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Accueil > Dépistage des pannes > Si vous rencontrez des difficultés avec l’appareil > Problèmes réseau > Votre scanner n’est pas détecté sur le réseau pendant l’installation

Votre scanner n’est pas détecté sur le réseau pendant l’installation

Modèle associé:ADS‑3300W / ADS‑4500W
Cause Action
Votre ordinateur n’est pas raccordé au réseau.

Vérifiez que votre ordinateur est connecté à un réseau, par exemple, à un environnement réseau LAN sans fil ou ayant un accès à Internet. Pour toute assistance complémentaire, contactez votre administrateur réseau.

Votre appareil n’est pas raccordé au réseau.

(Réseau câblé)

  • Appuyez sur image Paramètres > Réseau > LAN câblé > État câblé > Statut. Si l’écran LCD affiche Inactif ou Désactivée, demandez à votre administrateur réseau si votre adresse IP est valide.

(Réseau sans fil)

  • Appuyez sur image Paramètres > Réseau > WLAN (Wi-Fi) > Statut WLAN > Statut. Si l’écran LCD affiche Échec de la connexion, demandez à votre administrateur réseau si votre adresse IP est valide.

Vous utilisez un logiciel de sécurité.
  • Dans la boîte de dialogue du programme d’installation, recherchez une nouvelle fois l’appareil Brother.
  • Autorisez l’accès lorsque le message d’avertissement du logiciel de sécurité apparaît pendant l’installation de l’appareil Brother.
  • Les fonctions réseau de Brother utilisent les numéros de port suivants :
    • Numérisation réseau

      Numéro de port 5566/Protocole TCP

    • Numérisation réseau (Brother iPrint&Scan)

      Numéro de port 54921/Protocole TCP

    • BRAdmin Light

      Numéro de port 161/Protocole UDP

  • Pour plus d’informations sur les logiciels de sécurité imageimage Information associée: Votre appareil Brother ne peut pas numériser sur le réseau
Vous utilisez un routeur Wi-Fi.

Le séparateur privé de votre routeur Wi-Fi est peut-être activé. Désactivez le séparateur privé.

Votre appareil Brother est installé trop loin du point d’accès/routeur sans fil. Placez votre appareil Brother à environ 1 mètre de distance du point d’accès/routeur sans fil lorsque vous configurez les paramètres du réseau sans fil.
Présence d’obstacles (murs ou meubles, par exemple) entre votre appareil et le point d’accès/routeur sans fil. Déplacez votre appareil Brother dans une zone dégagée, ou rapprochez-le du point d’accès/routeur sans fil.
Un ordinateur sans fil, un périphérique Bluetooth®, un four à micro-ondes ou un téléphone sans fil numérique se trouve à proximité de l’appareil Brother ou du point d’accès/routeur sans fil. Éloignez tous les appareils de l’appareil Brother ou du point d’accès/routeur sans fil.
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