На главную > Устранение неисправностей > Если в устройстве возникли неполадки > Проблемы при обращении с бумагой и выполнении печати
Проблемы при обращении с бумагой и выполнении печати
Если после знакомства с этой таблицей вы все еще нуждаетесь в помощи, самые актуальные Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок советы можно найти на веб-сайте по адресу support.brother.com.
Проблемы печати
Неисправности | Рекомендации |
---|
Нет распечатки | Windows Проверьте, правильный ли драйвер принтера установлен и выбран. |
Проверьте, не указывают ли на ошибку индикаторы устройства. |
Проверьте, подключено ли устройство к Интернету:
|
Проверьте фактический объем чернил через смотровое стекло. Если оставшийся объем чернил находится на уровне нижней линии или ниже минимальной отметки чернил, заполните контейнер с чернилами. |
Старые, не использованные для печати данные, которые хранятся в спулере драйвера принтера, препятствуют печати новых заданий. Откройте значок принтера и удалите все данные следующим образом:
|
При отображении документа на экране колонтитулы видны, но на распечатке их нет. | В верхней и нижней части страницы образуется недоступная для печати область. Настройте верхнее и нижнее поля документа, чтобы обеспечить печать колонтитулов. |
Не удается выполнить печать в режиме макета страницы. | (Windows) Проверьте совпадение настроек формата бумаги в приложении и в драйвере принтера. |
Скорость печати слишком низкая. | Windows Попробуйте изменить настройки драйвера принтера. При самом высоком разрешении увеличивается время обработки данных, отправки и печати. Попытайтесь применить другие настройки качества печати в драйвере принтера следующим образом. В драйвере принтера снимите флажок Улучшение цвета на вкладке Дополнительные. |
Отключите функцию «Без полей». Печать без полей выполняется медленнее обычной печати. |
Выключите тихий режим. В тихом режиме скорость печати снижается. |
Убедитесь в том, что тип носителя, заданный в драйвере принтера или в приложении, используемом для печати, совпадает с типом используемой бумаги. |
Проблемы качества печати
Неисправности | Рекомендации |
---|
Низкое качество печати | Проверить качество печати. |
Убедитесь в том, что тип носителя, заданный в драйвере принтера или в приложении, используемом для печати, совпадает с типом используемой бумаги. |
Используйте только свежие чернила. Причиной закупорки чернил могут быть следующие факторы:
|
Убедитесь в том, что используется один из рекомендованных типов бумаги. |
Рекомендованные температурные параметры окружающей среды для устройства: от 20 °C до 33 °C. |
На тексте или рисунках появляются белые линии. ![]() | Очистите печатающую головку. |
Проверьте и отрегулируйте выравнивание печатающей головки. |
Попробуйте использовать рекомендованные типы бумаги. |
Чтобы продлить срок службы печатающей головки, сэкономить чернила и обеспечить наилучшее качество печати, не рекомендуется часто выключать устройство или оставлять его в выключенном состоянии на длительное время. Рекомендуется выключать устройство кнопкой |
Темные линии появляются через равные промежутки. ![]() | Проверьте и отрегулируйте выравнивание печатающей головки. |
Аппарат печатает белые листы. | Проверить качество печати. |
Чтобы продлить срок службы печатающей головки, сэкономить чернила и обеспечить наилучшее качество печати, не рекомендуется часто выключать устройство или оставлять его в выключенном состоянии на длительное время. Рекомендуется выключать устройство кнопкой |
Символы и линии размыты. ![]() | Проверьте выравнивание печати. |
Измените параметры печати. |
Напечатанный текст или изображения перекошены. | Убедитесь в правильной загрузке бумаги в лоток для бумаги и правильной установке направляющих для бумаги. |
Убедитесь в том, что задняя крышка плотно закрыта. |
Размытая печать или пятна в центральной верхней части напечатанной страницы. | Убедитесь в том, что не используется слишком тонкая или скрученная бумага. |
Отпечатки выглядят грязными или чернила размазываются. | Убедитесь в том, что используются рекомендованные типы бумаги. Не касайтесь бумаги до полного высыхания чернил. |
Убедитесь в том, что бумага в лотке уложена лицевой стороной для печати вниз. |
При использовании фотобумаги убедитесь, что глянцевая сторона фотобумаги направлена вниз в лотке, и задан правильный тип бумаги. При печати фотографий с компьютера установите тип носителя в драйвере принтера или в приложении, используемом для печати. |
Чернила смазываются или остаются влажными при использовании глянцевой фотобумаги. | Убедитесь в том, что не перепутаны лицевая и обратная сторона бумаги. Разместите бумагу лицевой стороной для печати (глянцевой) вниз. |
Если используется глянцевая фотобумага, убедитесь в правильности выбора типа бумаги. |
На обратной стороне листа или в нижней его части появляются пятна. | Убедитесь в том, что опорный ролик не загрязнен чернилами. |
Используйте откидную панель для бумаги. |
Проверьте, не загрязнены ли ролики подачи бумаги чернилами. |
Отпечатки мятые. | Windows В драйвере принтера откройте вкладку Дополнительные, щелкните Другие параметры печати, а затем нажмите Дополнительные параметры цвета. Снимите флажок Двунаправленная печать. |
Проблемы при обращении с бумагой
Неисправности | Рекомендации |
---|
Устройство не выполняет подачу бумаги. | Убедитесь в том, что лоток для бумаги вставлен на место и зафиксирован. |
Убедитесь в том, что крышка для устранения замятия бумаги в задней части устройства закрыта. |
Если Индикатор питания и Индикатор предупреждения все еще мигают |
Если лоток для бумаги пуст, загрузите в него новую стопку бумаги. |
Если в лотке есть бумага, убедитесь, что она ровная. Если бумага скручена, распрямите ее. Иногда полезно извлечь стопку бумаги, перевернуть ее и уложить обратно в лоток для бумаги. |
Попробуйте уменьшить количество бумаги в лотке и повторите операцию. |
Очистите ролики захвата бумаги. |
Убедитесь в том, что характеристики бумаги подходят для работы с данным устройством. |
Фотобумага подается неправильно. | Если используется фотобумага, загрузите один дополнительный лист такой же фотобумаги в лоток для бумаги. |
Аппарат подает одновременно несколько листов. |
|
Убедитесь в том, что задняя крышка плотно закрыта. |
Убедитесь в том, что установочная планка в лотке для бумаги не загрязнена. |
Бумага заминается. | Убедитесь в том, что направляющие для бумаги выставлены на нужный формат. |
Используйте настройки предотвращения замятий. Для копирования: Для печати: |
Замятие бумаги происходит при выполнении 2-сторонней печати. | Если замятие бумаги часто происходит при 2-сторонней печати, возможно, ролики подачи бумаги загрязнены чернилами. Очистите ролики подачи бумаги. |