Pagina de pornire > Depanarea > Mesaje de eroare şi de întreţinere
Mesaje de eroare şi de întreţinere
Ca în cazul oricărui produs de birou sofisticat, pot apărea erori şi elementele de alimentare trebuie înlocuite în cele din urmă. Dacă acest lucru se întâmplă, aparatul dvs. identifică eroarea sau operaţiile obişnuite de întreţinere necesare şi afişează mesajul adecvat. Cele mai frecvente mesaje de eroare şi întreţinere sunt prezentate în tabelul de mai jos.
Puteţi corecta chiar dvs. majoritatea erorilor şi, de asemenea, puteţi şterge mesajele de întreţinere de rutină. Dacă aveți nevoie de mai multe informații, accesați pagina Întrebări frecvente şi depanare a modelului dumneavoastră, aflată la adresa support.brother.com.
Mesaj de eroare | Cauză | Acţiune |
---|
Acces interzis | Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcţiilor) este activă. | Contactaţi administratorul pentru a verifica setările caracteristicii Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcţiilor). Informaţii similare: Utilizarea Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcțiilor) 3.0 |
Alertă întreţinere programată | Rola de ridicare a fost utilizată de peste 5000 de ori. | Curăţaţi rola opritoare şi rola de ridicare. În cazul în care nu le curăţaţi, pot apărea blocaje de hârtie şi probleme legate de calitatea redusă a scanării. Informaţii similare: Curăţaţi scanerul şi rolele |
Cheie de reţea greşită | Cheia de reţea este incorectă. | Confirmaţi cheia de reţea şi încercaţi din nou. |
Conectare nereuşită | Aparatul nu s-a putut conecta la reţea. | Verificaţi următoarele:
|
Dispozitivul nu poate fi folosit | Un dispozitiv care nu poate fi folosit a fost introdus în portul USB. | Scoateţi dispozitivul. Opriți aparatul prin deconectarea acestuia de la priza electrică, apoi conectați din nou aparatul la priză. Apăsați pe pentru a porni aparatul. |
Unitatea USB flash introdusă este protejată la scriere. | Utilizați o unitate USB flash care nu este protejată la scriere. |
Document blocat |
| Scoateţi documentele blocate şi apoi efectuaţi următoarele:
|
Eliminaţi documente. | Mod scanare cu pornire auto. a fost activat în timpul încărcării unui document. | Scoateţi documentul şi apoi reîncărcaţi-l. |
Eroare de accesare USB | Unitatea USB flash a fost scoasă în timp ce era accesată. | Introduceţi unitatea USB flash. |
Eroare de expirare timp server | Aparatul a fost deconectat de la profilul Scanare către FTP/SFTP, profilul Scanare către reţea sau Scanare către serverul de e-mail. | Asiguraţi-vă că profilul Scanare către FTP/SFTP, profilul Scanare către reţea sau Scanare către serverul de e-mail este configurat corect. Configuraţi setările de reţea. |
Fluxul de lucru nu poate fi găsit |
| Asiguraţi-vă că fluxul de lucru este creat şi configurat corect în Brother iPrint&Scan (pentru Windows şi Mac). Informaţii similare:Configurarea setărilor scanării către fluxul de lucru folosind Brother iPrint&Scan |
Hub USB neacceptat | O unitate USB flash cu un hub este introdusă în portul USB. | Scoateţi dispozitivul neacceptat din portul USB. |
Înlocuire rolă de preluare | (ADS-4700W) Toate rolele au fost utilizate de peste 100.000 de ori. (ADS-4900W) Toate rolele au fost utilizate de peste 200.000 de ori. | Înlocuiţi toate rolele cu altele noi. Dacă nu înlocuiţi piesa, pot surveni erori de scanare. Informaţii similare: Înlocuiți kitul de role |
Neînregistrat | (Scanare) Ați încercat să accesați o adresă de e-mail care nu a fost înregistrată în agendă. | Asigurați-vă că adresa de e-mail este configurată corect. |
(Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcţiilor)) Un utilizator care nu este înregistrat în Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcţiilor) accesează aparatul. | Contactaţi administratorul pentru a verifica setările caracteristicii Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcţiilor). Informaţii similare: Utilizarea Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcțiilor) 3.0 |
Niciun certificat | Certificatul nu există sau este corupt. | Configurați setările din Signed PDF (PDF semnat) în meniul Administrator din Web Based Management. |
Niciun PC găsit | Aparatul nu este conectat la calculator. | Conectaţi aparatul la calculator şi reîncercaţi. Dacă o unitate USB flash este introdusă în aparat, scoateţi-o. |
Niciun profil găsit | Nu este înregistrat niciun profil de Scanare către FTP/SFTP, Scanare în rețea sau Scanare către SharePoint. | Configurați profilul Scanare către FTP/SFTP, Scanare în rețea sau Scanare către SharePoint înainte de a utiliza aceste funcții de scanare. Informaţii similare: Configurarea unui profil de scanare către FTP Informaţii similare: Configuraţi un profil Scanare către SFTP Informaţii similare: Configurarea unui profil de scanare în rețea Informaţii similare: Configurarea profilului Scanare către SharePoint |
Niciun punct de acces | Aparatul nu poate detecta un punct de acces/un router wireless care are o funcţie WPS activă. | Verificaţi următoarele:
|
PIN incorect | Codul PIN introdus în Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcţiilor) a fost incorect. | Introduceţi codul PIN corect. Contactaţi administratorul pentru a verifica setările caracteristicii Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcţiilor). Informaţii similare: Utilizarea Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcțiilor) 3.0 |
Se trimite eroarea | Profilul Scanare către FTP/SFTP, profilul Scanare către rețea, Scanare către SharePoint sau Scanare către serverul de e-mail nu este configurat corect. | Asigurați-vă că profilul Scanare către FTP/SFTP, Scanare către rețea, Scanare către SharePoint sau Scanare către serverul de e-mail este configurat corect. Configuraţi setările de reţea. |
Spaţiu de stocare insuficient pe USB | Unitatea USB flash introdusă este plină. | Apăsaţi Închidere, apoi efectuaţi una dintre următoarele acţiuni:
|
Verificaţi conexiunea | Aparatul nu este conectat la reţea. | Verificaţi conexiunea la reţea. |
Computerul şi aparatul nu sunt conectate utilizând un cablu USB. | Conectaţi cablul USB. Dacă o unitate USB flash este introdusă în aparat, scoateţi-o. |