务器。确保网络上没有其他节点有此 IP 地址。

确认位于您网络上的打印服务器，如下所示：

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对于 Windows^®

(1)	请根据主机操作系统命令提示输入命令，查验打印服务器： ping ipaddress ipaddress 是打印服务器的 IP 地址(注意：在一些情况下设置了 IP 地址后，打印服务器可能需要两分钟的时间加载此 IP 地址)。
(2)	若收到成功加载的信息，继续 Windows^® 对等打印 (LPR)故障排除的操作。否则，请转到步骤 4。

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对于 Mac OS^® X 10.2.4 或更高版本

(1)	从转到菜单，选择应用程序。
(2)	打开实用程序文件夹。
(3)	双击终端图标。
(4)	从终端窗口中输入命令，查验打印服务器： ping ipaddress ipaddress 是打印服务器的 IP 地址 (注意：在一些情况下设置了 IP 地址后，打印服务器可能需要两分钟的时间加载此 IP 地址)。

如果您已尝试了以上的步骤 1至步骤 3 中的操作，还未排除故障，则请将打印服务器重置为出厂默认设置并再次从初始设置开始尝试。有关如何将设备重置为默认出厂设置的信息，请参见将网络设置恢复为出厂设置。