Domů > Odstraňování problémů > Chybové zprávy a zprávy údržby

Chybové zprávy a zprávy údržby

Související modely:ADS‑1800W

Stejně jako u jakéhokoli složitého kancelářského produktu může docházet k chybám a může být případně nutné vyměnit spotřební materiál. Pokud k tomu dojde, přístroj identifikuje chybu nebo požadovanou rutinní údržbu a zobrazí příslušnou zprávu. Nejběžnější chybová hlášení a zprávy údržby jsou uvedeny v následující tabulce.

Nápravu většiny chyb a odstranění zpráv běžné údržby můžete provést vlastními silami. Potřebujete-li další informace, přejděte na stránku Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží vašeho modelu na webu support.brother.com/faqs.

Chybové hlášení Příčina Náprava

Časový limit serveru vypršel

Přístroj byl odpojen od profilu skenování do FTP/SFTP, profilu skenování do sítě, profilu skenování do SharePoint nebo skenování na e-mailový server.

Ujistěte se, že profil skenování do FTP/SFTP, profil skenování do sítě, profil skenování do SharePoint nebo skenování na e-mailový server jsou správně nakonfigurovány.

Nakonfigurujte síťová nastavení.

Dokument a karta vlozeny

Současně je vložen dokument v ADF a karta ve slotu na kartu.

Vložte předlohu buď do ADF, nebo do slotu na kartu, podle toho, odkud chcete skenovat.

Chyba odesílání

Profil skenování do FTP/SFTP, profil skenování do sítě, profil skenování do SharePoint nebo skenování na e-mailový server nejsou nakonfigurovány správně.

Ujistěte se, že profil skenování do FTP/SFTP, profil skenování do sítě, profil skenování do SharePoint nebo skenování na e-mailový server jsou správně nakonfigurovány.

Nakonfigurujte síťová nastavení.

Chyba ověření

Heslo zadané do pole Skenování do sítě je nesprávné.

Zadejte správné heslo. Pokud jste ho zapomněli, je třeba ho resetovat.

imageimage Související informace: Vytvoření profilu pro skenování do sítě

Chyba přístupu k USB

Během přístupu k jednotce USB Flash byla jednotka odpojena.

Vložte jednotku flash USB.

Chyba volice podavani

Volič podávání je nesprávně nastaven.

V případě skenování z ADF nastavte volič podávání doleva a v případě skenování ze slotu na kartu jej nastavte doprava.

Chybí certifikát

Certifikát neexistuje nebo je poškozen.

Spusťte webovou správu. Na levém navigačním panelu klikněte na možnost Administrator (Správce) > Signed PDF (Podepsané PDF) a upravte nastavení.

Chybné heslo

Heslo zadané do pole Nastavení zámku je nesprávné.

Zadejte správné heslo. Pokud jste ho zapomněli, je třeba ho resetovat.

imageimage Související informace: Nastavení nebo změna hesla zámku nastavení

Heslo zadané ve funkci Secure Function Lock (Blokovací funkce) bylo nesprávné.

Zadejte správné heslo. Obraťte se na svého správce pro nastavení funkce Secure Function Lock.

imageimage Související informace: Používání blokovací funkce Secure Function Lock 3.0

Nastavení zámku

Došlo k pokusu o přidání nového zástupce, když bylo zapnuto Nastavení zámku.

Vypněte Nastavení zámku.

Nebyl nalezen žádný počítač

Přístroj není připojen k počítači.

Připojte přístroj k počítači a zkuste to znovu.

Nebyl nalezen žádný profil

Není zaregistrován žádný profil skenování do FTP/SFTP, skenování do sítě nebo skenování do SharePoint.

Než začnete tyto funkce skenování používat, nakonfigurujte profil skenování do FTP/SFTP, skenování do sítě nebo skenování do SharePoint.

imageimage Související informace: Vytvoření profilu pro skenování do FTP

imageimage Související informace: Vytvoření profilu pro skenování do SFTP

imageimage Související informace: Vytvoření profilu pro skenování do sítě

imageimage Související informace: Vytvoření profilu pro skenování do SharePoint

Nedostatek místa v úložišti USB

Připojená jednotka flash USB je zaplněna.

Stiskněte Zavřít a poté proveďte jedno z následujících:

  • Z jednotky flash USB vymažte nepoužívané soubory nebo složky a potom akci zopakujte.
  • Použijte jednotku flash USB s dostatkem volného místa.

Nelze najit pracovni postup

  • Nebyl vytvořen pracovní postup.
  • Pracovní postup byl odstraněn.
  • Pracovní postup nebyl správně nakonfigurován.

Ujistěte se, že je pracovní postup vytvořen a správně nakonfigurován v nástroji Brother iPrint&Scan (pro systémy Windows a počítače Mac).

imageimage Související informace:Konfigurace nastavení funkce Skenování do pracovního postupu pomocí nástroje Brother iPrint&Scan

Neni dokument / karta

Není vložen žádný dokument ani karta.

Vložte dokument nebo kartu.

imageimage Související informace:Vkládání dokumentů

Nepodporované informace o zabezpečení (Metoda ověření / metoda šifrování). Zkontrolujte podporovaný režim zabezpečení a zkuste to znovu.

Nastavení zabezpečení jsou nesprávná.

Zkontrolujte nastavení zabezpečení a zkuste to znovu.

Nepoužitelné zařízení

Do USB portu bylo vloženo nepoužitelné zařízení.

Vyjměte zařízení.

Nesprávný síťový klíč

Síťový klíč je nesprávný.

Zkontrolujte síťový klíč a zkuste to znovu.

Ocistete senzor polohy dokum. /Ocistete senzor karty

Snímač je znečištěný papírovým prachem.

Očistěte snímač.

imageimage Související informace:Očistěte snímače

Odeberte dokumenty.

Funkce Režim Auto start sken byla aktivována, když byl vložen dokument.

Vyjměte dokument a vložte ho znovu.

Potvrdte nasledujici a zkuste znovu. - Zkontrolujte pripojeni k siti. - Nastavte spravny datum a cas.

Došlo k problému s nastavením v přístroji a/nebo serveru.

Ujistěte se, že je přístroj připojen k síti s přístupem na Internet. Ověřte, zda jsou datum a čas na přístroji nastaveny správně.

Počítač a přístroj nejsou propojeny pomocí kabelu USB.

Připojte kabel USB. Pokud je do přístroje vložena jednotka flash USB, vyjměte ji.

Power shortage (Code:01) (Nedostatečné napájení (kód: 01))

Napětí dodávané přes rozhraní USB není postačující.

  • Při používání kabelu USB typu C použijte počítač s portem USB typu C, který podporuje výstup 15 W a vyšší.
  • Používejte pouze certifikovaný kabel USB typu C.

Připojení selhalo

Přístroj se nemohl připojit k síti.

Zkontrolujte následující:

  • Kód PIN je správný.
  • Nestiskli jste tlačítko WPS na více než jednom bezdrátovém přístupovém bodu / routeru.
  • Bezdrátový přístupový bod / router jsou zapnuty.
  • Restartujte přístroj a bezdrátový přístupový bod / router.

Přístup zamítnut

Secure Function Lock (Blokovací funkce) je zapnutá.

Obraťte se na svého správce pro nastavení funkce Secure Function Lock.

imageimage Související informace: Používání blokovací funkce Secure Function Lock 3.0

Přístupový bod není k dispozici

Přístroj nemůže najít bezdrátový přístupový bod / router, které mají aktivní funkci WPS.

Zkontrolujte následující:

  • Nestiskli jste tlačítko WPS na dvou nebo více bezdrátových přístupových bodech / routerech.
  • Restartujte přístroj a bezdrátový přístupový bod / router.

USB chraneno proti zapisu

Zasunutá jednotka flash USB je chráněna proti zápisu.

Vyjměte jednotku flash USB chráněnou proti zápisu, stiskněte Zavřít a poté proveďte jeden z následujících postupů:

  • Vypněte ochranu jednotky flash USB a potom akci zopakujte.
  • Použijte paměťovou jednotku flash USB, která není chráněna proti zápisu.

USB rozbočovač není podporován

K portu USB je připojena jednotka flash USB s rozbočovačem.

Odpojte nepodporované zařízení od portu USB.

Uvíznutí dokumentu

  • Vodítka papíru nejsou nastavena na správnou velikost dokumentu.
  • Použitá nastavení nejsou vhodná pro váš dokument.
  • Na povrchu podávacího válečku nebo separační podložky se nahromadil papírový prach.
  • Dokument byl zkroucený.

Odstraňte uvíznutí dokumentu a potom postupujte následovně:

  • Jemně nastavte vodítka papíru tak, aby odpovídala šířce dokumentu. Pokud je při skenování dokumentu, který obsahuje několik formátů papíru, velikost skenování nastavena na volbu Auto, vložte stránky rovně a tak blízko středu přístroje, jak je to možné. Pokud se dokument nezavede rovně, použijte možnost kontinuálního skenování.
  • Zkontrolujte nastavení.

    imageimage Související informace: Uvíznutí dokumentu

  • Očistěte podávací váleček a separační podložku.

    imageimage Související informace: Čištění skeneru a válečků

  • Narovnejte zkroucený dokument a opakujte skenování.

Vymente separacni podlozku

Separační podložka byla použita u více než 10 000 listů.

Vyměňte separační podložku za novou.

imageimage Související informace:Vyměňte separační podložku

Vyměnit podávací váleček

Podávací váleček byl použit u více než 100 000 listů.

Vyměňte podávací váleček za nový. Pokud tento díl nenahradíte, může docházet k chybám skenování.

imageimage Související informace: Výměna podávacího válečku

Výstraha plánované údržby

Podávací váleček a separační podložka byly použity u více než 5 000 listů.

Očistěte separační podložku a podávací váleček. Pokud je neočistíte, může docházet k zaseknutí papíru a problémům se snížením kvality skenování.

imageimage Související informace: Čištění skeneru a válečků

Zaseknuta karta

  • Napájení bylo zapnuto, když byla v přístroji vložena plastová karta.
  • Reliéfní karta byla vložena do slotu na kartu reliéfní stranou dolů.
  • Karta byla vložena šikmo.
  • Plastová karta není vložena podle pokynů.

  • Plastovou kartu vyjměte. Abyste předešli opětovnému uvíznutí karty, nenechávejte kartu vloženou v přístroji.
  • Plastovou kartu vyjměte. Vložte reliéfní kartu do slotu na kartu reliéfní stranou nahoru.
  • Plastovou kartu vyjměte. Vložte plastovou kartu rovně dle pokynů.

imageimage Související informace:Uvíznutí karty

Zkontrolujte připojení

Přístroj není připojen k síti.

Zkontrolujte síťové připojení.

Počítač a přístroj nejsou propojeny pomocí kabelu USB.

Připojte kabel USB. Pokud je do přístroje vložena jednotka flash USB, vyjměte ji.

Související informace
Byla tato stránka užitečná?

find moreaccept