Página inicial > Solução de problemas > Encravamento de documento
Encravamento de documento
Os documentos podem ficar encravados na unidade do ADF se não forem introduzidos ou alimentados corretamente, se forem demasiado compridos ou se forem alimentadas várias páginas ao mesmo tempo (alimentação múltipla).
- Retire o papel que não está encravado do ADF.
- Abra a tampa frontal (1).
- Puxe cuidadosamente o documento encravado para fora do equipamento.
Verifique se existe papel rasgado no interior do equipamento. Retire quaisquer pedaços de papel que encontrar dentro do equipamento. - Feche a tampa frontal.Ao resolver a alimentação múltipla, confirme que os dados digitalizados antes de a alimentação múltipla ter sido detetada foram guardados e depois comece a digitalizar de novo a partir da página seguinte ou do início do documento.
- IMPORTANTE
-
- Para evitar danos no documento encravado, NÃO puxe o documento para fora antes de abrir a tampa dianteira.
- Retire todo o papel do ADF antes de fechar a tampa dianteira.
- Para evitar encravamentos de documentos no futuro, proceda da seguinte forma:
- Feche corretamente a tampa dianteira, pressionando-a com cuidado no centro.
- Configure corretamente as definições do documento.
- Folheie o papel para ajudar a evitar encravamentos de documentos e a alimentação múltipla de documentos.
Limpe a almofada de separação e o rolo de recolha.
Informações relacionadas: Limpar o scanner e os rolos - Escalone as páginas e coloque o documento.
- Certifique-se de que o documento é compatível com o equipamento.
- Coloque corretamente o documento.
- Certifique-se de que o número máximo de páginas é adequado para o documento.
- Quando utilizar papel comprido, para evitar um encravamento de papel, tem de selecionar a opção Papel longo no menu Formato do Documento.
Esta página foi útil?