(Windows)

確定已安裝並選擇正確的印表機驅動程式。

檢查機器的 LED 是否指示出現錯誤。

相關資訊: 錯誤和維護 LED 指示

確保機器已連線：

• Windows 10、Windows Server 2016 和 Windows Server 2019

  按一下 > Windows 系統 > 控制台。在 硬體和音效群組中，按一下檢視裝置和印表機。在Brother XXX-XXXX Printer(其中 XXXX 是您機器的型號名稱) 上按一下滑鼠右鍵。按一下查看列印工作。如果出現印表機驅動程式選項，選擇您的印表機驅動程式。按一下選單列中的印表機，確定沒有選擇以離線方式使用印表機。

• Windows 8.1

  將滑鼠游標移到桌面右下角。出現選單列時，按一下設定 > 控制台。在硬體和音效群組中，按一下檢視裝置和印表機。在Brother XXX-XXXX Printer(其中 XXXX 是您機器的型號名稱) 上按一下滑鼠右鍵。按一下查看列印工作。如果出現印表機驅動程式選項，選擇您的印表機驅動程式。按一下選單列中的印表機，確定沒有選擇以離線方式使用印表機。

• Windows Server 2012 R2

  按一下開始螢幕上的控制台。在硬體群組中，按一下檢視裝置和印表機。在Brother XXX-XXXX Printer(其中 XXXX 是您機器的型號名稱) 上按一下滑鼠右鍵。按一下檢視裝置和印表機。如果出現印表機驅動程式選項，選擇您的印表機驅動程式。按一下選單列中的印表機，確定沒有選擇以離線方式使用印表機。

• Windows Server 2012

  將滑鼠游標移到桌面右下角。出現選單列時，按一下設定 > 控制台。在硬體群組中，按一下檢視裝置和印表機。在Brother XXX-XXXX Printer(其中 XXXX 是您機器的型號名稱) 上按一下滑鼠右鍵。按一下檢視裝置和印表機。如果出現印表機驅動程式選項，選擇您的印表機驅動程式。按一下選單列中的印表機，確定沒有選擇以離線方式使用印表機。

• Windows 7 和 Windows Server 2008 R2

  按一下(開始) > 裝置和印表機。在 Brother XXX-XXXX Printer(其中 XXXX 是您機器的型號名稱) 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下查看列印工作。如果出現印表機驅動程式選項，選擇您的印表機驅動程式。按一下選單列中的印表機。確定沒有選擇以離線方式使用印表機。

• Windows Server 2008

  按一下(開始) > 控制台 > 硬體和音效 > 印表機。在Brother XXX-XXXX Printer(其中 XXXX 是您機器的型號名稱) 上按一下滑鼠右鍵。確定沒有列出線上使用印表機。如果列出，按一下該選項設定驅動程式連線。

透過墨槽的窗口查看和確認實際剩餘墨水量。

如果剩餘墨水的液面位於或低於最低注入標記下方的下方刻度線，請補充墨槽。

相關資訊:請補充墨槽。

如果印表機驅動程式多工緩衝處理器中留有未列印的舊資料，這將阻止機器列印新列印工作。打開印表機圖示，然後刪除所有資料，如下所示：

• Windows 10、Windows Server 2016 和 Windows Server 2019

  按一下 > Windows 系統 > 控制台。在 硬體和音效群組中，按一下檢視裝置和印表機 > 印表機。

• Windows 8.1

  將滑鼠游標移到桌面右下角。出現選單列時，按一下設定 > 控制台。在硬體和音效群組中，按一下檢視裝置和印表機 > 印表機。

• Windows Server 2012 R2

  按一下開始螢幕上的控制台。在硬體群組中，按一下檢視裝置和印表機 > 印表機。

• Windows Server 2012

  將滑鼠游標移到桌面右下角。出現選單列時，按一下設定 > 控制台。在硬體群組中，按一下檢視裝置和印表機 > 印表機。

• Windows 7 和 Windows Server 2008 R2

  按一下 /開始 > 裝置和印表機 > 印表機和傳真。

• Windows Server 2008

  按一下 (開始) > 控制台 > 硬體和音效 > 印表機。

頁面頂端和底端有不可列印的區域。請調整文件的上下邊界，以列印頁首或頁尾。

相關資訊:不可列印的區域

(Windows)

確定應用程式和印表機驅動程式中的紙張尺寸設定相同。

(Windows)

嘗試變更印表機驅動程式設定。使用最高解析度進行列印時，資料處理、發送和列印需要更長的時間。嘗試使用印表機驅動程式中的其他品質設定，如下所示：

在印表機驅動程式中，取消勾選進階標籤上的色彩增強核取方塊。

關閉無邊界列印功能。無邊界列印比正常列印需要更長時間。

相關資訊:列印設定 (Windows)

關閉靜音模式設定。靜音模式下列印速度較慢。 相關資訊:降低列印噪音

檢查列印品質。

相關資訊:檢查列印品質

確保印表機驅動程式或列印應用程式中的媒體類型設定與您正在使用的紙張類型相匹配。

相關資訊:列印設定 (Windows)

確保墨水是新的。以下情況可能會造成墨水堵塞：

• 墨瓶包裝上標示的有效期已過。
• 墨瓶在使用前可能儲存不當。將墨瓶存放在陰涼、遮光的平面上。
• 可能未緊緊固定墨瓶帽。

確保您正在使用針對您型號設計的 Brother 原廠墨水。Brother 不建議您使用非 Brother 原廠墨水或補充 Brother 原廠墨水以外的其他品牌墨水。

確保您正在使用建議的紙張類型。

相關資訊:可接受的紙張和其他列印媒體

機器的建議使用環境溫度為 20°C ～ 33°C。

清潔列印頭。

相關資訊:從 Brother 機器清潔列印頭

相關資訊:使用網路管理清潔列印頭

相關資訊:從電腦清潔列印頭 (Windows)

檢查並調整列印對齊。 相關資訊:從 Brother 機器檢查列印對齊、使用網路管理檢查列印對齊

確保您正在使用針對您型號設計的 Brother 原廠墨水。

嘗試使用建議的紙張類型。

相關資訊:可接受的紙張和其他列印媒體

為延長列印頭使用壽命、最大限度地節約墨水以及維持列印品質，Brother 建議您不要頻繁地拔出機器電源線插頭和/或長時間不插機器電源線插頭。我們建議您使用(停止) 關閉機器電源。使用(停止) 可將機器耗電量降至最低，其結果是定期但不頻繁的清潔列印頭。

檢查並調整列印對齊。

相關資訊:從 Brother 機器檢查列印對齊

相關資訊:使用網路管理檢查列印對齊

檢查列印品質。

相關資訊:檢查列印品質

確保您正在使用針對您型號設計的 Brother 原廠墨水。

為延長列印頭使用壽命、最大限度地節約墨水以及維持列印品質，Brother 建議您不要頻繁地拔出機器電源線插頭和/或長時間不插機器電源線插頭。我們建議您使用(停止) 關閉機器電源。使用(停止) 可將機器耗電量降至最低，其結果是定期但不頻繁的清潔列印頭。

檢查列印對齊是否良好。

相關資訊: 從 Brother 機器檢查列印對齊

相關資訊: 使用網路管理檢查列印對齊

變更列印選項。

相關資訊:變更列印選項改善列印效果

確保紙張已正確裝入紙匣，且紙張調整器調整正確。

相關資訊:放入紙張

確保卡紙清除蓋已正確關閉。

確保紙張不是太厚且沒有捲曲。

相關資訊:可接受的紙張和其他列印媒體

確保您正在使用建議的紙張類型。墨水乾透前切勿觸摸紙張。

相關資訊:可接受的紙張和其他列印媒體

確保紙張列印面朝下裝入紙匣。

確保您正在使用針對您型號設計的 Brother 原廠墨水。

如果您正在使用相片紙，請確保將相片紙光面朝下裝入紙匣中，並確保已設定正確的紙張類型。如果您正透過電腦列印照片，請在印表機驅動程式或列印應用程式中設定媒體類型。

請務必檢查紙張正反兩面。將光面 (列印面) 朝下放置。

如果您使用的是光面相片紙，請確保紙張類型設定正確。

確保列印壓盤沒有被墨水弄髒。

相關資訊:清潔機器的列印壓盤

確保您正在使用針對您型號設計的 Brother 原廠墨水。

確保您正在使用托紙支撐板。

相關資訊:放入紙張

確保進紙滾軸沒有被墨水弄髒。

相關資訊:清潔進紙滾軸

(Windows)

在印表機驅動程式中，選擇進階標籤，按一下其他列印選項，然後按一下進階色彩設定。取消勾選雙向列印核取方塊。

確保完全推入紙匣，直到聽到其卡入定位。

確保已關閉機器後部的卡紙清除蓋。

如果電源 LED 和警告 LED 仍然閃爍 相關資訊:錯誤和維護 LED 指示

如果紙匣為空，請放入一疊新紙。

如果紙匣有紙，請確定紙張平順。如果紙張捲曲，請將其弄平。有時取出紙張，翻面後再放回紙匣會有所幫助。

減少紙匣中的紙張數量，再試一次。

清潔取紙滾軸。

相關資訊:清潔取紙滾軸

確定紙張規格適用於本機器。

相關資訊:紙張重量和厚度

使用相片紙列印時，請在紙匣中額外多放入一張相同的相片紙。

• 確保紙張正確裝入紙匣。
• 取出紙匣中的全部紙張，充分散開紙疊後再放回紙匣。
• 確保沒有將紙匣內的紙張向前推得太深。

相關資訊:放入紙張

確保卡紙清除蓋已正確關閉。

相關資訊:印表機卡紙

確保紙匣中的底墊乾淨清潔。

相關資訊:清潔底墊

相關資訊:印表機卡紙

確定紙張調整器設定為正確的紙張尺寸。

使用防卡紙設定。

對於複印：

相關資訊:變更列印選項改善列印效果

對於列印：

相關資訊:變更列印選項改善列印效果

相關資訊:防止列印輸出髒污和卡紙 (Windows)