Assurez-vous que le pilote Brother TWAIN ou WIA est sélectionné comme source principale dans votre application de numérisation. Par exemple, dans Nuance™ PaperPort™ 14SE, cliquez sur Paramètres de numérisation > Sélectionner.... Sélectionnez le pilote Brother TWAIN/WIA.

Vérifiez que le pilote Brother TWAIN est sélectionné comme source principale.

Nettoyez les bandes en verre à l’intérieur de l’appareil.

Renseignements connexes: Nettoyage du scanner et des rouleaux

Réglez lentement les guide-papier en fonction de la largeur du document. Lorsque le format de numérisation est réglé sur Auto et que vous numérisez un document contenant plusieurs tailles de pages, insérez les pages étroites tout droit et aussi près que possible du centre de l’appareil. Si le document ne reste pas droit pendant son introduction, utilisez l’option de numérisation continue.

Assurez-vous que les paramètres de format du document conviennent pour votre document.

Configurez les paramètres des marges et ajustez la position de numérisation.

Configurez les paramètres des marges et ajustez la position de numérisation.

Sélectionnez Automatique pour Taille du document.

Réglez lentement les guide-papier en fonction de la largeur du document. Lorsque le format de numérisation est réglé sur Auto et que vous numérisez un document contenant plusieurs tailles de pages, insérez les pages étroites tout droit et aussi près que possible du centre de l’appareil. Si le document ne reste pas droit pendant son introduction, utilisez l’option de numérisation continue.

Sélectionnez un paramètre autre que Papier long.

Aplatissez le document gondolé et numérisez-le une nouvelle fois.

Diminuez la résolution du scanner.

• Fermez les autres applications avant de numériser.
• Windows

  Réglez le taux de transfert des données dans le Optimisez le transfert de données menu du pilote TWAIN ou dans Brother iPrint&Scan.

Nettoyez le rouleau de frein et le rouleau d’entraînement. Renseignements connexes: Nettoyage du scanner et des rouleaux

Vérifiez que vous ne dépassez pas la capacité du chargeur automatique de documents.

Renseignements connexes: Documents acceptés

Retirez tout corps étranger ou papier déchiré du chargeur automatique de documents.

Assurez-vous que votre support convient pour l’appareil.

Renseignements connexes: Documents acceptés

Annulez la configuration à distance.

Retirez tout le papier du chargeur automatique de documents.

Aplatissez le document gondolé et numérisez-le une nouvelle fois.

Réglez le commutateur de séparation des documents sur (mode d’alimentation continue) et effectuez une nouvelle numérisation.

Nettoyez le rouleau de frein et le rouleau d’entraînement. Renseignements connexes: Nettoyage du scanner et des rouleaux

Retirez tout corps étranger ou papier déchiré du chargeur automatique de documents.

Assurez-vous que votre document convient pour l’appareil. Renseignements connexes: Documents acceptés

Aplatissez le document gondolé et numérisez-le une nouvelle fois.

Réglez le commutateur de séparation des documents sur (mode manuel simple) et effectuez une nouvelle numérisation.

Réglez le bac de sortie extensible en fonction de la longueur du document.

Réglez le bac de sortie extensible en fonction de la longueur du document.

Nettoyez le rouleau de frein et le rouleau d’entraînement. Renseignements connexes: Nettoyage du scanner et des rouleaux

Nettoyez les bandes en verre à l’intérieur de l’appareil.

Renseignements connexes: Nettoyage du scanner et des rouleaux

Augmentez la résolution du scanner.

Cochez la case Supprimer les déteintes / motifs Supprimer la couleur d’arrière-plan.

Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Décochez la case Supprimer les déteintes / motifs Supprimer la couleur d’arrière-plan, puis numérisez depuis votre ordinateur.
• Augmentez la luminosité, puis numérisez depuis votre ordinateur.
• Augmentez le contraste, puis numérisez depuis votre ordinateur.
• Changer le type de paramètre/numérisation de la Couleur pour gris ou en couleur, puis numérisez depuis votre ordinateur.

Désactivez la fonctionnalité de saut des pages vierges.

Vous pouvez également réduire la sensibilité de la fonctionnalité de saut des pages vierges.

Sélectionnez Papier long comme format de document. Pour sélectionner Papier long lors de la numérisation à partir du panneau de commande de l’appareil, utilisez les paramètres suivants :

• Numérisation recto-verso : Désactivée
• Paramètre couleur : autre que Automatique
• Résolution : inférieure à 300 ppp
• Ignorer les pages vierges : Désactivée

Ensuite, sélectionnez Papier long comme format de document.

Chargez votre document correctement, puis essayez à nouveau.

Aplatissez le document gondolé et numérisez-le une nouvelle fois.

Si les documents sont trop minces, ils peuvent ne pas être détectés par le capteur. Numérisez les pages une par une.

Communiquez avec votre administrateur pour vérifier les paramètres de la fonction de verrouillage sécuritaire des fonctions.

Renseignements connexes: Utiliser la fonctionnalité Verrouillage sécuritaire des fonctions 3.0

Activez l’option Num. depuis ordin..

• Installez une application de numérisation (par exemple, Brother iPrint&Scan).
• Configurez les paramètres à l’aide d’une application de numérisation (par exemple, Brother iPrint&Scan).

Confirmez les paramètres de Démarrage auto num. (Raccourci 57).

Attendez que l’appareil ait terminé, puis réessayez.

Mettez l’appareil sous tension, puis réessayez.

Connectez l’appareil à l’ordinateur puis réessayez.

Effacez toutes les erreurs, vérifiez que l’état est Prêt dans la Configuration à distance et réessayez.

Attendez que la numérisation soit terminée, puis réessayez.

Ne configurez plus l’appareil depuis le panneau de commande.

Retirez la clé USB.

Appuyez sur le bouton pour supprimer les informations entrées, puis entrez les bonnes informations.

Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Appuyez sur .
• Appuyez sur . (ADS-4700W/ADS-4900W)
• Numérisez depuis votre ordinateur.
• Ouvrez le capot avant.
• Chargez le document.
• Touchez l’écran. (ADS-4700W/ADS-4900W)
• Insérez/déconnectez la clé USB.
• Insérez/déconnectez le câble USB de l’appareil ou de l’ordinateur.

Patientez 60 secondes, puis rallumez l’appareil.

Retirez la clé USB.