其他問題
複印問題
| 問題 | 建議 |
|---|
| 副本上有黑線或條紋。  | 複印副本上的黑線通常由條狀玻璃上的灰塵或修正液造成。請清潔條狀玻璃、掃描器玻璃，以及上面的白色條狀物和白色塑膠。 |
| 副本上有黑色記號或斑點。 | 副本上的黑色記號或斑點通常由掃描器玻璃上的灰塵或修正液造成。請清潔掃描器玻璃及其上面的白色塑膠。 |
| 複印副本為空白。 | 確定正確放入文件。 |
| 使用自動進稿器時複印效果不良。 (自動進稿器型號) | 嘗試使用掃描器玻璃。 |
| 無法正常使用符合頁面功能。 | 確保掃描器玻璃上的原稿沒有歪斜。調整文件位置，然後再試一次。 |
| 使用雙面複印功能時頁面的反面有污跡。 (DCP-T720DW/DCP-T725DW/DCP-T820DW/DCP-T825DW/MFC-T920DW/MFC-T925DW) | 變更列印選項。 |
掃描困難
| 問題 | 建議 |
|---|
| 開始掃描時出現 TWAIN 或 WIA 錯誤。(Windows) | 確定已在您的掃描應用程式中選擇 Brother TWAIN 或 WIA 驅動程式作為主要來源。例如，在 Nuance™ PaperPort™ 14SE 中，按一下選擇 Brother TWAIN/WIA 驅動程式。 |
| OCR 無法正常工作。 | 嘗試增加掃描解析度。 |
| 使用自動進稿器時掃描效果不良。(掃描資料中出現黑線。) (自動進稿器型號) | 清潔白色條狀物及其下方的條狀玻璃。 |
| 嘗試使用掃描器玻璃。 |
PhotoCapture Center (影像擷取中心) 問題(MFC-T920DW/MFC-T925DW)
| 問題 | 建議 |
|---|
| 列印照片不完整。 | 確保您已關閉無邊界列印和裁剪功能。 |
軟體困難
| 問題 | 建議 |
|---|
| 無法列印。 | 解除安裝驅動程式 (Windows) 和 Brother 軟體，然後再重新安裝它們的最新版本。 |
| 電腦螢幕上顯示「裝置忙碌中」。 | 確保機器螢幕上沒有錯誤訊息。 |