Ana sayfa > Sorun Giderme > Makinenizde Sorunlar Yaşıyorsanız > Ağ Sorunları > Makinenizin Ağında Sorunlar Yaşıyorsanız

Makinenizin Ağında Sorunlar Yaşıyorsanız

İlgili Modeller:DCP‑T420W / DCP‑T425W
image
Teknik yardım için, Brother müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Makinenizle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, aşağıdaki konuları kontrol edin. Sorunların çoğunu kendiniz giderebilirsiniz.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, modelinizin support.brother.com adresindeki SSS ve Sorun Giderme sayfasına gidin.

Kablosuz Ağ Kurulum Yapılandırmasını Tamamlayamıyorum

Kablosuz yönlendiricinizi kapatın ve tekrar açın. Ardından, kablosuz ayarlarını yeniden yapılandırmayı deneyin. Sorunu çözemezseniz aşağıdaki talimatları izleyin:

WLAN Raporunu kullanarak sorunu araştırın.

Neden Eylem Arayüz
Güvenlik ayarlarınız (SSID/Ağ Anahtarı) doğru değil.
  • Kablosuz Kurulum Yardımcısı öğesini kullanarak güvenlik ayarlarını teyit edin. Daha fazla bilgi ve yardımcı programı indirmek için modelinizin support.brother.com adresindeki Yüklemeler sayfasına gidin.
  • Doğru güvenlik ayarlarını seçin ve doğru ayarları kullandığınızı teyit edin.
    • Güvenlik ayarlarınızı nasıl bulacağınızla ilgili bilgiler için kablosuz LAN erişim noktanız/yönlendiricinizle beraber verilen talimatları inceleyin.
    • Kablosuz LAN erişim noktası/yönlendiricisi için üreticinin adı veya model numarası, varsayılan güvenlik ayarları olarak kullanılabilir.
    • Erişim noktası/yönlendirici üreticisine, İnternet sağlayıcınıza veya ağ yöneticinize başvurun.
Kablosuz
Brother makinenizin MAC adresine izin verilmiyor. Filtrede Brother makinenizin MAC Adresine izin verildiğini doğrulayın. Kablosuz
Kablosuz LAN erişim noktanız/yönlendiriciniz gizli modda (SSID'yi yayınlamıyor).
  • Doğru SSID adını veya Ağ Anahtarını manuel olarak girin.
  • Kablosuz LAN erişim noktanızla/yönlendiricinizle beraber verilen SSID adını veya Ağ Anahtarını kontrol edin ve kablosuz ağ ayarlarınızı yeniden yapılandırın.
Kablosuz
Windows için
Kablosuz bağlantınız kesintiye uğradıysa ve yukarıdakilerin hepsini kontrol edip denediyseniz, Ağ Bağlantısı Onarma Aracı'nı kullanmanızı öneririz.

Brother Makinem Ağdan Tarayamıyor veya Yazdıramıyor

Artık ağ üzerinden yazdıramıyor veya tarayamıyorsanız, Wi-Fi'yi yeniden başlatmak için WiFi düğmesi/LED'i ve Colour Start (Renkli Başlat) öğelerine aynı anda basın.

Neden Eylem Arayüz
Güvenlik yazılımınız makinenizin ağa erişimini engelliyor. (Ağ tarama özelliği çalışmıyor. )
  • Windows

    Ağdan taramaya izin vermek için üçüncü taraf Güvenlik/Güvenlik Duvarı Yazılımını yapılandırın. Ağ taraması için 54925 numaralı ağ bağlantı noktasını eklemek üzere aşağıdaki bilgileri yazın:

    • Ad:

      Herhangi bir açıklama girin; örneğin, Brother NetScan gibi.

    • Bağlantı noktası numarası:

      54925 girin.

      137 girin.

      161 girin.

    • Protokol:

      UDP seçili.

    Üçüncü taraf Güvenlik/Güvenlik Duvarı Yazılımınızla gelen talimatlar kılavuzuna bakın veya yazılım üreticisine başvurun.

  • Mac

    (Brother iPrint&Scan)

    Finder (Bulucu) menü çubuğunda, Go (Git) > Applications (Uygulamalar) öğesine tıklayın ve ardından Brother iPrint&Scan simgesine çift tıklayın. Brother iPrint&Scan penceresi görünür. Makinenizi Seçin düğmesine tıklayın ve ardından ekran talimatlarını izleyerek ağ makinenizi yeniden seçin.

Kablosuz
Güvenlik yazılımınız makinenizin ağa erişimini engelliyor.

Bazı güvenlik yazılımları, başarılı yüklemeden sonra bile, bir güvenlik uyarısı iletişim kutusu göstermeden erişimi engelleyebilir.

Erişime izin vermek için, güvenlik yazılımınızla ilgili talimatları inceleyin veya yazılım üreticisine danışın.

Kablosuz
Brother makinenize, kullanılabilir bir IP adresi atanmamış.

  • IP adresini ve Alt Ağ Maskesini onaylayın.

    Bilgisayarınızın ve Brother makinenizin IP adreslerinin ve Alt Ağ Maskelerinin doğru olduğunu ve aynı ağ üzerinde bulunduğunu doğrulayın.

    IP Adresini ve Alt Ağ Maskesini doğrulama hakkında daha fazla bilgi için, ağ yöneticinize danışın.

  • Windows

    Ağ Bağlantısı Onarma Aracı'nı kullanarak IP adresini ve Alt Ağ Maskesini doğrulayın.

  • Mac

    Ping komutunu kullanarak ağ aygıtlarınızı kontrol edin. Ağ ayarlarınızı imageimage İlgili bilgiler:Ping Komutunu Kullanarak Ağ Aygıtlarınızı Kontrol Etme.

Kablosuz
Başarısız olan yazdırma işi hala bilgisayarınızın yazdırma kuyruğunda. (Windows)
  • Başarısız olan yazdırma işi hala bilgisayarınızın yazdırma kuyruğundaysa, onu silin.
  • Aksi takdirde, aşağıdaki klasörde yazıcı simgesini çift tıklatın ve tüm belgeleri iptal edin:
    • Windows 10, Windows Server 2016 ve Windows Server 2019

      image > Windows Sistemi > Denetim Masası öğesine tıklayın. Donanım ve Ses grubunda, Aygıtları ve yazıcıları görüntüle öğesine tıklayın.

    • Windows 8.1

      Farenizi masaüstünüzün sağ alt köşesine getirin. Menü çubuğu göründüğünde, Ayarlar > Denetim Masası öğesini tıklatın. Donanım ve Ses grubunda, Aygıtları ve yazıcıları görüntüle öğesine tıklayın.

    • Windows Server 2012 R2

      Start ekranındaki Denetim Masası öğesine tıklayın. grubunda, Aygıtları ve yazıcıları görüntüle öğesini tıklatın. Donanım

    • Windows Server 2012

      Farenizi masaüstünüzün sağ alt köşesine getirin. Menü çubuğu göründüğünde, Ayarlar > Denetim Masası öğesini tıklatın. Donanım grubunda, Aygıtları ve yazıcıları görüntüle > Yazıcılar öğesine tıklayın.

    • Windows 7 ve Windows Server 2008 R2

      image(Başlat) > Aygıtlar ve Yazıcılar öğesine tıklayın.

    • Windows Server 2008

      Başlat > Denetim Masası > Yazıcılar öğesine tıklayın.

Kablosuz
Brother makineniz, kablosuz ağa bağlanmamış.

Kablosuz Raporunu yazdırarak, yazdırılan rapordaki hata kodunu kontrol edin.

Kablosuz

Yukarıdakilerin hepsini kontrol edip denediyseniz, ancak Brother makineniz hala yazdıramıyor ve tarayamıyorsa, sürücüleri (Windows) ve Brother yazılımını kaldırın ve son sürümlerini yeniden yükleyin.

Ağ Cihazlarımın Düzgün Çalışıp Çalışmadığını Kontrol Etmek İstiyorum

Kontrol Eylem Arayüz
Brother makinenizin, erişim noktasının/yönlendiricinin veya ağ hub'ının açık olduğundan emin olun.
Aşağıdakileri kontrol edin:
  • Güç kablosu doğru şekilde takılı ve Brother makinesi açık.
  • Erişim noktası/yönlendirici veya hub açık ve bağlantı göstergesi yanıp sönüyor.
  • Tüm koruyucu ambalajlar makineden sökülmüş.
  • Belge kapağı ve Kağıt Sıkışması Giderme Kapağı tam olarak kapalı.
  • Kağıt tepsisine doğru şekilde kağıt yerleştirilmiş.
Kablosuz
Brother makinenize bilgisayarınızdan "ping" atıp atamadığınızı kontrol edin.

Brother makinesine IP adresini veya Windows komut istemindeki ya da Mac Terminal uygulamasındaki düğüm adını kullanarak bilgisayarınızdan ping atın:

<ipaddress> veya <nodename> öğesine ping atın.

  • Başarılı: Brother makineniz düzgün çalışıyor ve bilgisayarınızla aynı ağa bağlı.
  • Başarısız: Brother makineniz bilgisayarınızla aynı ağa bağlı değil.

Windows:

Yöneticinize IP adresini ve alt ağ maskesini sorun ve ardından Ağ Bağlantısı Onarım Aracını kullanın.

Mac:

IP adresinin ve Alt Ağ Maskesinin doğru ayarlandığını teyit edin.

Kablosuz
Brother makinenizin kablosuz ağa bağlı olduğundan emin olun.

Kablosuz Raporunu yazdırarak, yazdırılan rapordaki hata kodunu kontrol edin.

Kablosuz

Yukarıdakilerin hepsini kontrol edip denediyseniz, ancak yine de sorun yaşıyorsanız, SSID (Ağ Adı) ve Ağ Anahtarı (Şifre) bilgilerini bulmak ve onları doğru şekilde ayarlamak için kablosuz LAN erişim noktanız/yönlendiriciniz ile beraber verilen talimatlara bakın.

İlgili bilgiler
Bu sayfa faydalı oldu mu?

find moreaccept