Mensagens de erro no Status Monitor

O Status Monitor relatará problemas com o aparelho. Tome a ação apropriada consultando a tabela a seguir.

Se deseja acionar o Status Monitor, consulte Monitorar o status do aparelho a partir de seu computador (Windows^®) ou Monitorar o status do aparelho a partir de seu computador (Macintosh).

Mensagem de erro

Causa

Solução

Pronto

—

O aparelho está pronto para escanear.

Sleep

O aparelho está ocioso e a quantidade de tempo especificada pela configuração Sleep Time já passou.

Execute uma das alternativas a seguir:

•	Pressione qualquer tecla.
•	Abra a tampa superior.
•	Coloque seu documento no aparelho.

Off-line

O aparelho não está conectado ao computador.

Conecte o aparelho ao computador e ligue-o abrindo a tampa superior.

Memória Cheia

A memória do aparelho está cheia.

Execute uma das alternativas a seguir:

•	Pressione qualquer tecla.
•	Desligue e ligue o aparelho desconectando-o da tomada elétrica CA e depois conectando-o novamente.

Subst. Lâmina

A lâmina separadora foi usada mais de 50.000 vezes.

Substitua a lâmina separadora por uma nova. Podem ocorrer erros de escaneamento caso você não substitua a peça. Consulte Substituir a lâmina separadora.

Substituir Rolo

O rolo de tração foi usado mais de 50.000 vezes.

Substitua o rolo de tração por um novo. Podem ocorrer erros de escaneamento caso você não substitua a peça. Consulte Substituir o rolo de tração.

Substituir Peças

A lâmina separadora e o rolo de tração foram usados mais de 50.000 vezes.

Substitua a lâmina separadora e o rolo de tração por peças novas. Podem ocorrer erros de escaneamento caso você não substitua as peças. Consulte Substituir a lâmina separadora e Substituir o rolo de tração.

Tampa Aberta

A tampa frontal está aberta.

Execute uma das alternativas a seguir:

•	Se o erro ocorreu enquanto o aparelho estava em modo de espera, consulte Tampa frontal está aberta em Indicações de LED.
•	Se o erro ocorreu ao escanear, consulte Tampa frontal está aberta em Indicações de LED.

Impos.escanear

O aparelho está aquecendo.

Corrija o erro. Consulte Indicações de LED e Indicações de chamada de serviço.

Disp. defeituoso

Foi inserido um dispositivo defeituoso na porta USB.

Desconecte o dispositivo. Desligue e ligue o aparelho desconectando-o da tomada elétrica CA e depois conectando-o novamente.

Documento Preso

•	As guias de documento não estão ajustadas para o tamanho do papel correto.
•	As configurações não são adequadas para o seu documento.
•	Pó de papel ficou acumulado na superfície do rolo de tração ou da lâmina separadora.

Remova a obstrução de documento (consulte Obstrução de documento) e depois faça o seguinte:

•	Ajuste as guias de documento para encaixar na largura do documento. Quando Tamanho de escaneamento está ajustado para Automático e você está escaneando um documento que contém diversos tamanhos de página, insira as páginas estreitas retas e o mais próximo possível do centro do aparelho. Se o documento não for alimentado reto, use o escaneamento contínuo.
•	Confirme as configurações. Consulte Importante em Obstrução de documento.
•	Limpe o rolo de tração e a lâmina separadora. Consulte Limpar o scanner.

Multialimentação

Várias páginas foram alimentadas ao mesmo tempo.

Remova a alimentação múltipla. Consulte Alimentação múltipla.

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