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O scanner não pode ser detectado na rede durante a instalação

Causa Solução
Seu computador não está conectado à rede.

Certifique-se de que seu computador esteja conectado a uma rede, tal como um ambiente de rede local sem fio, ou tenha acesso à internet. Para obter suporte adicional, entre em contato com o administrador da rede.

Seu equipamento não está conectado à rede.

(Rede cabeada)

  • ADS-4700W/ADS-4900W

    Pressione image Configs. > Rede > LAN cabeada > Stat. rede cabo > Estado. Se o LCD exibir Inativo ou Des, consulte o administrador da rede sobre a validade do seu endereço IP.

  • ADS-4300N

    Pergunte ao administrador de rede se o seu endereço IP é valido.

(Rede sem fio)

  • ADS-4700W/ADS-4900W

    Pressione image Configs. > Rede > WLAN (Wi-Fi) > Status da WLAN > Estado. Se o LCD exibir a mensagem Falha de conexão, consulte o administrador da rede sobre a validade do seu endereço IP.

Você utiliza um software de segurança.
  • Na caixa de diálogo do instalador, procure o equipamento Brother novamente.
  • Permita o acesso quando a mensagem de alerta do software de segurança aparecer durante a instalação do dispositivo Brother.
  • Os seguintes números de porta são usados para funções de rede Brother:
    • Digitalização via rede

      Porta número 5566/Protocolo TCP

    • Digitalização via rede (Brother iPrint&Scan)

      Porta número 54921/Protocolo TCP

  • Para obter informações adicionais sobre software de segurança imageimage Informações relacionadas: O equipamento Brother não consegue digitalizar pela rede
Você utiliza um roteador Wi-Fi.

O separador de privacidade de seu roteador Wi‑Fi pode estar ativado. Desative o separador de privacidade.
Seu equipamento Brother está muito longe do ponto de acesso/roteador sem fio. Ao ajustar as configurações de rede sem fio, posicione seu equipamento Brother a cerca de 1 metro do ponto de acesso/roteador sem fio.
Existem algumas obstruções (paredes ou móveis, por exemplo) entre o equipamento e o ponto de acesso/roteador sem fio. Mova o equipamento Brother para uma área livre de obstruções, ou mais perto do ponto de acesso/roteador sem fio.
Um computador sem fio, um dispositivo Bluetooth®, um forno de micro-ondas ou um telefone digital sem fio está localizado nas proximidades do equipamento Brother ou do ponto de acesso/roteador sem fio. Mova todos os dispositivos para longe do equipamento Brother ou do ponto de acesso/roteador sem fio.
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