Hem > Felsökning > Fel- och underhållsmeddelanden
Fel- och underhållsmeddelanden
Som med alla sofistikerade kontorsprodukter kan fel uppstå och förbrukningsmaterial kan behöva bytas. Om så sker identifierar maskinen felet eller nödvändigt rutinunderhåll och visar relevant meddelande. De vanligaste felen och underhållsmeddelandena visas i tabellen.
Du kan själv åtgärda de flesta fel och utföra rutinunderhåll. Om du behöver fler tips går du till din modells Vanliga frågor & felsökning-sida på support.brother.com.
![image](../images/topic1_icon5.png)
- Närliggande information finns längst ned på den här sidan.
DCP-J1050DW/MFC-J1010DW
Felmeddelande | Orsak | Åtgärd |
---|---|---|
Absorb. nästan full | Bläckabsorberingslådan är nästan full. | Bläckabsorberingslådan måste bytas snart. Kontakta Brothers kundtjänst eller din lokala Brother-återförsäljare.
|
Anslutningsfel | Andra enheter försöker ansluta till Wi-Fi Direct-nätverket samtidigt. | Se till att det inte finns några andra enheter som försöker ansluta till Wi-Fi Direct-nätverket och försök sedan konfigurera Wi-Fi Direct-inställningarna igen. |
Anslutningsfel | Brother-maskinen och din mobila enhet kan inte kommunicera under konfigurationen av Wi-Fi Direct-nätverket. |
|
Bläckabs. full | Bläckabsorberingslådan är full. De här komponenterna är återkommande underhållsartiklar som eventuellt behöver bytas ut efter ett tag för att din Brother-maskin ska fungera optimalt. Eftersom dessa komponenter är återkommande underhållsartiklar täcker garantin inte kostnaden för att byta ut dem. Huruvida och hur ofta dessa artiklar behöver bytas ut beror på hur många gånger bläcksystemet behöver spolas och tömmas för att bli rengjort. De här lådorna samlar upp bläck när de olika spolnings- och tömningsfunktionerna utförs. Antalet gånger som bläcksystemet behöver spolas och tömmas skiftar beroende på situationen. Om du till exempel stänger av och sätter på maskinen ofta så leder detta till fler rengöringstillfällen eftersom maskinen automatiskt rengörs när den startar. | Bläckabsorberingslådan måste bytas. Kontakta Brothers kundtjänst eller ditt närmaste auktoriserade Brother-servicecenter för att få maskinen reparerad. |
Bortkopplad | Personen i den andra änden eller dennes faxmaskin bröt samtalet. | Försök att sända eller ta emot på nytt. Om samtal avbryts flera gånger och du använder ett VoIP-system (Internettelefoni) kan du försöka ändra kompatibiliteten till Grundläggande (för VoIP). |
Byt bläck | Minst en bläckpatron är slut. Maskinen gör inga utskrifter av något slag. När det finns ledigt minne lagras svartvita fax i minnet. Om avsändaren har en konverteringsfunktion kommer färgfaxet att tas emot i minnet som ett svartvitt faxmeddelande. | Byt ut bläckpatronerna.
|
Data i minnet | Utskriftsdata finns kvar i maskinens minne. | Tryck på Stop/Exit. Maskinen avbryter utskriften och raderar den från minnet. Prova att skriva ut på nytt. |
Det maximala antal. enheter är redan anslutna via Wi-Fi Direct. | Det maximala antalet mobila enheter är redan anslutet till Wi-Fi Direct-nätverket när Brother-maskinen är gruppägare. | När den nuvarande anslutningen mellan Brother-maskinen och en annan mobil enheten har stängts av försöker du konfigurera Wi-Fi Direct-inställningarna igen. Du kan bekräfta anslutningsstatusen genom att skriva ut konfigurationsrapporten för nätverket. |
DR-läge används (För Danmark) | Maskinen är i läget Anpassad ringsignal (Distinctive Ring). Du kan inte ändra mottagningsläget från manuellt till ett annat läge. | Ställ in Anpassad ringsignal (Distinctive Ring) till av. |
Ej registrerad | Du har försökt att nå ett kortnummer som inte har sparats på maskinen. | Ställ in kortnumret. |
Endast svartvitt | Minst en färgpatron är snart slut. Du kan använda maskinen i svartvitt läge under cirka fyra veckor beroende på hur många sidor du skriver ut. När detta meddelande visas på LCD-skärmen fungerar funktionerna på följande sätt:
| Byt bläckpatroner. Även om orsakskolumnen räknar upp alternativ för att använda maskinen efter det att detta fel visas kommer du inte att kunna använda maskinen förrän du byter en eller flera av bläckpatronerna under följande omständighet:
|
Enhet saknas | Brother-maskinen kan inte hitta din mobila enhet när du konfigurerar Wi-Fi Direct-nätverket. |
|
Fackinställn. | Detta meddelande visas när inställningen för att bekräfta papperstyp och format är aktiverad. | Ställ in inställningen på Av för att inte behöva visa detta bekräftelsemeddelande. |
Fel bläckfärg | En bläckpatron har installerats på fel plats. | Kontrollera vilka bläckpatroner som har en färg som inte stämmer överens med bläckpatronsplaceringen och flytta dem till rätt plats. |
Fel bläckpatron | Modellnumret på bläckpatronen kan inte användas med maskinen. | Kontrollera att modellnumret på bläckpatronen kan användas med maskinen. |
Fel pappersstorlek | Inställningen för pappersformat motsvarar inte formatet på pappret i facket. -ELLER- Du har inte ställt in pappersguiderna i facket efter indikatorerna för det pappersformat som du använder. |
|
Om du skriver ut från datorn ska du säkerställa att det pappersformat som du valt i skrivardrivrutinen eller i det program som du använder för att skriva ut överensstämmer med formatet på pappret i facket. | ||
Hög temperatur | Temperaturen i rummet är för hög. | Låt det kallna i rummet och låt sedan maskinen kylas ner till rumstemperatur. Försök igen när maskinen har kallnat. |
Ingen bläckpat. | En bläckpatron har installerats på fel sätt. | Ta ut bläckpatronen och installera den igen långsamt och ordentligt tills den låses fast. |
Ingen nummerpre. (För Danmark) | Det finns ingen historik för inkommande samtal. Du har inte tagit emot några samtal eller så abonnerar du inte på din telefonoperatörs nummerpresentationstjänst. | För att använda nummerpresentation bör du kontakta din telefonoperatör. |
Ingen papp.m. igen | Pappersdamm har ansamlats på pappersupplockningsrullarna. | Rengör pappersupplockningsrullarna. |
Inget fack upptäckt | Pappersfacket har inte skjutits in helt. | Tryck långsamt in pappersfacket helt i maskinen. |
Papper eller något främmande föremål hindrar att pappersfacket skjuts in rätt. | Dra ut pappersfacket ur maskinen och avlägsna pappret som fastnat eller det främmande föremålet. Om du inte kan hitta eller ta bort det papper som fastnat | |
Inget papper | Maskinen har slut på papper eller också har pappret inte lagts i på rätt sätt i pappersfacket. | Gör något av följande:
|
Luckan för pappersstopp är inte ordentligt stängd. | Kontrollera att luckan för pappersstopp är stängd i båda ändarna. | |
Pappersdamm har ansamlats på pappersupplockningsrullarna. | Rengör pappersupplockningsrullarna. | |
Inget svar/uppt. | Numret du ringde svarar inte eller linjen är upptagen. | Kontrollera numret och försök igen. |
Kan inte hitta | Du installerade en ny bläckpatron för snabbt och maskinen kände inte av det. | Ta ut den nya bläckpatronen och installera den igen långsamt och ordentligt tills den låser fast. |
En bläckpatron har installerats på fel sätt. | ||
En gammal bläckpatron har satts i. | Ta ut bläckpatronen och ersätt den med en ny. | |
Bläckpatronen måste bytas. Den nya bläckpatronen har en luftbubbla. | Rotera bläckpatronen långsamt så att utmatningsmunstycket är riktat nedåt och sätt i bläckpatronen. | |
Fel modell av Brother bläckpatron är installerad. | Kontrollera modellnumret på bläckpatronerna och installera rätt bläckpatroner. | |
Kan inte rengöra XX Kan inte starta XX Skriver inte ut XX | Maskinen har ett mekaniskt problem. -ELLER- Ett främmande föremål har fastnat i maskinen, t.ex. ett gem eller ett trasigt papper. | Öppna skannerluckan och avlägsna alla främmande föremål och pappersbitar från maskinens insida. Om felmeddelandet kvarstår kopplar du bort strömmen i några minuter och sätter sedan tillbaka kontakten igen. Om du inte kan skriva ut dokument och mottagna faxmeddelanden ska du överföra dem till en annan faxmaskin eller till din dator innan maskinen kopplas från, så att du inte förlorar några viktiga meddelanden. Koppla sedan bort strömmen ett antal minuter, sätt tillbaka kontakten och gör ett nytt försök. |
Kan inte skanna XX | Maskinen har ett mekaniskt problem. | Koppla bort strömmen några minuter och sätt sedan i kontakten igen. Om du inte kan skriva ut dokument och mottagna faxmeddelanden ska du överföra dem till en annan faxmaskin eller till din dator innan maskinen kopplas från, så att du inte förlorar några viktiga meddelanden. Koppla sedan bort strömmen ett antal minuter, sätt tillbaka kontakten och gör ett nytt försök. |
Komm. Fel | En dålig telefonlinje har orsakat kommunikationsproblem. | Skicka faxet igen eller anslut maskinen till en annan telefonlinje. Kontakta telefonbolaget och be dem att kontrollera linjen om problemet inte avhjälps. |
Kontr dokument | Dokumentet laddades inte eller matades fel, eller dokumentet som skannades från dokumentmataren var för långt. | Ta bort de dokument som fastnat och tryck sedan på Stop/Exit. Placera dokumentet i dokumentmataren på rätt sätt. |
Lite bläck | Bläcknivån är låg. Om sändaren har en konverteringsfunktion kommer färgfaxet att skrivas ut som ett svartvitt faxmeddelande. | Förbereda en ny bläckpatron. Du kan fortsätta att skriva ut tills Byt bläck visas på LCD-skärmen.
|
Luckan är öppen. | Skannerluckan är inte låst i stängt läge. | Lyft upp skannerluckan och stäng det igen. |
Kontrollera att gränssnittskabeln (om en sådan används) har dragits på rätt sätt genom kabelkanalen och ut på maskinens baksida. | ||
Bläckpatronsluckan är inte låst i stängt läge. | Stäng bläckpatronsluckan och se till att den låses på plats. | |
Låg temperatur | Temperaturen i rummet är för låg. | Låt maskinen värmas upp till rumstemperatur efter att rumstemperaturen höjts. Försök igen när maskinen har värmts upp. |
Minnet är fullt | Maskinens minne är fullt. | Om faxsändning eller kopiering pågår:
|
Slut på faxminne | Faxminnet är slut. | Skriv ut fax som finns i minnet.
|
Trassel baksida | Papper har fastnat i maskinen. | Ta försiktigt bort det papper som fastnat. Se till att pappersguiderna ställts in för rätt pappersformat. |
Pappersdamm har ansamlats på pappersupplockningsrullarna. | Rengör pappersupplockningsrullarna. | |
Trassel Framsida Uppr trassel front. | Papper har fastnat i maskinen. | Ta försiktigt bort det papper som fastnat. Se till att pappersguiderna ställts in för rätt pappersformat. |
Trassel Inv./fram Upprepa Trassel | Papper har fastnat i maskinen. | Ta försiktigt bort det papper som fastnat. Se till att pappersguiderna ställts in för rätt pappersformat. |
DCP-J1140DW
Felmeddelande | Orsak | Åtgärd |
---|---|---|
Anslutningsfel | Andra enheter försöker ansluta till Wi-Fi Direct-nätverket samtidigt. | Se till att det inte finns några andra enheter som försöker ansluta till Wi-Fi Direct-nätverket och försök sedan konfigurera Wi-Fi Direct-inställningarna igen. |
Anslutningsfel | Brother-maskinen och din mobila enhet kan inte kommunicera under konfigurationen av Wi-Fi Direct-nätverket. |
|
Bläckabs. nästan full | Bläckabsorberingslådan är nästan full. | Bläckabsorberingslådan måste bytas snart. Kontakta Brothers kundtjänst eller din lokala Brother-återförsäljare.
|
Bläckabsorberardyna full | Bläckabsorberingslådan är full. De här komponenterna är återkommande underhållsartiklar som eventuellt behöver bytas ut efter ett tag för att din Brother-maskin ska fungera optimalt. Eftersom dessa komponenter är återkommande underhållsartiklar täcker garantin inte kostnaden för att byta ut dem. Huruvida och hur ofta dessa artiklar behöver bytas ut beror på hur många gånger bläcksystemet behöver spolas och tömmas för att bli rengjort. De här lådorna samlar upp bläck när de olika spolnings- och tömningsfunktionerna utförs. Antalet gånger som bläcksystemet behöver spolas och tömmas skiftar beroende på situationen. Om du till exempel stänger av och sätter på maskinen ofta så leder detta till fler rengöringstillfällen eftersom maskinen automatiskt rengörs när den startar. | Bläckabsorberingslådan måste bytas. Kontakta Brothers kundtjänst eller ditt närmaste auktoriserade Brother-servicecenter för att få maskinen reparerad. |
Byt bläck | Minst en bläckpatron är slut. Maskinen gör inga utskrifter av något slag. När det finns ledigt minne lagras svartvita fax i minnet. Om avsändaren har en konverteringsfunktion kommer färgfaxet att tas emot i minnet som ett svartvitt faxmeddelande. | Byt ut bläckpatronerna.
|
Det maximala antalet enheter är redan anslutna via Wi-Fi Direct. | Det maximala antalet mobila enheter är redan anslutet till Wi-Fi Direct-nätverket när Brother-maskinen är gruppägare. | När den nuvarande anslutningen mellan Brother-maskinen och en annan mobil enheten har stängts av försöker du konfigurera Wi-Fi Direct-inställningarna igen. Du kan bekräfta anslutningsstatusen genom att skriva ut konfigurationsrapporten för nätverket. |
Dokumentstopp/för långt | Dokumentet laddades inte eller matades fel, eller dokumentet som skannades från dokumentmataren var för långt. | Ta bort de dokument som fastnat och tryck sedan på |
DR-läge används (För Danmark) | Maskinen är i läget Anpassad ringsignal (Distinctive Ring). Du kan inte ändra mottagningsläget från manuellt till ett annat läge. | Ställ in Anpassad ringsignal (Distinctive Ring) till av. |
Endast svartvitt | Minst en färgpatron är snart slut. Du kan använda maskinen i svartvitt läge under cirka fyra veckor beroende på hur många sidor du skriver ut. När detta meddelande visas på LCD-skärmen fungerar funktionerna på följande sätt:
| Byt bläckpatroner. Även om orsakskolumnen räknar upp alternativ för att använda maskinen efter det att detta fel visas kan du eventuellt inte använda maskinen förrän du byter en eller flera av bläckpatronerna under följande omständighet:
|
Enhet saknas Ingen enhet hittad. | Brother-maskinen kan inte hitta din mobila enhet när du konfigurerar Wi-Fi Direct-nätverket. |
|
Fackinställn. | Detta meddelande visas när inställningen för att bekräfta papperstyp och format är aktiverad. | Ställ in inställningen på Av för att inte behöva visa detta bekräftelsemeddelande. |
Fel bläckfärg | En bläckpatron har installerats på fel plats. | Kontrollera vilka bläckpatroner som har en färg som inte stämmer överens med bläckpatronsplaceringen och flytta dem till rätt plats. |
Fel bläckpatron | Modellnumret på bläckpatronen kan inte användas med maskinen. | Kontrollera att modellnumret på bläckpatronen kan användas med maskinen. |
Fel pappersstorlek | Inställningen för pappersformat motsvarar inte formatet på pappret i facket. -ELLER- Du har inte ställt in pappersguiderna i facket efter indikatorerna för det pappersformat som du använder. |
|
Om du skriver ut från datorn ska du säkerställa att det pappersformat som du valt i skrivardrivrutinen eller i det program som du använder för att skriva ut överensstämmer med formatet på pappret i facket. | ||
Hög temperatur | Temperaturen i rummet är för hög. | Låt det kallna i rummet och låt sedan maskinen kylas ner till rumstemperatur. Försök igen när maskinen har kallnat. |
Ingen bläckpat. | En bläckpatron har installerats på fel sätt. | Ta ut bläckpatronen och installera den igen långsamt och ordentligt tills den låses fast. |
Inget papper | Maskinen har slut på papper eller också har pappret inte lagts i på rätt sätt i pappersfacket. | Gör något av följande:
|
Luckan för pappersstopp är inte ordentligt stängd. | Kontrollera att luckan för pappersstopp är stängd i båda ändarna. | |
Pappersdamm har ansamlats på pappersupplockningsrullarna. | Rengör pappersupplockningsrullarna. | |
Kan inte hitta | Du installerade en ny bläckpatron för snabbt och maskinen kände inte av det. | Ta ut den nya bläckpatronen och installera den igen långsamt och ordentligt tills den låser fast. |
En bläckpatron har installerats på fel sätt. | ||
Den nya bläckpatronen har en luftbubbla. | Rotera bläckpatronen långsamt så att utmatningsmunstycket är riktat nedåt och sätt i bläckpatronen. | |
Fel modell av Brother bläckpatron är installerad. | Kontrollera modellnumret på bläckpatronerna och installera rätt bläckpatroner. | |
Kan inte rengöra XX Kan inte initiera XX Skriver inte ut XX | Maskinen har ett mekaniskt problem. -ELLER- Ett främmande föremål har fastnat i maskinen, t.ex. ett gem eller ett trasigt papper. | Öppna skannerluckan och avlägsna alla främmande föremål och pappersbitar från maskinens insida. Om felmeddelandet kvarstår kopplar du bort strömmen i några minuter och sätter sedan tillbaka kontakten igen. |
Kan inte skanna XX | Maskinen har ett mekaniskt problem. | Koppla bort strömmen några minuter och sätt sedan i kontakten igen. |
Lite bläck | Bläcknivån är låg. Om sändaren har en konverteringsfunktion kommer färgfaxet att skrivas ut som ett svartvitt faxmeddelande. | Förbereda en ny bläckpatron. Du kan fortsätta att skriva ut tills Byt bläck visas på pekskärmen.
|
Luckan är öppen. | Skannerluckan är inte låst i stängt läge. | Lyft upp skannerluckan och stäng det igen. |
Kontrollera att gränssnittskabeln (om en sådan används) har dragits på rätt sätt genom kabelkanalen och ut på maskinens baksida. | ||
Bläckpatronsluckan är inte låst i stängt läge. | Stäng bläckpatronsluckan och se till att den låses på plats. | |
Låg temperatur | Temperaturen i rummet är för låg. | Låt maskinen värmas upp till rumstemperatur efter att rumstemperaturen höjts. Försök igen när maskinen har värmts upp. |
Minnet är fullt | Maskinens minne är fullt. | Om kopiering pågår:
|
Pappersfack hittades inte | Pappersfacket har inte skjutits in helt. | Tryck långsamt in pappersfacket helt i maskinen. |
Papper eller något främmande föremål hindrar att pappersfacket skjuts in rätt. | Dra ut pappersfacket ur maskinen och avlägsna pappret som fastnat eller det främmande föremålet. Om du inte kan hitta eller ta bort det papper som fastnat | |
Pekskärmsinitieringsfel | Pekskärmen vidrördes före initieringen vid uppstart var slutförd. | Se till att inget vidrör eller vilar mot pekskärmen, i synnerhet när maskinen kopplas in. |
Skräp kan ha fastnat mellan pekskärmens nedre del och ramen. | För in en bit styvt papper mellan pekskärmens nedre del och ramen och för det fram och tillbaka för att trycka ut skräpet. | |
Stopp bak | Papper har fastnat i maskinen. | Ta försiktigt bort det papper som fastnat. Se till att pappersguiderna ställts in för rätt pappersformat. |
Pappersdamm har ansamlats på pappersupplockningsrullarna. | Rengör pappersupplockningsrullarna. | |
Trassel front Upprepa Trassel front | Papper har fastnat i maskinen. | Ta försiktigt bort det papper som fastnat. Se till att pappersguiderna ställts in för rätt pappersformat. |
Trassel Inv./fram Upprepa stopp Invändigt/fram | Papper har fastnat i maskinen. | Ta försiktigt bort det papper som fastnat. Se till att pappersguiderna ställts in för rätt pappersformat. |
Upprepad ingen pappersmatning | Maskinen har slut på papper eller också har pappret inte lagts i på rätt sätt i pappersfacket. | Gör något av följande:
|
Pappersdamm har ansamlats på pappersupplockningsrullarna. | Rengör pappersupplockningsrullarna. | |
Återstående data i minnet | Utskriftsdata finns kvar i maskinens minne. | Tryck på |