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首先，请检查以下情况：

• 设备的电源线是否连接正确，设备电源是否已打开。
• 所有的设备保护部件是否已拆除。
• 扫描器盖板和卡纸清除盖是否已完全合上。
• 纸张是否已正确放入纸盒中。
• 接口电缆是否已正确连接设备和计算机，或是否在设备和计算机上均设置了无线连接。
• (对于网络型号) 接入点 (适用于无线网络)、路由器或集线器是否已打开，连接指示灯是否在闪烁。
• 本设备的液晶显示屏正显示信息。

如果通过上述检查步骤没有解决问题，请确定问题，然后 相关信息