Početna stranica > Rješavanje problema > ako imate problema sa svojim uređajem > Problemi u upravljanju papirom i ispisivanju

Problemi u upravljanju papirom i ispisivanju

Ako vam i nakon što pročitate informacije iz ove tablice bude trebala pomoć, potražite najnovije savjete za FAQs & Troubleshooting (FAQ-ovi i savjeti za rješavanje problema) na support.brother.com.

Poteškoće s ispisivanjem

Poteškoće Prijedlozi

Nema ispisa

(Windows)

Provjerite je li ispravni upravljački program pisača instaliran i odabran.

Provjerite ukazuju li LED-ovi uređaja na pogreške.

imageimage Srodne informacije: LED pokazatelji pogrešaka ili potrebe za održavanjem

Provjerite je li uređaj spojen na mrežu:

  • Windows 10, Windows Server 2016 i Windows Server 2019

    Kliknite image > Sustav Windows > Upravljačka ploča. U grupi Hardver i zvuk kliknite Prikaz uređaja i pisača. Desnom tipkom miša kliknite na Brother XXX-XXXX Printer (pri čemu je XXX-XXXX naziv vašeg modela). Kliknite Pogledaj što se ispisuje. Ako se pojave opcije upravljačkog programa pisača, odaberite svoj upravljački program pisača. U traci izbornika kliknite Pisač i uvjerite se da nije odabrana opcija Koristi pisač izvan mreže.

  • Windows 8.1

    Strelicu miša pomaknite u donji desni kut radne površine. Kada se prikaže traka izbornika, kliknite Postavke > Upravljačka ploča. U grupi Hardver i zvuk kliknite Prikaz uređaja i pisača. Desnom tipkom miša kliknite na Brother XXX-XXXX Printer (pri čemu je XXX-XXXX naziv vašeg modela). Kliknite Pogledaj što se ispisuje. Ako se pojave opcije upravljačkog programa pisača, odaberite svoj upravljački program pisača. U traci izbornika kliknite Pisač i uvjerite se da nije odabrana opcija Koristi pisač izvan mreže.

  • Windows Server 2012 R2

    Kliknite Upravljačka ploča na zaslonu Start. U grupi Hardver kliknite Prikaz uređaja i pisača. Desnom tipkom miša kliknite na Brother XXX-XXXX Printer (pri čemu je XXX-XXXX naziv vašeg modela). Kliknite Pogledaj što se ispisuje. Ako se pojave opcije upravljačkog programa pisača, odaberite svoj upravljački program pisača. U traci izbornika kliknite Pisač i uvjerite se da nije odabrana opcija Koristi pisač izvan mreže.

  • Windows Server 2012

    Strelicu miša pomaknite u donji desni kut radne površine. Kada se prikaže traka izbornika, kliknite Postavke > Upravljačka ploča. U grupi Hardver kliknite Prikaz uređaja i pisača. Desnom tipkom miša kliknite na Brother XXX-XXXX Printer (pri čemu je XXX-XXXX naziv vašeg modela). Kliknite Pogledaj što se ispisuje. Ako se pojave opcije upravljačkog programa pisača, odaberite svoj upravljački program pisača. U traci izbornika kliknite Pisač i uvjerite se da nije odabrana opcija Koristi pisač izvan mreže.

  • Windows 7 i Windows Server 2008 R2

    Kliknite image (Start) > Uređaji i pisači. Desnom tipkom miša kliknite na Brother XXX-XXXX Printer (pri čemu je XXX-XXXX naziv vašeg modela) te kliknite na Pogledaj što se ispisuje. Ako se pojave opcije upravljačkog programa pisača, odaberite svoj upravljački program pisača. U traci izbornika kliknite Pisač. Uvjerite se da nije odabrano Koristi pisač izvan mreže.

  • Windows Server 2008

    Kliknite image (Start) > Upravljačka ploča > Hardver i zvuk > Pisači. Desnom tipkom miša kliknite na Brother XXX-XXXX Printer (pri čemu je XXX-XXXX naziv vašeg modela). Uvjerite se da nije prikazana opcija Koristi pisač u mreži. Ako je prikazana, kliknite ovu opciju kako biste putem interneta podesili upravljački program.

Pogledajte kroz prozorčić spremnika tinte i provjerite stvarnu količinu preostale tinte.

Ako je razina preostale tinte na ili ispod donje crte ispod oznake za minimum tinte, dopunite spremnik tinte.

imageimage Srodne informacije: Ponovno napunite spremnike tinte

Ako stari, neispisani podaci ostanu u usmjerivaču ispisa upravljačkog programa pisača, ispisivanje novih ispisnih zadataka bit će spriječeno zbog njih. Otvorite ikonu pisača i izbrišite sve podatke kako slijedi:

  • Windows 10, Windows Server 2016 i Windows Server 2019

    Kliknite image > Sustav Windows > Upravljačka ploča. U grupi Hardver i zvuk kliknite Prikaz uređaja i pisača > Pisači.

  • Windows 8.1

    Strelicu miša pomaknite u donji desni kut radne površine. Kada se prikaže traka izbornika, kliknite Postavke > Upravljačka ploča. U grupi Hardver i zvuk kliknite Prikaz uređaja i pisača > Pisači.

  • Windows Server 2012 R2

    Kliknite Upravljačka ploča na zaslonu Start. U grupi Hardver kliknite Prikaz uređaja i pisača > Pisači.

  • Windows Server 2012

    Pomaknite strelicu miša u donji desni kut radne površine. Kada se pojavi traka izbornika, kliknite Postavke > Upravljačka ploča. U grupi Hardver kliknite Prikaz uređaja i pisača > Pisači.

  • Windows 7 i Windows Server 2008 R2

    Kliknite image / Start > Uređaji i pisači > Pisači i faksovi.

  • Windows Server 2008

    Kliknite image (Start) > Upravljačka ploča > Hardver i zvuk > Pisači.

Zaglavlja i podnožja pojavljuju se kod prikazivanja dokumenta na zaslonu, ali se ne pojavljuju kada se dokument ispiše.

Na vrhu i dnu stranice postoji područje na kojem nije moguće ispisivati. Podesite gornju i donju marginu u svom dokumentu kako biste to omogućili.

imageimage Srodne informacije: Područje na kojem ispis nije moguć

Nije moguće izvršiti ispisivanje „Izgled stranice”.

(Windows)

Provjerite je li postavka veličine papira ista u aplikaciji i u upravljačkom programu pisača.

Brzina ispisa je prespora.

(Windows)

Pokušajte promijeniti postavku upravljačkog programa pisača. Najviša razlučivost zahtijeva dužu obradu podataka, kao i duže vrijeme slanja i ispisivanja. Isprobajte druge postavke kvalitete u upravljačkom programu pisača kako je navedeno u nastavku:

U upravljačkom programu pisača uklonite kvačicu s Poboljšanje boja potvrdnog okvira u kartici Napredno.

Isključite značajku ispisivanja bez obruba. Ispisivanje bez rubova sporije je od običnog ispisivanja.

Isključite postavku tihog načina rada. Ispisivanje je sporije u tihom načinu rada. imageimage Srodne informacije: Smanjite buku tijekom ispisivanja

Uvjerite se da postavka Vrsta medija u upravljačkom programu pisača ili u aplikaciji kojom se koristite za ispis odgovara vrsti papira koju upotrebljavate.

Poteškoće s kvalitetom ispisa

Poteškoće Prijedlozi

Loša kvaliteta ispisa

Provjerite kvalitetu ispisa.

imageimage Srodne informacije: Provjerite kvalitetu ispisa

Uvjerite se da postavka Vrsta medija u upravljačkom programu pisača ili u aplikaciji kojom se koristite za ispis odgovara vrsti papira koju upotrebljavate.

Uvjerite se da je tinta svježa. Do začepljenja tinte može doći iz sljedećih razloga:

  • Istekao je rok upotrebe naveden na pakiranju bočice.
  • Bočica tinte možda nije ispravno skladištena prije upotrebe. Skladištite bočicu tinte na ravnoj površini, na hladnom i tamnom mjestu.
  • Kapica bočice tinte možda nije čvrsto zatvorena.

Uvjerite se da upotrebljavate jednu od preporučenih vrsta papira.

imageimage Srodne informacije: Prihvatljivi papir i drugi ispisni mediji

Preporučena okolina za uređaj je između 20 °C i 33 °C.

Unutar teksta ili grafika pojavljuju se bijele linije.

image

Očistite ispisnu glavu.

imageimage Srodne informacije: Očistite ispisnu glavu uređaja tvrtke Brother

imageimage Srodne informacije: Očistite ispisnu glavu putem upravljanja temeljenog na webu

imageimage Srodne informacije: Očistite ispisnu glavu s računala (Windows)

Provjerite i podesite poravnavanje ispisa. imageimage Srodne informacije: Provjerite poravnavanje ispisivanja putem svog Brother uređaja, Provjerite poravnavanje ispisivanja putem upravljanja temeljenog na webu

Pokušajte upotrebljavati preporučene vrste papira.

imageimage Srodne informacije: Prihvatljivi papir i drugi ispisni mediji

Za duži vijek trajanja ispisne glave, najveću ekonomičnost upotrebe tinte i održavanje kvalitete ispisa, ne preporučamo da često iskapčate uređaj iz izvora napajanja i/ili da ga ostavljate iskopčanog na dulje vrijeme. Preporučujemo upotrebu gumba image(Stop) da biste isključili uređaj. Kada se upotrijebi gumb image(Stop), uređaj se napaja minimalnom razinom električne energije zbog čega se ispisna glava povremeno čisti, no to je čišćenje manje redovito.

Tamne linije pojavljuju se u pravilnim razmacima.

image

Provjerite i podesite poravnavanje ispisa.

imageimage Srodne informacije: Provjerite poravnavanje ispisivanja putem svog Brother uređaja

imageimage Srodne informacije: Provjerite poravnavanje ispisivanja putem upravljanja temeljenog na webu

Uređaj ispisuje prazne stranice.

Provjerite kvalitetu ispisa.

imageimage Srodne informacije: Provjerite kvalitetu ispisa

Za duži vijek trajanja ispisne glave, najveću ekonomičnost upotrebe tinte i održavanje kvalitete ispisa, ne preporučamo da često iskapčate uređaj iz izvora napajanja i/ili da ga ostavljate iskopčanog na dulje vrijeme. Preporučujemo upotrebu gumba image(Stop) da biste isključili uređaj. Kada se upotrijebi gumb image(Stop), uređaj se napaja minimalnom razinom električne energije zbog čega se ispisna glava povremeno čisti, no to je čišćenje manje redovito.

Znakovi i linije su mutni.

image

Provjerite poravnavanje ispisivanja.

imageimage Srodne informacije: Provjerite poravnavanje ispisivanja putem svog Brother uređaja

imageimage Srodne informacije: Provjerite poravnavanje ispisivanja putem upravljanja temeljenog na webu

Promijenite opcije ispisa.

imageimage Srodne informacije: Promijenite opcije ispisa kako biste poboljšali rezultate ispisa

Ispisani tekst ili slike su ukošeni.

Uvjerite se da je papir ispravno umetnut u ladicu za papir te da su vodilice za papir ispravno podešene.

imageimage Srodne informacije: Stavite papir

Uvjerite se da je poklopac za sprječavanje zastoja papira ispravno zatvoren.

Pri vrhu sredine ispisane stranice pojavljuju se zamućenja ili mrlje.

Uvjerite se da papir nije predebeo ili uvijen.

imageimage Srodne informacije: Prihvatljivi papir i drugi ispisni mediji

Ispis se doima prljav ili se čini da se tinta razmazuje.

Uvjerite se da upotrebljavate preporučene vrste papira. Papirom nemojte rukovati sve dok se tinta ne osuši.

imageimage Srodne informacije: Prihvatljivi papir i drugi ispisni mediji

Uvjerite se da je površina koja se ispisuje okrenuta prema dolje u ladici za papir.

Ako upotrebljavate fotopapir, uvjerite se da je sjajna strana fotopapira okrenuta prema dolje u ladici te da ste odabrali odgovarajuću vrstu papira. Ako ispisujete fotografiju s računala, postavku Vrsta medija odredite u upravljačkom programu pisača ili u aplikaciji kojom se koristite za ispis.

Tinta je zamrljana ili mokra kada upotrebljavate sjajni fotopapir.

Provjerite i prednju i stražnju stranu papira. Sjajnu površinu (površinu za ispisivanje) postavite tako da je okrenuta prema dolje.

Ako upotrebljavate sjajni fotopapir, uvjerite se da je postavka vrste papira točna.

Na suprotnoj strani kopije ili na njenom dnu pojavljuju se mrlje.

Uvjerite se da ploča pisača nije zamrljana tintom.

imageimage Srodne informacije: Očistite ploču pisača uređaja

Uvjerite se da upotrebljavate dodatni držač papira.

imageimage Srodne informacije: Stavite papir

Uvjerite se da valjci za ulaganje papira nisu zamrljani tintom.

imageimage Srodne informacije: Očistite valjke za ulaganje papira

Ispisani materijali su zgužvani.

(Windows)

U upravljačkom programu pisača odaberite karticu Napredno, kliknite Druge opcije ispisa te potom Napredne postavke boje. Uklonite kvačicu s potvrdnog okvira Dvosmjerno ispisivanje.

Poteškoće u upravljanju papirom

Poteškoće Prijedlozi

Uređaj ne ulaže papir.

Uvjerite se da je ladica za papir potpuno umetnuta i da se uglavila na svoje mjesto.

Uvjerite se da je poklopac za sprječavanje zastoja papira na stražnjoj strani uređaja zatvoren.

Ako LED pokazatelj napajanja i LED pokazatelj upozorenja još uvijek trepere imageimage Srodne informacije: LED pokazatelji pogrešaka ili potrebe za održavanjem

Ako je ladica za papir prazna, u ladicu postavite novu hrpu papira.

Ako u ladici za papir ima papira, provjerite je li ravan. Ako je papir uvijen, izravnajte ga. Ponekad pomaže to da uklonite papir, preokrenete hrpu i vratite je u ladicu za papir.

Smanjite količinu papira u ladici za papir i pokušajte ponovno.

Očistite valjke za sakupljanje papira.

imageimage Srodne informacije: Očistite valjke za sakupljanje papira

Provjerite odgovara li papir specifikacijama uređaja.

imageimage Srodne informacije: Težina i debljina papira

Fotopapir se ne ulaže ispravno.

Kada ispisujete na fotopapiru, u ladicu za papir stavite dodatni list istog fotopapira.

Uređaj ulaže više stranica.

  • Uvjerite se da je papir ispravno umetnut u ladicu za papir.
  • Uklonite sav papir iz ladice, dobro složite hrpu papira te ju vratite u ladicu.
  • Pripazite da papir ne gurnete preduboko.

imageimage Srodne informacije: Stavite papir

Uvjerite se da je poklopac za sprječavanje zastoja papira ispravno zatvoren.

imageimage Srodne informacije: Zastoj pisača ili papira

Uvjerite se da podloga za odvajanje u ladici za papir nije prljava.

imageimage Srodne informacije: Očistite podlogu za odvajanje

Došlo je do zastoja papira.

imageimage Srodne informacije: Zastoj pisača ili papira

Uvjerite se da su vodilice za papir postavljene na ispravnu veličinu papira.

Upotrijebite postavke za sprečavanje zastoja.

Za kopiranje:

imageimage Srodne informacije: Promijenite opcije ispisa kako biste poboljšali rezultate ispisa

Za ispisivanje:

imageimage Srodne informacije: Promijenite opcije ispisa kako biste poboljšali rezultate ispisa

Dolazi do zastoja papira kad upotrebljavate dvostrano ispisivanje.

Ako tijekom dvostranog ispisivanja često dolazi do zastoja papira, moguće je da su valjci za ulaganje papira zamrljani tintom. Očistite valjke za ulaganje papira.

imageimage Srodne informacije: Očistite valjke za ulaganje papira

Srodne informacije
Je li ova stranica bila korisna?

find moreaccept