Hjem > Fejlfinding > Hvis du har problemer med maskinen > Netværksproblemer > Hvis du har problemer med maskinens netværk
Hvis du har problemer med maskinens netværk
Se følgende emner, hvis du mener, at der er et problem med maskinen. Du kan selv afhjælpe de fleste problemer.
Hvis du har brug for mere hjælp, kan du gå ind på siden Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding for din model på support.brother.com.
Jeg kan ikke fuldføre konfigurationen af det trådløse netværk
Sluk og tænd for den trådløse router. Prøv derefter at konfigurere de trådløse indstillinger igen. Følg vejledningen herunder, hvis du ikke kan løse problemet:
Undersøg problemet via WLAN-rapporten.
Årsag | Handling | Interface |
---|
Dine sikkerhedsindstillinger (SSID/Netværksnøgle) er ikke korrekte. |
| Trådløs |
Brother-maskinens MAC-adresse er ikke tilladt. | Kontroller, at Brother-maskinens MAC-adresse er tilladt i filteret. | Trådløs |
Det trådløse accesspoint/routeren er i skjult tilstand (SSID udsendes ikke). |
| Trådløs |
- For Windows
- Hvis din trådløse forbindelse er afbrudt, og du har forsøgt alt ovenstående, anbefaler vi, at du bruger Network Connection Repair Tool.
Brother-maskinen kan ikke udskrive eller scanne via netværket
Hvis du ikke længere kan udskrive eller scanne via netværket, skal du trykke på (Wi-Fi) og COLOUR COPY samtidigt for at genstarte dit Wi-Fi.
Årsag | Handling | Interface |
---|
Din sikkerhedssoftware blokerer maskinens adgang til netværket. (Netværksscanningsfunktionen virker ikke. ) |
| Trådløs |
Din sikkerhedssoftware blokerer maskinens adgang til netværket. | Nogle sikkerhedsprogrammer vil muligvis blokere for adgangen uden at vise en dialogboks med sikkerhedsadvarsel selv efter gennemført installation. For at give adgang, se vejledningen til sikkerhedssoftwaren eller spørg softwareproducenten. | Kabelbaseret |
Din Brother-maskine blev ikke tildelt en tilgængelig IP-adresse. |
| Trådløs |
Det mislykkede udskriftsjob er stadig i computerens udskriftskø. (Windows) |
| Kabelbaseret |
Din Brother-maskine er ikke tilsluttet det trådløse netværk. | Udskriv WLAN-rapporten for at se fejlkoden i den udskrevne rapport. | Trådløs |
Afinstaller driverne (Windows) og Brother-softwaren, og installer de nyeste versioner af disse igen, hvis du har kontrolleret og prøvet alt ovenstående, men Brother-maskinen stadig ikke kan udskrive og scanne.
Jeg vil kontrollere, at mine netværksenheder fungerer korrekt
Kontrol | Handling | Interface |
---|
Kontroller, at Brother-maskinen, accesspointet eller netværkshub'en er tændt. |
| Trådløs |
Kontroller, at du kan "pinge" Brother-maskinen fra din computer. | Ping Brother-maskinen fra din computer ved at bruge IP-adressen eller nodenavnet ved Windows-kommandoprompten eller Mac Terminal-programmet: ping <ipaddress> eller <nodename>.
Windows: Spørg din administrator om IP-adresse og undernetmaskinen, og brug derefter reparationsværktøjet til netværksforbindelse. Mac: Kontroller, at IP-adressen og undernetmasken er konfigureret korrekt. | Kabelbaseret |
Kontroller, at Brother-maskinen er tilsluttet det trådløse netværk. | Udskriv WLAN-rapporten for at se fejlkoden i den udskrevne rapport. | Trådløs |
Se vejledningen, der følger med det trådløse LAN-accesspoint/routeren for at finde oplysninger om SSID (netværksnavn) og netværksnøglen (adgangskode) og indstille dem korrekt, hvis du har kontrolleret og prøvet alt ovenstående.