Kezdőlap > Hibakeresés > Ha problémája van a készülékkel > Papírkezeléssel és nyomtatással kapcsolatos problémák

Papírkezeléssel és nyomtatással kapcsolatos problémák

Ha a táblázat átnézése után további segítségre van szükségre, akkor lásd a GYIK és hibaelhárítástanácsokat: support.brother.com.

Nyomtatási problémák

Problémák Javaslatok

A készülék nem nyomtat.

(Windows)

Ellenőrizze, hogy a megfelelő nyomtató-illesztőprogram van-e telepítve és kiválasztva.

Ellenőrizze, hogy a készülék LED lámpái jeleznek-e hibát.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Hiba és karbantartási LED jelzések

Ellenőrizze, hogy a készülék online állapotban van-e:

  • Windows 10, Windows Server 2016, és Windows Server 2019

    Kattintson a(z) image > Windows Rendszer > Vezérlőpult elemre. A Hardver és hang csoportban kattintson a(z) Eszközök és nyomtatók megtekintése elemre. Kattintson a jobb egérgombbal a Brother XXX-XXXX Printer lehetőségre (ahol az XXXX a modell nevét jelöli). Kattintson a(z) Aktuális nyomtatási feladatok megtekintése gombra. Ha megjelennek a nyomtató-illesztőprogram lehetőségei, válassza ki a használt nyomtató-illesztőprogramot. Kattintson a(z) Nyomtató ikonra a menüsoron, és győződjön meg arról, hogy a(z) Kapcsolat nélküli használat jelölőnégyzet nincs bejelölve.

  • Windows 8.1

    Vigye az egeret az asztal jobb alsó sarkába. Amikor megjelenik a menüsor, kattintson a Beállítások > Vezérlőpult lehetőségre. A Hardver és hang csoportban kattintson a(z) Eszközök és nyomtatók megtekintése elemre. Kattintson a jobb egérgombbal a Brother XXX-XXXX Printer lehetőségre (ahol az XXXX a modell nevét jelöli). Kattintson a(z) Aktuális nyomtatási feladatok megtekintése gombra. Ha megjelennek a nyomtató-illesztőprogram lehetőségei, válassza ki a használt nyomtató-illesztőprogramot. Kattintson a(z) Nyomtató ikonra a menüsoron, és győződjön meg arról, hogy a(z) Kapcsolat nélküli használat jelölőnégyzet nincs bejelölve.

  • Windows Server 2012 R2

    Kattintson a Vezérlőpult elemre a Start képernyőn. A Hardver csoportban kattintson a(z) Eszközök és nyomtatók megtekintése elemre. Kattintson a jobb egérgombbal a Brother XXX-XXXX Printer lehetőségre (ahol az XXXX a modell nevét jelöli). Kattintson a(z) Aktuális nyomtatási feladatok megtekintése gombra. Ha megjelennek a nyomtató-illesztőprogram lehetőségei, válassza ki a használt nyomtató-illesztőprogramot. Kattintson a(z) Nyomtató ikonra a menüsoron, és győződjön meg arról, hogy a(z) Kapcsolat nélküli használat jelölőnégyzet nincs bejelölve.

  • Windows Server 2012

    Vigye az egeret az asztal jobb alsó sarkába. Amikor megjelenik a menüsor, kattintson a Beállítások > Vezérlőpult lehetőségre. A Hardver csoportban kattintson a(z) Eszközök és nyomtatók megtekintése elemre. Kattintson a jobb egérgombbal a Brother XXX-XXXX Printer lehetőségre (ahol az XXXX a modell nevét jelöli). Kattintson a(z) Aktuális nyomtatási feladatok megtekintése gombra. Ha megjelennek a nyomtató-illesztőprogram lehetőségei, válassza ki a használt nyomtató-illesztőprogramot. Kattintson a(z) Nyomtató ikonra a menüsoron, és győződjön meg arról, hogy a(z) Kapcsolat nélküli használat jelölőnégyzet nincs bejelölve.

  • Windows 7 és Windows Server 2008 R2

    Kattintson a(z) image (Start) > Eszközök és nyomtatók elemre. Kattintson a jobb egérgombbal a Brother XXX-XXXX Printer lehetőségre (ahol az XXXX a modell nevét jelöli), majd kattintson a Aktuális nyomtatási feladatok megtekintése részre. Ha megjelennek a nyomtató-illesztőprogram lehetőségei, válassza ki a használt nyomtató-illesztőprogramot. A menüsoron kattintson a Nyomtató lehetőségre. Győződjön meg arról, hogy a Kapcsolat nélküli használat elem nincs kiválasztva.

  • Windows Server 2008

    Kattintson a image (Start) > Vezérlőpult > Hardver és hang > Nyomtatók elemre. Kattintson a jobb egérgombbal a Brother XXX-XXXX Printer lehetőségre (ahol az XXXX a modell nevét jelöli). Győződjön meg arról, hogy a A nyomtató használata online módban elem nem szerepel a listában. Ha szerepel a listában, kattintson erre az opcióra az illesztőprogram online állapotra történő beállításához.

Az ablakot használva ellenőrizze a tintaszint aktuális mennyiségét.

Ha a tintaszint a minimum jelzésnél vagy alatta áll, akkor töltse újra a festéktartályt.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A festéktartályok újratöltése

Ha régi, nem nyomtatott adatok maradnak a nyomtató-illesztőprogram várakozásisor-kezelőjében, akkor az megakadályozza az új nyomtatási feladatok nyomtatását. Nyissa meg a nyomtató ikont, és törölje az összes adatot a következőképpen:

  • Windows 10, Windows Server 2016, és Windows Server 2019

    Kattintson a(z) image > Windows Rendszer > Vezérlőpult elemre. A Hardver és hang csoportban kattintson a(z) Eszközök és nyomtatók megtekintése > Nyomtatók elemre.

  • Windows 8.1

    Vigye az egeret az asztal jobb alsó sarkába. Amikor megjelenik a menüsor, kattintson a Beállítások > Vezérlőpult lehetőségre. A Hardver és hang csoportban kattintson a(z) Eszközök és nyomtatók megtekintése > Nyomtatók elemre.

  • Windows Server 2012 R2

    Kattintson a Vezérlőpult elemre a Start képernyőn. A Hardver csoportban kattintson a Eszközök és nyomtatók megtekintése > Nyomtató elemre.

  • Windows Server 2012

    Vigye az egeret az asztal jobb alsó sarkába. Amikor a menüsor megjelenik, kattintson a Beállítások > Vezérlőpult elemekre. A(z) Hardver csoportban kattintson a(z) Eszközök és nyomtatók megtekintése > Nyomtató elemre.

  • Windows 7 és Windows Server 2008 R2

    Kattintson a(z) image/Start > Eszközök és nyomtatók > Nyomtatók és faxok gombokra.

  • Windows Server 2008

    Kattintson a image(Start) > Vezérlőpult > Hardver és hang > Nyomtatók elemre.

A fejlécek vagy láblécek látszanak, ha a dokumentumot a képernyőn jeleníti meg, de nem látszanak a kinyomtatott oldalon.

Az oldal felső vagy alsó részén nem nyomtatható terület van. Állítsa be a felső és az alsó margót a dokumentumában úgy, hogy lehetővé tegye a felső és alsó terület nyomtatását is.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Nem nyomtatható terület

A készülék nem tud „Oldalelrendezés” nyomtatást végezni.

(Windows)

Ellenőrizze, hogy az alkalmazásban és a nyomtató-illesztőprogramban ugyanúgy van-e beállítva a papírméret.

A nyomtatás túl lassú.

(Windows)

Próbálja meg módosítani a nyomtató-illesztőprogram beállításait. A legnagyobb felbontás hosszabb adatfeldolgozási, küldési és nyomtatási időt igényel. Próbálkozzon a többi minőségi beállítással a nyomtató-illesztőprogramban a következőképpen:

Szüntesse meg a nyomtató-illesztőprogram Színfokozás fülén a Haladó jelölőnégyzet bejelölését.

Kapcsolja ki a Szegély nélküli funkciót. A szegély nélküli nyomtatás funkcióval a nyomtatás lassabban halad, mint normál nyomtatás esetén.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Nyomtatási beállítások (Windows)

Kapcsolja ki a Csendes mód beállítást. A nyomtatás lassabb Csendes módban. imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Nyomtatási zaj csökkentése

Ellenőrizze, hogy a nyomtató-illesztőprogram Médiatípus vagy a nyomtatáshoz használt alkalmazás Papírtípus beállításai megfelelnek a használt papírnak.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Nyomtatási beállítások (Windows)

Nyomtatási minőséggel kapcsolatos problémák

Problémák Javaslatok

Gyenge a nyomtatás minősége.

Ellenőrizze a nyomtatási minőséget.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Nyomtatás minőségének ellenőrzése

Ellenőrizze, hogy a nyomtató-illesztőprogram Médiatípus vagy a nyomtatáshoz használt alkalmazás Papírtípus beállításai megfelelnek a használt papírnak.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Nyomtatási beállítások (Windows)

Ügyeljen arra, hogy a tinta friss legyen. Az alábbiak okozhatnak eltömődést:

  • Az üvegen feltüntetett lejárati dátum már elmúlt.
  • A tintaüveg nem megfelelően lett tárolva használat előtt. Vízszintes felületen, hűvös, sötét helyen tárolja a tintaüveget.
  • Lehetséges, hogy a tintapalack fedele nincs megfelelően rögzítve.

Ellenőrizze, hogy a javasolt papírtípusok egyikét használja-e.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Papír és egyéb nyomathordozó betöltése

A készülék ajánlott környezeti hőmérséklete 20–33°C.

Fehér vonalak jelennek meg a szövegben vagy grafikában.

image

Tisztítsa meg a nyomtatófejet.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A nyomtatófej tisztítása a Brother készüléken

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A nyomtatófej tisztítása a Web alapú kezelés segítségével

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A nyomtatófej tisztítása a számítógépről (Windows)

Ellenőrizze és módosítsa a nyomtatás igazítás beállításait. imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A Brother készülék nyomtatási igazításának ellenőrzése, A nyomtatási igazítás ellenőrzése a Web alapú kezelés segítségével

Törekedjen az ajánlott papírtípusok használatára.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Papír és egyéb nyomathordozó betöltése

A nyomtatófej élettartamának meghosszabbítása, a tinta leggazdaságosabb használata és a nyomtatási minőség fenntartása érdekében nem javasolt a készülék tápellátásának gyakori megszüntetése és/vagy a készülék huzamos ideig történő tárolása tápellátás nélkül. Azt javasoljuk, hogy használja a image(Stop) lehetőséget a készülék kikapcsolásához. A image(Stop) használata lehetővé teszi a készülék fogyasztásának csökkentését, amivel rendszeres, de kevésbé gyakori nyomtatófej tisztítás érhető el.

Sötét vonalak jelennek meg szabályos intervallumokban.

image

Ellenőrizze és módosítsa a nyomtatás igazítás beállításait.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A Brother készülék nyomtatási igazításának ellenőrzése

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A nyomtatási igazítás ellenőrzése a Web alapú kezelés segítségével

A készülék üres oldalakat nyomtat.

Ellenőrizze a nyomtatási minőséget.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Nyomtatás minőségének ellenőrzése

A nyomtatófej élettartamának meghosszabbítása, a tinta leggazdaságosabb használata és a nyomtatási minőség fenntartása érdekében nem javasolt a készülék tápellátásának gyakori megszüntetése és/vagy a készülék huzamos ideig történő tárolása tápellátás nélkül. Azt javasoljuk, hogy használja a image(Stop) lehetőséget a készülék kikapcsolásához. A image(Stop) használata lehetővé teszi a készülék fogyasztásának csökkentését, amivel rendszeres, de kevésbé gyakori nyomtatófej tisztítás érhető el.

A karakterek és a sorok elmosódottak.

image

Ellenőrizze az igazítási beállításokat.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A Brother készülék nyomtatási igazításának ellenőrzése

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A nyomtatási igazítás ellenőrzése a Web alapú kezelés segítségével

Módosítsa a nyomtatási beállításokat.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A nyomtatási beállítások módosítása a nyomtatási minőség javítása érdekében

A kinyomtatott szöveg vagy kép ferde.

Ellenőrizze, hogy a papír helyesen van-e betöltve a tálcába, és hogy a papírvezetők megfelelően vannak-e beállítva.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Papír betöltése

Ellenőrizze, hogy megfelelően van-e lezárva az elakadás-megszüntető fedél.

Elkenődés vagy tintafolt van a nyomtatott oldal felső középső részén.

Ellenőrizze, hogy a papír nem túl vastag vagy nincs-e felgyűrődve.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Papír és egyéb nyomathordozó betöltése

A nyomat koszosnak tűnik vagy a tinta elfolyik.

Győződjön meg arról, hogy az ajánlott papírtípusokat használja. Ne érjen a papírhoz, amíg a tinta meg nem szárad.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Papír és egyéb nyomathordozó betöltése

Győződjön meg róla, hogy a nyomtatási felület lefelé néz a papírtálcában.

Ha fotópapírt használ, akkor ellenőrizze, hogy a fotópapír fényes oldalával lefelé nézzen a tálcában, és azt is, hogy a megfelelő papírtípust állította be. Amennyiben számítógépről nyomtat fotót, állítsa be a nyomtató-illesztőprogramban vagy a nyomtatáshoz használt alkalmazásban a médiatípust.

A tinta elmosódott vagy nedves fényes fotópapír használatakor.

Feltétlenül ellenőrizze a papír elejét és hátulját. A papírt fényes (nyomtatási) felülettel lefelé helyezze a készülékbe.

Fényes fotópapír használata esetén győződjön meg arról, hogy a papírtípus beállítása megfelelő-e.

Az oldal hátulján vagy alján tintafoltok vannak.

Ellenőrizze, hogy a nyomtató tálca nem tintás-e.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A készülék nyomtatólemezének tisztítása

Feltétlenül használja a papírtartó fülét.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Papír betöltése

Ellenőrizze, hogy a papíradagoló hengerek nem tintásak-e.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A papíradagoló hengerek tisztítása

A nyomtatott oldalak gyűröttek.

(Windows)

A nyomtató-illesztőprogramban válassza a Haladó fület, kattintson az Egyéb nyomtatóopciók, majd a Speciális színbeállítások lehetőségre. Törölje a jelet a(z) Kétirányú nyomtatás jelölőnégyzetből.

Papírkezelési problémák

Problémák Javaslatok

A készülék nem adagol papírt.

Győződjön meg róla, hogy a papírtálca teljesen, kattanásig a helyére legyen nyomva.

Győződjön meg arról, hogy az elakadás megszüntetésére szolgáló fedél a készülék hátulján megfelelően le van zárva.

Ha a Tápellátás LED és aFigyelmeztető LED jelzőfény még mindig villog imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Hiba és karbantartási LED jelzések

Ha a papírtálca üres, töltsön be új köteg papírt a papírtálcába.

Ha van papír a tálcában, ellenőrizze, hogy egyenesek-e a lapok. Ha a papír meggyűrődött, simítsa ki. Sokszor hasznos lehet, ha kiveszi a papírt, megfordítja a köteget, és úgy teszi vissza a papírtálcába.

Tegyen kevesebb lapot a papírtálcára, majd próbálja meg újra a műveletet.

Tisztítsa meg a papírfelszedő görgőket.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A papírfelszedő görgők tisztítása

Ellenőrizze, hogy a papír megfelelő-e a készülékhez.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Papírsúly és papírvastagság

A fotópapírt a készülék nem megfelelően húzza be.

Ha fotópapírra nyomtat, töltsön be egy külön lapot ugyanabból a fotópapírból a papírtálcára.

A készülék egyszerre több oldalt vesz fel.

  • Győződjön meg arról, hogy a papír megfelelően van elhelyezve a papírtálcában.
  • Távolítsa el az összes papírt a tálcából és alaposan pörgesse át a papírköteget, majd helyezze vissza a tálcába.
  • Ügyeljen arra, hogy ne nyomja be túlságosan a papírt.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Papír betöltése

Ellenőrizze, hogy megfelelően van-e lezárva az elakadás-megszüntető fedél.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Nyomtatóelakadás vagy papírelakadás

Ellenőrizze, hogy a papírtálca alappanelje nem piszkos-e.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Alapi támasztórész tisztítása

Papírelakadás lép fel.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Nyomtatóelakadás vagy papírelakadás

Győződjön meg arról, hogy a papírvezetők a megfelelő papírméretre vannak beállítva.

Használja a papírelakadást megelőző beállításokat.

Másoláshoz:

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A nyomtatási beállítások módosítása a nyomtatási minőség javítása érdekében

Nyomtatáshoz:

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A nyomtatási beállítások módosítása a nyomtatási minőség javítása érdekében

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Megelőzi az elmosódott nyomatokat és a papírelakadásokat (Windows)

A papír elakad a 2 oldalas nyomtatás használatakor.

Ha papírelakadás gyakran előfordul 2 oldalas nyomtatás közben, akkor lehetséges, hogy a papíradagoló hengerek beszennyeződtek tintával. Tisztítsa meg a papíradagoló hengereket.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A papíradagoló hengerek tisztítása

Hasznos volt ez az oldal?