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Mensajes de error cuando utiliza la función Brother Web Connect
Puede corregir la mayoría de errores usted mismo/a. Si necesita más sugerencias, vaya a la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas del modelo en support.brother.com.
Error de conexión
Mensajes de error | Causa | Acción |
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Error de conexión 02 | El equipo no está conectado a una red. |
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Error de conexión 03 |
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Error de conexión 07 | Los ajustes de la fecha y hora son incorrectos. | Configure la fecha y la hora correctamente. Tenga en cuenta que si el cable de alimentación del equipo está desconectado, es posible que los ajustes de fecha y hora se hayan restaurado a la configuración de fábrica. |
Error de autenticación
Mensajes de error | Causa | Acción |
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Error de autenticación 01 | El PIN que ha escrito para acceder a la cuenta es incorrecto. El PIN es el número de cuatro dígitos que se introdujo al registrar la cuenta en el equipo. | Escriba el PIN correcto. |
Error de autenticación 02 | El ID temporal que se ha escrito es incorrecto. | Escriba el ID temporal correcto. |
El ID temporal que se ha escrito ha caducado. El ID temporal es válido durante 24 horas. | Solicite de nuevo acceso para Brother Web Connect y recibirá una nueva ID temporal; a continuación, utilícela para registrar la cuenta en el equipo. |
Error de autenticación 03 | El nombre que ha introducido como nombre de pantalla ya está registrado por otro usuario del servicio. | Escriba un nombre de pantalla diferente. |
Error del servidor
Mensajes de error | Causa | Acción |
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Error de servidor 01 | La información de autenticación del equipo (necesaria para acceder al servicio) ha caducado o no es válida. | Solicite de nuevo acceso para Brother Web Connect para recibir una nueva ID temporal y, a continuación, utilice la nueva ID para registrar la cuenta en el equipo. |
Error de servidor 03 | Es posible que el archivo que está intentando cargar presente uno de los siguientes problemas:
| No se puede utilizar el archivo:
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Error de servidor 13 | Hay un problema con el servicio y no se puede utilizar en estos momentos. | Espere y vuelva a intentarlo. Si el mensaje vuelve a aparecer, acceda al servicio desde una computadora para confirmar que no está disponible. |
Error del acceso directo
Mensajes de error | Causa | Acción |
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Error de acceso directo 02 | El acceso directo no puede utilizarse porque la cuenta se ha eliminado después de haberse registrado el acceso directo. | Elimine el acceso directo y, a continuación, vuelva a registrar la cuenta y el acceso directo. |