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7 Solución de problemas

Identificación del problema

Primero, compruebe lo siguiente:
•
El cable de alimentación CA está conectado correctamente y el equipo está encendido.
•
Se han extraído todas las piezas protectoras.
•
La cubierta delantera, la cubierta de la almohadilla de separación y la cubierta del rodillo de recogida están completamente cerradas.
•
El cable de interfaz está conectado firmemente al equipo y al ordenador.
•
Se ha instalado el controlador adecuado para el equipo.
•
El ordenador está conectado al puerto correcto del equipo.
El equipo no escanea:
Si no ha resuelto el problema con las comprobaciones anteriores, identifique el problema y vaya a la página correspondiente que se sugiere a continuación.
•
Los LED están parpadeando
Consulte Indicaciones LED.
•
Aparece un mensaje de error en Status Monitor
Consulte Mensajes de error en Status Monitor.
•
Otros problemas de escaneado
Consulte Problemas de escaneado.
Otros problemas:
•
Problemas de software
Consulte Problemas de software.
•
Otros problemas
Consulte Otros problemas.
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