• 使用无线设置帮助程序确认安全设置。如需获取更多信息或下载此实用程序，请前往 www.95105369.com 上您设备型号的驱动和软件页面。

• 选择并确认您正在使用正确的安全设置。

  • 请参见无线局域网接入点/路由器随附的说明，了解如何查找安全设置。
  • 无线局域网接入点/路由器的制造商名称或型号可用作默认安全设置。
  • 咨询您的接入点/路由器制造商、因特网供应商或网络管理员。

• Windows

  将第三方安全/防火墙软件配置为允许网络扫描。若要添加适用于网络扫描的端口 54925，请输入以下信息：

  • 在名称中：

    输入任何描述性文字，例如 Brother NetScan。

  • 在端口号码中：

    输入 54925。

    输入 137。

    输入 161。

  • 在协议中：

    选择 UDP。

  请参见第三方安全/防火墙软件附带的使用说明书或联系软件制造商。

• Mac

  (Brother iPrint&Scan)

  在访达菜单栏中，点击前往 > 应用程序，然后双击 Brother iPrint&Scan 图标。此时将显示 Brother iPrint&Scan 窗口。点击选择机器按钮，然后遵循屏幕提示重新选择网络设备。

即使在安装成功后，某些安全软件也可能会阻断访问而不显示安全提示对话框。

若要允许访问，请参见安全软件附带的说明书或咨询软件制造商。

• 确认 IP 地址和子网掩码。

  确保计算机和 Brother 设备的 IP 地址和子网掩码正确并处于同一个网络中。

  有关如何验证 IP 地址和子网掩码的更多信息，请咨询您的网络管理员。

• Windows

  使用网络连接修复工具确认 IP 地址和子网掩码。

• Mac

  使用查验命令检查网络设备。有关如何确认网络设置的更多信息 相关信息:使用查验命令检查网络设备。

• 如果计算机的打印队列中包含失败的打印作业，请将其删除。
• 或者，双击以下文件夹中的打印机图标并取消所有文档：

  • Windows 10、Windows Server 2016 和 Windows Server 2019

    点击 > Windows 系统 > 控制面板。在硬件和声音类别中，点击查看设备和打印机。

  • Windows 8.1

    将鼠标移到桌面的右下角。出现菜单栏时，点击设置 > 控制面板。在硬件和声音类别中，点击查看设备和打印机。

  • Windows Server 2012 R2

    点击开始屏幕上的控制面板。在硬件类别中，点击查看设备和打印机。

  • Windows Server 2012

    将鼠标移到桌面的右下角。出现菜单栏时，点击设置 > 控制面板。在硬件类别中，点击查看设备和打印机 > 打印机。

  • Windows 7 和 Windows Server 2008 R2

    点击(开始) > 设备和打印机。

  • Windows Server 2008

    点击开始 > 控制面板 > 打印机。

使用 Windows 命令提示符或 Mac Terminal (终端) 应用程序中的 IP 地址或节点名称，从计算机查验 Brother 设备：

Ping <ipaddress>或 <nodename>。

• 成功：Brother 设备工作正常，并已与计算机连接至同一个网络。
• 失败：Brother 设备未与计算机连接至同一个网络。

Windows：

向管理员咨询 IP 地址和子网掩码，然后使用网络连接修复工具。

Mac：

确认 IP 地址和子网掩码设置正确。