Komunikaty o błędzie i konserwacyjne

Strona główna > Rozwiązywanie problemów > Komunikaty o błędzie i konserwacyjne

Często zadawane pytania, podręczniki i więcej

Pokrewne Modele:ADS‑3300W / ADS‑4500W

Jak w przypadku każdego zaawansowanego produktu biurowego w urządzeniu mogą występować błędy i należy wymieniać materiały eksploatacyjne. Jeśli do tego dojdzie, urządzenie zidentyfikuje błąd bądź wymaganą rutynową konserwację i wyświetli odpowiedni komunikat. Najczęściej występujące komunikaty o błędach i konserwacji zostały przedstawione w poniższej tabeli.

Można naprawić większość z tych błędów i samodzielnie usunąć typowe komunikaty konserwacyjne. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, odwiedź stronę Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów swojego modelu pod adresem support.brother.com.

Komunikat o błędzie	Przyczyna	Działanie
Alert o zaplan. konserwacji	Rolka pobierania została użyta ponad 5000 razy.	Wyczyść rolkę hamującą i rolkę pobierania. Jeśli nie zostaną wyczyszczone, może dojść do zacięć papieru lub problemów z jakością skanowania. Powiązane informacje: Wyczyść skaner i rolki
Błąd dostępu do USB	Podczas próby uzyskania dostępu do nośnika flash USB został on odłączony.	Podłącz napęd USB flash.
Błąd przesyłania	Profil Skanowanie do serwera FTP/SFTP, profil Skanowanie do sieci lub profil Skanowanie do poczty e-mail nie jest skonfigurowany prawidłowo.	Upewnij się, że profil Skanowanie do serwera FTP/SFTP, profil Skanowanie do sieci lub profil Skanowanie do poczty e-mail jest skonfigurowany prawidłowo. Skonfiguruj ustawienia sieciowe.
Błędny klucz sieciowy	Klucz sieciowy jest nieprawidłowy.	Potwierdź klucz sieciowy i spróbuj ponownie.
Błędny PIN	Numer PIN wprowadzony w funkcji Secure Function Lock (Blokada funkcji) był nieprawidłowy.	Wprowadź prawidłowy numer PIN. Skontaktuj się z administratorem w celu sprawdzenia ustawień funkcji Secure Function Lock. Powiązane informacje: Użycie opcji Secure Function Lock 3.0 (Blokada funkcji 3.0)
Brak certyfikatu	Certyfikat nie istnieje lub jest uszkodzony.	Skonfiguruj ustawienia w obszarze Signed PDF (Podpisany PDF) w menu Administrator w obszarze Zarządzanie przez interfejs webowy.
Brak punktu dostępowego	Urządzenie nie może wykryć bezprzewodowego punktu dostępowego/routera z aktywną funkcją WPS.	Sprawdź następujące informacje: Nie naciśnięto przycisku WPS na dwóch lub więcej punktach dostępowych sieci bezprzewodowej/routerach. Uruchom ponownie urządzenie i punkt dostępowy sieci bezprzewodowej/router.
Limit czasu serwera	Urządzenie zostało odłączone od profilu Skanowanie do serwera FTP/SFTP, profilu Skanowanie do sieci lub profilu Skanowanie do poczty e-mail.	Upewnij się, że profil Skanowanie do serwera FTP/SFTP, profil Skanowanie do sieci lub profil Skanowanie do poczty e-mail jest skonfigurowany prawidłowo. Skonfiguruj ustawienia sieciowe.
Nie można użyć urządzenia	Do portu USB zostało podłączone nieobsługiwane urządzenie.	Odłącz urządzenie. Wyłącz urządzenie, a następnie włącz je poprzez odłączenie od gniazda elektrycznego i ponowne podłączenie. Naciśnij , aby włączyć urządzenie.
Nie można użyć urządzenia	Podłączony napęd USB flash jest chroniony przed zapisem.	Użyj nośnika flash USB z wyłączoną ochroną przed zapisem.
Nie zarejestrowany	(Skanowanie) Próbowano uzyskać dostęp do adresu e-mail, który nie został zarejestrowany w książce adresowej.	Upewnij się, że adres e-mail jest prawidłowo skonfigurowany.
Nie zarejestrowany	(Secure Function Lock (Blokada funkcji)) Użytkownik niezarejestrowany w funkcji Secure Function Lock (Blokada funkcji) uzyskuje dostęp do urządzenia.	Skontaktuj się z administratorem w celu sprawdzenia ustawień funkcji Secure Function Lock. Powiązane informacje: Użycie opcji Secure Function Lock 3.0 (Blokada funkcji 3.0)
Nie znaleziono komputera	Urządzenie nie jest podłączone do komputera.	Podłącz urządzenie do komputera i spróbuj ponownie. Jeśli do urządzenia został podłączony napęd USB flash, odłącz go.
Nie znaleziono obiegu zadań	Nie utworzono przepływu pracy. Usunięto przepływ pracy. Przepływ pracy nie został skonfigurowany prawidłowo.	Upewnij się, że przepływ pracy został utworzony i skonfigurowany prawidłowo w aplikacji Brother iPrint&Scan (dla systemu Windows i komputerów Mac). Powiązane informacje:Skonfiguruj ustawienia skanowania do przepływu pracy za pomocą aplikacji Brother iPrint&Scan
Nie znaleziono profilu	Nie zarejestrowano profilu Skanowania do serwera FTP/SFTP lub Skanowania do sieci.	Skonfiguruj profil Skanowania do serwera FTP/SFTP lub Skanowania do sieci przed skorzystaniem z funkcji Skanowanie do serwera FTP/SFTP lub Skanowanie do sieci. Powiązane informacje: Konfigurowanie profilu skanowania do serwera FTP Powiązane informacje: Konfigurowanie profilu skanowania do serwera SFTP Powiązane informacje: Konfigurowanie profilu skanowania do sieci
Nieobsługiwany koncentrator USB	Napęd pamięci USB flash z koncentratorem został podłączony do portu USB.	Odłącz nieobsługiwane urządzenie od portu USB.
Niepowodzenie połączenia	Urządzenie nie mogło połączyć się z siecią.	Sprawdź następujące informacje: Numer PIN jest nieprawidłowy. Nie naciśnięto przycisku WPS na więcej niż jednym punkcie dostępowym sieci bezprzewodowej/routerze. Punkt dostępowy sieci bezprzewodowej/router jest włączony. Uruchom ponownie urządzenie i punkt dostępowy sieci bezprzewodowej/router.
Odmowa dostępu	Włączona jest opcja Secure Function Lock (Blokada funkcji).	Skontaktuj się z administratorem w celu sprawdzenia ustawień funkcji Secure Function Lock. Powiązane informacje: Użycie opcji Secure Function Lock 3.0 (Blokada funkcji 3.0)
Sprawdź połączenie	Urządzenie nie jest podłączone do sieci.	Sprawdź połączenie sieciowe.
Sprawdź połączenie	Komputer i urządzenie nie są połączone za pomocą przewodu USB.	Podłącz przewód USB. Jeśli do urządzenia został podłączony napęd USB flash, odłącz go.
Wyjmij dokumenty.	Funkcja Tryb auto start skan. była włączona podczas ładowania dokumentu.	Wyjmij dokument, a następnie ponownie go załaduj.
Wymień rolkę pobierania	Rolki zostały użyte ponad 100 000 razy.	Wymień wszystkie rolki na nowe. Jeśli część nie zostanie wymieniona, mogą wystąpić błędy skanowania. Powiązane informacje: Wymień zestaw rolki
Za mało pamięci USB	Podłączone urządzenie flash USB jest zapełnione.	Naciśnij Zamknij, a następnie wykonaj jedną z następujących czynności: Usuń nieużywane pliki lub foldery z nośnika flash USB i spróbuj ponownie. Użyj napędu USB flash, który ma więcej wolnego miejsca.
Zacięcie dokumentu	Nieprawidłowe ustawienie rozmiaru dokumentu prowadnic papieru. Ustawienia są nieodpowiednie dla dokumentu. Na powierzchni rolki pobierania lub rolki hamującej nagromadził się pył papierowy. Dokument był zawinięty. Dla wysuwanej tacy odbiorczej nie ustawiono prawidłowej długości.	Usuń zacięcie dokumentu, a następnie wykonaj następujące czynności: Delikatnie wyreguluj prowadnice papieru, dopasowując je do szerokości dokumentu. Jeśli rozmiar skanowania jest ustawiony jako automatyczny, a jest skanowany dokument o różnych rozmiarach stron, umieść wąskie strony prosto i możliwie najbliżej środka urządzenia. Jeśli dokument nie jest podawany prosto, należy użyć opcji skanowania ciągłego. Potwierdź ustawienia. Powiązane informacje: Zacięcie dokumentu Wyczyść rolkę pobierania i rolkę hamującą. Powiązane informacje: Wyczyść skaner i rolki Wyprostuj zawinięty dokument i zeskanuj ponownie. Ustaw dla wysuwanej tacy odbiorczej prawidłową długość.

Powiązane informacje

Rozwiązywanie problemów

Powiązane tematy:

Czy ta strona była pomocna?