お知らせ
Artspira+では、さまざまな創造的なデザインや、さまざまな編集ツールや、クラウド ストレージの保存数アップといった価値を提供しています。
こちらから、Artspira+に関するサービス概要をご覧ください。
Artspira+ はブラザーが提供するサブスクリプション サービスです。Artspira+に関するよくある質問とその回答をまとめたページです。
Artspira+ではなく、Artspiraの質問については、「ミシン よくあるご質問」
もしくは「カッティングマシン よくあるご質問」を参照ください。
Artspira+では、さまざまな創造的なデザインや、さまざまな編集ツールや、クラウド ストレージの保存数アップといった価値を提供しています。
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Artspira+のテンプレート、ツール、デザインを1ヶ月間無料でお試しいただけます。
いつでも解約できます。解約手数料はかかりません。
無料トライアルは、お申し込み日から1ヶ月間ご利用いただけます。ただし、最終的な利用可能期間は、アプリストアの種類や申込時期によって異なる場合があります。
次回のサブスクリプション更新日は、アプリの設定画面に表示されます。解約される場合は、サブスクリプション更新日の前日までにお手続きください。
フリートライアルまたはサブスクリプションの支払いを停止する方法は、こちらのQ&Aを確認してください。
フリートライアルの状況やサブスクリプション更新日を確認するには、こちらのQ&Aを確認してください。
アプリの[設定]から購読画面へお進みください。
こちらからArtspira+を利用できる国/地域を確認することができます。
フリートライアルを開始するには支払い情報を入力する必要がありますが、1ヶ月間は課金されません。
1ヶ月後にArtspira+のサブスクリプションが開始され、課金されます。
フリートライアルまたはサブスクリプションの支払いを停止する方法は、こちらのQ&Aを確認してください。
支払い方法はOSのアプリストアに紐付けられたアカウント情報の支払い方法と同じです。
申し訳ございませんが、Artspira+では領収書の発行は行っておりません。
詳細については下記の各OSの情報を確認してください。
- Androidユーザー：
こちらを確認ください。
- iOSユーザー:
こちらを確認ください。
利用できます。その場合、購読した時と同じ ArtspiraID を使用する必要があります。 携帯電話、タブレット、その他のモバイル デバイスで同じ ArtspiraID を使用すると、Artspira+のサービスを受けることができます。
次のような理由がいくつか考えられます。
現在ログインされているArtspiraIDとは別のIDでサブスクリプションを申し込んでいる可能性があります。
別のログイン方法（CanvasWorkspaceで続ける/Appleで続ける/Googleで続ける）もしくは別のApple ID、Google IDを使用してログインを行えるか試していただき、別のArtspiraIDをお持ちでないか確認を行ってください。
[設定] > [アカウント] > [ユーザー情報] > [地域] で国/地域が正しく設定されていることを確認してください。
こちらからArtspira+を利用できる国/地域を確認することができます。
引っ越しをした場合は以下のように更新手続きをしてください。
私たちは Artspira+ を世界中で利用できるように取り組んでいますが、まだ特定の国/地域ではサポートできておらず、申し訳ありません。
こちらからArtspira+を利用できる国/地域を確認することができます。
[設定] > [サブスクリプション]にて確認してください。
解約される場合は、サブスクリプション更新日の前日までにお手続きください。
無料トライアルまたはサブスクリプションのキャンセルの詳細については、こちらのQ&Aを確認してください。
別途、明示的に同意しない限り、Artspira、Artspira+、および上記を使用して作成された派生作品は、個人的かつ非営利目的にのみ使用できます。
こちらからArtspiraのEULAが確認できます。
このようなメッセージが表示された場合、購入エラーが発生している可能性があります。 トラブルシューティングリンクをタップして、問題の解決方法を確認してください。 こちらのトラブルシューティングを確認ください。 [PDF]
はい、ディスカウントが受けられます。 Artspria+サブスクリプションプランの利点の1つとして、お客様がライセンス模様を購入する際に追加割引を受けられることです。
サブスクリプションをキャンセルされた場合、サブスクリプションの更新日以降は特別割引はご利用いただけません。
はい、利用できます。 サブスクリプションをキャンセルしても、購入したデータを使用することはできます。
はい、使用できます。購入したコンテンツを閲覧・利用するには、アプリ内の居住国の設定を購入した国・地域に戻してみてください。ただし、居住国設定を変更すると、一部の機能やデータが非表示になったり、利用できなくなる場合がありますのでご注意ください。
Artspira アプリ内でサブスクリプションをキャンセルすることはできません。
キャンセルするには、お使いのデバイスに応じて支払いを停止する必要があります。
詳細については下記の各OSの情報を確認してください。
- Androidユーザー：
こちらを確認ください。
- iOSユーザー:
こちらを確認ください。
Artspira+ をキャンセルした後、次回のサブスクリプション更新日が越えると、無料プランのステータスに戻ります。
サブスクリプションは次回の更新日まで利用できます。
FreeプランとArtspira+の違いについてはこちらをご覧ください。 [PDF]
一部のコンテンツは利用できなくなります。 また[マイ クリエーション]の中にあるコンテンツは残りますが、無料プランで利用できるデータ数まで削除しないと、新規データを保存することはできません。
Artspira メンバーシップを削除したり、Artspira アプリをアンインストールしても、Artspira+ サブスクリプションはキャンセルされません。
サブスクリプションをキャンセルするには、この Q&A を参照してください。
サブスクリプションは次回の更新日まで有効のままです。次回更新日以降に再度、Artspiraのアプリ内から購読してください。
アプリストアから再購読してしまうt、Artspira ID はArtspira+として正しく適用されません。
アプリストアから再購読しないでください。
Artspira アプリに戻って購読してください。
次回の更新日を経過するまで、再購読できません。
申し訳ございませんが、返品はお受けできません。 Artspira+ サブスクリプションをキャンセルした場合、次回更新日までサブスクリプションサービスをご利用いただけます。
自分の写真や画像を使用して、刺しゅうデータを作成する機能のことです。
詳細はこちらをご覧ください。
この機能は、Artspira+ サブスクリプションでのみ利用可能です。
Artspira AIを使うことで、画像や写真をユニークで楽しい画像に変換することができます。
変換後、ブラザーのマシンを使用してこれらの画像をもとに刺しゅうやカットや印刷をすることができます。
古いバージョンのArtspiraを使用している場合は、アプリをアップデートすることでArtspira AIが使用できるようになります。
詳細はこちらをご覧ください。
この機能は、Artspira+ サブスクリプションでのみ利用可能です。