Artspira+ es un nuevo programa de suscripción de Brother que puede mejorar su experiencia creativa en Artspira. Esta página enumera las preguntas más frecuentes sobre Artspira+.
Si las respuestas que necesita no aparecen aquí, consulte esta página.
Artspira+ es un programa de suscripción de Brother que mejorará su experiencia en Artspira. Con Artspira+, tendrá diseños ilimitados entre los que elegir, más herramientas y funciones de edición y almacenamiento en la nube adicional.
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Brother le ofrece un período de prueba gratuito de un mes para probar Artspira+ y utilizar nuestras plantillas, herramientas y diseños.
Puede cancelar en cualquier momento. No hay gastos de cancelación.
La prueba gratuita está disponible durante un mes a partir de la fecha de solicitud.
La próxima fecha de renovación del servicio se mostrará en la pantalla de configuración de la aplicación. Si desea cancelar, hágalo al menos un día antes de esa fecha.
Toque aquí si desea obtener más información acerca de cómo cancelar su prueba gratuita o la suscripción
Toque aquí si desea obtener más información acerca de cómo comprobar el estado y la fecha de renovación de la suscripción.
En la aplicación, vaya a la pantalla de compras en [Ajustes].
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Debe introducir la información de pago para iniciar su prueba gratuita, pero no se le cobrará durante un mes.
Después de un mes, comienza la suscripción a Artspira+ y se le cobrará mensualmente.
El método de pago es el mismo que el indicado en la información de la cuenta vinculada a la tienda de aplicaciones del sistema operativo.
Lo sentimos, pero Artspira+ no puede emitir recibos.
Para más información:
-Usuarios de Android:
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-Usuarios de iOS:
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Por supuesto, pero debe utilizar su ID de Artspira activada. El uso de la misma ID de Artspira en su teléfono móvil, su tableta y cualquier otro dispositivo móvil valida su acceso a su servicio de Artspira+.
Puede haber varias razones, entre ellas:
Puede que se haya suscrito con una Artspira ID diferente. Compruebe su Artspira ID actual con la ID utilizada para suscribirse a Artspira+.
Intente lo siguiente:
- Intente iniciar sesión con un método de inicio de sesión diferente (por ejemplo, con CanvasWorkspace, Apple o Google).
- Pruebe a utilizar una Apple ID o Google ID diferente y compruebe si dispone de otra Artspira ID.
Compruebe que su país/región esté configurado correctamente en [Ajustes] > [Cuenta] > [Información del usuario] > [Región].
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Si se traslada, siga estos pasos para renovar su suscripción.
Estamos trabajando para que Artspira+ esté disponible en todo el mundo y lamentamos no poder brindarte asistencia en tu nuevo hogar todavía.
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Vaya a [Ajustes] > [Suscripción].
Si desea cancelar, hágalo al menos un día antes de esa fecha.
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A menos que se indique expresamente, puede utilizar Artspira, Artspira+ y cualquier trabajo derivado creado utilizando lo anterior solo para fines personales y no comerciales.
Toque aquí para leer el EULA de Artspira.
Si aparece un mensaje como éste, es posible que se haya producido un error en la compra. Pulse el enlace Solución de problemas para ver cómo resolver el problema.
Toque aquí "Solución de problemas". [PDF/137KB]
Toque aquí para obtener más información sobre Diseños con licencia.
¡Pues sí! Una de las muchas ventajas del plan de suscripción Artspria+ es que los miembros del plan reciben un descuento adicional en cualquier diseño con licencia que adquieran.
Lo sentimos, pero si cancela su suscripción, no podremos ofrecerle descuentos especiales después de la fecha de "Renovación de la suscripción".
Por supuesto. Puede seguir utilizando los diseños con licencia dentro de Artspira incluso después de cancelar su suscripción.
Puede hacerlo. No obstante, tenga en cuenta que algunas funciones y datos pueden quedar ocultos o no estar disponibles si se cambia la configuración regional. Para ver y utilizar los contenidos adquiridos, cambie la configuración de su ubicación al país/región donde adquirió los diseños con licencia para volver a verlos.
No puede cancelar su suscripción dentro de la aplicación Artspira.
Para darse de baja, debe suspender los pagos según su dispositivo.
Para más información:
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-Usuarios de iOS:
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Si cancela Artspira+ antes de la fecha de “Renovación de la suscripción” que se muestra en [Ajustes], podrá disfrutar de todas las funciones y contenidos de la suscripción hasta esa fecha, y después volverá automáticamente al plan Artspira gratuito.
Toque aquí para ver las diferencias entre el plan Artspira gratuito y la suscripción Artspira+. [PDF]
Una vez finalizada su suscripción a Artspira+, podrá seguir accediendo a su carpeta [Mis creaciones], pero es posible que no disponga de espacio suficiente para guardar nuevos archivos. En este caso, deberá borrar algunos de los archivos existentes para dejar espacio a los nuevos que desea guardar.
Eliminar su suscripción a Artspira o desinstalar la aplicación Artspira no cancelará su suscripción a Artspira+.
Para cancelar su suscripción, consulte estas preguntas y respuestas.
Si la fecha de “Renovación de la suscripción” ya ha pasado, suscríbase nuevamente desde la aplicación Artspira para garantizar la conservación de su ID.
Si se suscribe nuevamente desde una tienda de aplicaciones, su Artspira ID no se aplicará correctamente a su suscripción.
No vuelva a suscribirse desde una tienda de aplicaciones.
Vuelva a la aplicación Artspira para suscribirse.
No podrá volver a suscribirse hasta que pase la fecha de “Renovación de la suscripción”.
Lo sentimos, pero no puede recibir un reembolso. Si cancela su suscripción a Artspira+, podrá utilizar el servicio de suscripción hasta la fecha de la Próxima actualización.
Crea diseños de bordado personalizados usando sus propias fotos e imágenes.
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Esta función solo está disponible con una suscripción a Artspira+.
Artspira AI convierte sus imágenes y fotos en retratos únicos y personalizados.
Tras la conversión, puede bordar, cortar e imprimir estos retratos utilizando sus máquinas Brother.
Si utiliza una versión anterior de Artspira, actualice la aplicación para poder utilizar Artspira AI.
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Esta función solo está disponible con una suscripción a Artspira+.