Căutare

Hartă site

Pagina de pornire > Depanarea > Mesaje de eroare şi de întreţinere

Mesaje de eroare şi de întreţinere

Modele înrudite:ADS‑1800W

Ca în cazul oricărui produs de birou sofisticat, pot apărea erori şi elementele de alimentare trebuie înlocuite în cele din urmă. Dacă acest lucru se întâmplă, aparatul dvs. identifică eroarea sau operaţiile obişnuite de întreţinere necesare şi afişează mesajul adecvat. Cele mai frecvente mesaje de eroare şi întreţinere sunt prezentate în tabelul de mai jos.

Puteţi corecta chiar dvs. majoritatea erorilor şi, de asemenea, puteţi şterge mesajele de întreţinere de rutină. Dacă aveți nevoie de mai multe informații, accesați pagina Întrebări frecvente şi depanare a modelului dumneavoastră, aflată la adresa support.brother.com/faqs.

Mesaj de eroare Cauză Acţiune

Acces interzis

Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcţiilor) este activă.

Contactaţi administratorul pentru a verifica setările caracteristicii Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcţiilor).

imageimage Informaţii similare: Utilizarea Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcțiilor) 3.0

Alertă întreţinere programată

Rola de ridicare și placa de separare au fost utilizate pentru peste 5000 de coli.

Curăţaţi placa de separare şi rola de ridicare. În cazul în care nu le curăţaţi, pot apărea blocaje de hârtie şi probleme legate de calitatea redusă a scanării.

imageimage Informaţii similare: Curăţaţi scanerul şi rolele

Blocare card

  • Alimentarea a pornit la inserarea cardului de plastic în aparat.
  • Cardul imprimat în relief a fost inserat în slotul cardului cu partea imprimată în relief în jos.
  • Cardul a fost inserat pe diagonală.
  • Cardul de plastic nu este inserat conform indicaţiilor.

  • Scoateţi cardul de plastic. Pentru a împiedica blocarea repetată a cardului, nu lăsaţi cardul în aparat.
  • Scoateţi cardul de plastic. Inseraţi cardul imprimat în relief, cu partea imprimată în relief în sus, în slotul cardului.
  • Scoateţi cardul de plastic. Inseraţi drept cardul de plastic, conform indicaţiilor.

imageimage Informaţii similare:Blocare card

Cheie de reţea greşită

Cheia de reţea este incorectă.

Confirmaţi cheia de reţea şi încercaţi din nou.

Conectare nereuşită

Aparatul nu s-a putut conecta la reţea.

Verificaţi următoarele:

  • Codul PIN este corect.
  • Nu aţi apăsat butonul WPS pe mai multe puncte de acces/routere wireless.
  • Punctul de acces/routerul wireless este pornit.
  • Reporniţi aparatul şi punctul de acces/routerul wireless.

Configurarea blocării

S-a încercat adăugarea unei noi comenzi rapide în timp ce Configurarea blocării era pornită.

Dezactivaţi Configurarea blocării.

Confirmaţi următoarele şi reîncercaţi. - Verificaţi conexiunea la reţea. - Setaţi data şi ora corecte.

Există o problemă cu setările aparatului şi/sau ale serverului.

Asigurați-vă că aparatul este conectat la o rețea cu acces la internet. Verificați dacă data și ora sunt configurate corect pe aparatul dumneavoastră.

Computerul şi aparatul nu sunt conectate utilizând un cablu USB.

Conectaţi cablul USB. Dacă o unitate USB flash este introdusă în aparat, scoateţi-o.

Curăţaţi senzor poziţie doc. /Curăţaţi senzorul pentru card

Senzorul este murdar de praf de hârtie.

Curăţaţi senzorul.

imageimage Informaţii similare:Curăţarea senzorilor

Dispozitivul nu poate fi folosit

Un dispozitiv care nu poate fi folosit a fost introdus în portul USB.

Scoateţi dispozitivul.

Document blocat

  • Ghidajele pentru hârtie nu sunt reglate la dimensiunea corectă a documentului.
  • Setările nu sunt potrivite pentru documentul dvs.
  • Praful de hârtie s-a acumulat pe suprafaţa rolei de ridicare sau a plăcii de separare.
  • Documentul s-a îndoit.

Scoateţi documentele blocate şi apoi efectuaţi următoarele:

  • Reglaţi cu grijă ghidajele pentru hârtie în funcţie de lăţimea documentului. Când opţiunea dimensiune scanare este setată la Auto şi scanaţi un document care conţine pagini cu mai multe dimensiuni, inseraţi paginile înguste drept şi cât mai aproape de centrul aparatului. Dacă documentul nu se alimentează drept, utilizaţi opţiunea de scanare continuă.
  • Confirmaţi setările.

    imageimage Informaţii similare: Document blocat

  • Curăţaţi rola de ridicare şi placa de separare.

    imageimage Informaţii similare: Curăţaţi scanerul şi rolele

  • Întindeţi documentul îndoit şi scanaţi din nou.

Eliminaţi documente.

Mod scanare cu pornire auto. a fost activat în timpul încărcării unui document.

Scoateţi documentul şi apoi reîncărcaţi-l.

Eroare de accesare USB

Unitatea USB flash a fost scoasă în timp ce era accesată.

Introduceţi unitatea USB flash.

Eroare de autentificare

Parola introdusă în Scanare către reţea a fost incorectă.

Introduceţi parola corectă. Dacă aţi uitat-o, trebuie să o resetaţi.

imageimage Informaţii similare: Configurarea unui profil de scanare în rețea

Eroare de expirare timp server

Aparatul a fost deconectat de la profilul Scanare către FTP/SFTP, Scanare către rețea, Scanare către SharePoint sau Scanare către serverul de e-mail.

Asigurați-vă că profilul Scanare către FTP/SFTP, Scanare către rețea, Scanare către SharePoint sau Scanare către serverul de e-mail este configurat corect.

Configuraţi setările de reţea.

Eroare la selector alimentare

Selectorul de alimentare este configurat incorect.

Configuraţi selectorul de alimentare către partea dreaptă la scanarea din ADF şi către stânga la scanarea din slotul cardului.

Fără document / card

Nu este încărcat niciun document sau card.

Încărcaţi un document sau un card.

imageimage Informaţii similare:Încărcarea documentelor

Fluxul de lucru nu poate fi găsit

  • Fluxul de lucru nu a fost creat.
  • Fluxul de lucru a fost şters.
  • Fluxul de lucru nu a fost configurat corect.

Asiguraţi-vă că fluxul de lucru este creat şi configurat corect în Brother iPrint&Scan (pentru Windows şi Mac).

imageimage Informaţii similare:Configurarea setărilor scanării către fluxul de lucru folosind Brother iPrint&Scan

Hub USB neacceptat

O unitate USB flash cu un hub este introdusă în portul USB.

Scoateţi dispozitivul neacceptat din portul USB.

Informaţii de securitate neacceptate (Metodă de autentificare/metodă de criptare). Confirmaţi modul de securitate acceptat şi încercaţi din nou.

Configurările de securitate sunt incorecte.

Confirmaţi setările de securitate şi încercaţi din nou.

Înlocuire rolă de preluare

Rola de ridicare a fost utilizată pentru peste 100.000 de coli.

Înlocuiţi rola de ridicare cu una nouă. Dacă nu înlocuiţi piesa, pot surveni erori de scanare.

imageimage Informaţii similare: Înlocuiţi rola de ridicare

Înlocuiţi separatorul

Placa de separare a fost utilizată pentru peste 10.000 de coli.

Înlocuiţi placa de separare cu una nouă.

imageimage Informaţii similare:Înlocuiţi placa de separare

Niciun certificat

Certificatul nu există sau este corupt.

Lansaţi Administrarea bazată pe web. În bara de navigare din stânga, faceți clic pe Administrator > Signed PDF (PDF semnat), apoi configurați setările.

Niciun PC găsit

Aparatul nu este conectat la calculator.

Conectaţi aparatul la calculator şi reîncercaţi.

Niciun profil găsit

Nu este înregistrat niciun profil de Scanare către FTP/SFTP, Scanare în rețea sau Scanare către SharePoint.

Configurați profilul Scanare către FTP/SFTP, Scanare în rețea sau Scanare către SharePoint înainte de a utiliza aceste funcții de scanare.

imageimage Informaţii similare: Configurarea unui profil de scanare către FTP

imageimage Informaţii similare: Configuraţi un profil Scanare către SFTP

imageimage Informaţii similare: Configurarea unui profil de scanare în rețea

imageimage Informaţii similare: Configurarea profilului Scanare către SharePoint

Niciun punct de acces

Aparatul nu poate detecta un punct de acces/un router wireless care are o funcţie WPS activă.

Verificaţi următoarele:

  • Nu aţi apăsat butonul WPS pe două sau mai multe puncte de acces/routere wireless.
  • Reporniţi aparatul şi punctul de acces/routerul wireless.

Parolă greşită

Parola introdusă în Configurarea blocării a fost incorectă.

Introduceţi parola corectă. Dacă aţi uitat-o, trebuie să o resetaţi.

imageimage Informaţii similare: Setaţi sau modificaţi parola de blocare a setărilor

Parola introdusă în Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcțiilor) a fost incorectă.

Introduceţi parola corectă. Contactaţi administratorul pentru a verifica setările caracteristicii Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcţiilor).

imageimage Informaţii similare: Utilizarea Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcțiilor) 3.0

Power shortage (Code:01) (Deficit de alimentare (Cod:01))

Alimentarea USB este insuficientă.

  • Atunci când utilizați un cablu USB Type-C, folosiți un computer prevăzut cu un port USB Type-C care acceptă o putere de ieșire mai mare de 15 W sau mai mare.
  • Utilizați doar un cablu USB Type-C certificat.

Se trimite eroarea

Profilul Scanare către FTP/SFTP, profilul Scanare către rețea, Scanare către SharePoint sau Scanare către serverul de e-mail nu este configurat corect.

Asigurați-vă că profilul Scanare către FTP/SFTP, Scanare către rețea, Scanare către SharePoint sau Scanare către serverul de e-mail este configurat corect.

Configuraţi setările de reţea.

Spaţiu de stocare insuficient pe USB

Unitatea USB flash introdusă este plină.

Apăsaţi Închidere, apoi efectuaţi una dintre următoarele acţiuni:

  • Ştergeţi fişierele sau directoarele nefolosite de pe unitatea USB flash, apoi reîncercaţi.
  • Utilizaţi o unitate USB flash care are mai mult spaţiu liber.

Sunt setate Document şi Card

ADF şi slotul cardului sunt încărcate amândouă cu un document şi un card.

Încărcaţi fie ADF, fie slotul cardului, în funcţie de unde doriţi să scanaţi.

USB protejat la scriere

Unitatea USB flash introdusă este protejată la scriere.

Scoateţi unitatea USB flash protejată la scriere, apăsaţi Închidere, şi apoi efectuaţi una dintre următoarele acţiuni:

  • Opriţi protecţia la scriere a unităţii USB flash, apoi încercaţi din nou.
  • Utilizaţi o unitate USB flash care nu este protejată la scriere.

Verificaţi conexiunea

Aparatul nu este conectat la reţea.

Verificaţi conexiunea la reţea.

Computerul şi aparatul nu sunt conectate utilizând un cablu USB.

Conectaţi cablul USB. Dacă o unitate USB flash este introdusă în aparat, scoateţi-o.

Informaţii similare
A fost utilă pagina aceasta?

find moreaccept