Fejlmeddelelser ved brug af funktionen Brother Web Connect

Hjem > Fejlfinding > Fejl- og vedligeholdelsesmeddelelser > Fejlmeddelelser ved brug af funktionen Brother Web Connect

Ofte stillede spørgsmål, manualer og mere

Din Brother-maskine viser en fejlmeddelelse, hvis der opstår en fejl. De mest almindelige fejlmeddelelser vises i oversigten.

De fleste fejl kan du rette selv. Gå ind på siden Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding for din model, hvis du har behov for flere tip på support.brother.com.

Forbindelsesfejl

Fejlmeddelelser	Årsag	Handling
(DCP-J1050DW/MFC-J1010DW) Tilslutningsfejl 02 (DCP-J1140DW) Tilslutningsfejl 02	Maskinen har ikke forbindelse til et netværk.	(DCP-J1050DW/MFC-J1010DW) Kontroller, at netværksforbindelsen er god. Hvis der blev trykket på WEB kort tid efter, at maskinen blev tændt, er der muligvis ikke etableret forbindelse til netværket endnu. Vent, og prøv igen. (DCP-J1140DW) Kontroller, at netværksforbindelsen er god. Hvis der blev trykket på knappen Web eller Apps, kort tid efter at maskinen blev tændt, er der muligvis ikke etableret forbindelse til netværket endnu. Vent, og prøv igen.
(DCP-J1050DW/MFC-J1010DW) Tilslutningsfejl 03 (DCP-J1140DW) Tilslutningsfejl 03	Netværks- eller serverindstillingerne er ikke korrekte. Der er et problem med netværket eller serveren.	(DCP-J1050DW/MFC-J1010DW) Kontroller, at netværksindstillingerne er korrekte, eller vent, og prøv igen senere. Hvis der blev trykket på WEB kort tid efter, at maskinen blev tændt, er der muligvis ikke etableret forbindelse til netværket endnu. Vent, og prøv igen. (DCP-J1140DW) Kontroller, at netværksindstillingerne er korrekte, eller vent, og prøv igen senere. Hvis der blev trykket på knappen Web eller Apps, kort tid efter at maskinen blev tændt, er der muligvis ikke etableret forbindelse til netværket endnu. Vent, og prøv igen.
(DCP-J1050DW/MFC-J1010DW) Tilslutningsfejl 07 (DCP-J1140DW) Tilslutningsfejl 07	Indstillingerne for dato og klokkeslæt er ikke korrekte.	Indstil datoen og klokkeslættet korrekt. Bemærk, at indstillingerne for dato og klokkeslæt kan være nulstillet til fabriksindstillingerne, hvis strømkablet til maskinen tages ud.

Fejlmeddelelser

Årsag

Handling

(DCP-J1050DW/MFC-J1010DW)

Tilslutningsfejl 02

(DCP-J1140DW)

Tilslutningsfejl 02

Maskinen har ikke forbindelse til et netværk.

(DCP-J1050DW/MFC-J1010DW)

Kontroller, at netværksforbindelsen er god.
Hvis der blev trykket på WEB kort tid efter, at maskinen blev tændt, er der muligvis ikke etableret forbindelse til netværket endnu. Vent, og prøv igen.

(DCP-J1140DW)

Kontroller, at netværksforbindelsen er god.
Hvis der blev trykket på knappen Web eller Apps, kort tid efter at maskinen blev tændt, er der muligvis ikke etableret forbindelse til netværket endnu. Vent, og prøv igen.

(DCP-J1050DW/MFC-J1010DW)

Tilslutningsfejl 03

(DCP-J1140DW)

Tilslutningsfejl 03

Netværks- eller serverindstillingerne er ikke korrekte.
Der er et problem med netværket eller serveren.

(DCP-J1050DW/MFC-J1010DW)

Kontroller, at netværksindstillingerne er korrekte, eller vent, og prøv igen senere.
Hvis der blev trykket på WEB kort tid efter, at maskinen blev tændt, er der muligvis ikke etableret forbindelse til netværket endnu. Vent, og prøv igen.

(DCP-J1140DW)

Kontroller, at netværksindstillingerne er korrekte, eller vent, og prøv igen senere.
Hvis der blev trykket på knappen Web eller Apps, kort tid efter at maskinen blev tændt, er der muligvis ikke etableret forbindelse til netværket endnu. Vent, og prøv igen.

(DCP-J1050DW/MFC-J1010DW)

Tilslutningsfejl 07

(DCP-J1140DW)

Tilslutningsfejl 07

Indstillingerne for dato og klokkeslæt er ikke korrekte.

Indstil datoen og klokkeslættet korrekt. Bemærk, at indstillingerne for dato og klokkeslæt kan være nulstillet til fabriksindstillingerne, hvis strømkablet til maskinen tages ud.

Godkendelsesfejl

Fejlmeddelelser	Årsag	Handling
Godkendelsesfejl 01	Den PIN-kode, du har indtastet for at få adgang til kontoen, er ikke korrekt. PIN-koden er det firecifrede nummer, der blev indtastet, da kontoen blev registreret på maskinen.	Indtast den korrekte PIN-kode.
Godkendelsesfejl 02	Det midlertidige id, der blev indtastet, er ikke korrekt.	Indtast det korrekte, midlertidige id.
Godkendelsesfejl 02	Det midlertidige id, der blev indtastet, er udløbet. Et midlertidigt id er gyldigt i 24 timer.	Anmod om adgang til Brother Web Connect igen, og modtag et nyt, midlertidigt id. Brug det nye id til at registrere kontoen på maskinen.
Godkendelsesfejl 03	Det navn, du har indtastet som displaynavn, er allerede registreret til en anden bruger af tjenesten.	Indtast et andet displaynavn.

Serverfejl

Fejlmeddelelser	Årsag	Handling
Serverfejl 01	Maskinens godkendelsesoplysninger (skal bruges til at få adgang til tjenesten) er udløbet eller ugyldige.	Anmod om adgang til Brother Web Connect igen, og modtag et nyt, midlertidigt id. Brug det nye id til at registrere kontoen på maskinen.
Serverfejl 03	Der kan være et af følgende problemer med den fil, du prøver at overføre: Filen overskrider tjenestens grænse for antal pixel, filstørrelse osv. Filtypen understøttes ikke. Filen er beskadiget.	Filen kan ikke bruges: Kontrollér tjenestens begrænsninger for størrelse eller format. Gem filen som en anden type. Få en ny version af filen, som ikke er ødelagt, hvis det er muligt.
Serverfejl 13	Der er et problem med tjenesten, og den kan ikke bruges i øjeblikket.	Vent, og prøv igen. Hvis du får meddelelsen igen, skal du få adgang til tjenesten fra en computer for at kontrollere, om den er utilgængelig.

Fejlmeddelelser

Årsag

Handling

Serverfejl 01

Maskinens godkendelsesoplysninger (skal bruges til at få adgang til tjenesten) er udløbet eller ugyldige.

Anmod om adgang til Brother Web Connect igen, og modtag et nyt, midlertidigt id. Brug det nye id til at registrere kontoen på maskinen.

Serverfejl 03

Der kan være et af følgende problemer med den fil, du prøver at overføre:

Filen overskrider tjenestens grænse for antal pixel, filstørrelse osv.
Filtypen understøttes ikke.
Filen er beskadiget.

Filen kan ikke bruges:

Kontrollér tjenestens begrænsninger for størrelse eller format.
Gem filen som en anden type.
Få en ny version af filen, som ikke er ødelagt, hvis det er muligt.

Serverfejl 13

Der er et problem med tjenesten, og den kan ikke bruges i øjeblikket.

Vent, og prøv igen. Hvis du får meddelelsen igen, skal du få adgang til tjenesten fra en computer for at kontrollere, om den er utilgængelig.

Genvejsfejl

Fejlmeddelelser	Årsag	Handling
Genvejsfejl 02	Genvejen kan ikke bruges, fordi kontoen blev slettet, efter at genvejen blev registreret.	Slet genvejen, og registrer derefter kontoen og genvejen igen.

Relaterede informationer

Fejl- og vedligeholdelsesmeddelelser

Var denne side til hjælp?