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Pregunta | Interfaz | Solución | ||||
¿Está utilizando software de seguridad? | cableada/inalámbrica | Consulte Estoy utilizando software de seguridad.. | ||||
¿Se encuentra el equipo Brother asignado a una dirección IP disponible? | cableada/inalámbrica |  Nota | ||||
Si la dirección IP y la máscara de subred correctas todavía no están asignadas incluso después de utilizar la Herramienta de reparación de conexión de red, solicite esta información al administrador de la red. | ||||||
¿Se encuentra conectado el equipo Brother a la red mediante funciones inalámbricas? | inalámbrica |
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He verificado y probado todo lo anterior; sin embargo, el equipo Brother no escanea. ¿Hay algo más que pueda hacer? | cableada/inalámbrica | Desinstale MFL-Pro Suite y vuelva a instalarlo. |
Pregunta | Interfaz | Solución | ||||||
¿Seleccionó aceptar en el cuadro de diálogo de alerta de seguridad durante la instalación de MFL-Pro Suite, el proceso de inicio de la aplicación o al utilizar las funciones de escaneado? | cableada/inalámbrica | Si no aceptó el cuadro de diálogo de alerta de seguridad, es posible que la función de cortafuegos del software de seguridad esté rechazando el acceso. Es posible que algún software de seguridad esté bloqueando el acceso sin mostrar ningún cuadro de diálogo de alerta de seguridad. Para obtener información acerca de cómo permitir el acceso, consulte las instrucciones del software de seguridad o pregunte al fabricante. | ||||||
Deseo conocer el número de puerto necesario para los ajustes del software de seguridad. | cableada/inalámbrica | Los siguientes números de puerto se utilizan en las funciones de red de Brother:
Para obtener más información acerca de cómo abrir el puerto, consulte las instrucciones del software de seguridad o pregunte al fabricante. |
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¿Se encuentra encendido el equipo Brother, el punto de acceso/enrutador o el concentrador de red? | cableada/inalámbrica | Asegúrese de haber confirmado todas las instrucciones de la sección Primero compruebe los siguientes puntos:. | ||||
¿Dónde puedo encontrar los ajustes de red de mi equipo Brother como, por ejemplo, la dirección IP? | cableada/inalámbrica | Compruebe los ajustes en Red desde el panel de control del equipo. | ||||
¿Cómo puedo comprobar el estado de conexión de mi equipo Brother? | cableada/inalámbrica | (Red cableada) Compruebe que Estado en Estado cableado sea Activa XXXX-XX (XXXX-XX es la interfaz Ethernet seleccionada). Consulte Cómo comprobar el estado de la red. Si en la pantalla LCD se muestra el mensaje Inactiva o Cableada no, pregunte al administrador de la red si la dirección IP es válida o no. (Red inalámbrica) Compruebe que Estado en Estado WLAN no sea Conexión fallida. Consulte Cómo comprobar el estado de WLAN. Si en la pantalla LCD se muestra Conexión fallida, pregunte al administrador de la red si la dirección IP es válida o no. | ||||
¿Es posible “hacer ping” al equipo Brother desde el ordenador? | cableada/inalámbrica | Haga ping al equipo Brother desde el ordenador introduciendo la dirección IP o el nombre de nodo en el símbolo del sistema de Windows®: ping <ipaddress> o <nodename>.
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¿Se está conectando el equipo Brother a la red inalámbrica? | inalámbrica | Marque Estado en Estado WLAN. Consulte Cómo comprobar el estado de WLAN. Si en la pantalla LCD se muestra Conexión fallida, pregunte al administrador de la red si la dirección IP es válida o no. | ||||
He verificado y probado todo lo anterior; sin embargo, sigo teniendo problemas. ¿Hay algo más que pueda hacer? | inalámbrica | Consulte las instrucciones suministradas con el punto de acceso/enrutador WLAN para encontrar la información necesaria acerca del SSID y la clave de red y sobre cómo configurarlos correctamente. Para obtener información sobre el SSID y la clave de red, consulte ¿Sus ajustes de seguridad (SSID/Clave de red) son correctos? en No puedo completar la configuración de la red inalámbrica.. |
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y después en 
Número de puerto 54925 / Protocolo UDP