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Resolução de problemas
Se considerar que existe algum problema com o equipamento, comece por verificar cada um dos itens seguintes e, em seguida, tente identificar o problema e siga as nossas sugestões para a solução de problemas.
O utilizador pode resolver a maioria dos problemas. Se necessitar de ajuda adicional, visite o support.brother.com para obter as sugestões e as resoluções de problemas mais recentes.
- Visite support.brother.com.
- Clique em Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas e procure o nome do seu modelo.
Comece por verificar o seguinte:
- O cabo de alimentação do equipamento está ligado corretamente e o equipamento está ativado.
- Todas as peças de proteção do equipamento foram removidas.
- Os cartuchos de tinta estão instalados corretamente.
- A tampa de desencravamento de papel está completamente fechada.
- O papel está corretamente colocado na gaveta de papel.
- Os cabos de interface estão ligados com firmeza ao equipamento e ao computador, ou a ligação sem fios está configurada no equipamento e no computador.
- (Para modelos com ligação em rede) O ponto de acesso (para ligação sem fios), o router ou o hub está ligado e o respetivo indicador de ligação está intermitente.
Se não tiver conseguido resolver o problema com as verificações, identifique o problema verificando os padrões e as indicações LED e Informações relacionadas
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