Wenn Probleme mit Ihrem Beschriftungsgerät auftreten

Home > Problemlösung > Wenn Probleme mit Ihrem Beschriftungsgerät auftreten

Dieses Kapitel enthält Lösungsvorschläge für typische Probleme, die bei der Verwendung des Beschriftungsgeräts auftreten können.

Wenn weiterhin Probleme auftreten Zugehörige Informationen Wenn Sie nach Durchsicht der Themen keine Lösung finden können, besuchen Sie die Brother Support Website unter support.brother.com/faqs.

Problem	Lösung
Das Beschriftungsgerät druckt nicht.	Überprüfen Sie, ob die Bandkassette korrekt eingesetzt ist. Ist die Bandkassette leer, muss sie ersetzt werden. Material und Zubehör können Sie unter go.brother/original bestellen. Vergewissern Sie sich, dass die hintere Abdeckung vollständig geschlossen ist. Vergewissern Sie sich, dass das Beschriftungsgerät eingeschaltet ist. (Nur für unterstützte Modelle) Vergewissern Sie sich, dass die Bluetooth-Einstellung des Computers oder Mobilgeräts aktiviert ist. (Nur für unterstützte Modelle) Vergewissern Sie sich, dass das Beschriftungsgerät über Bluetooth mit dem Computer oder Ihrem Mobilgerät verbunden ist. (Nur für unterstützte Modelle) Vergewissern Sie sich, dass das Beschriftungsgerät in der mobilen Brother-App ausgewählt ist. (Nur für unterstützte Modelle) Vergewissern Sie sich, dass das Beschriftungsgerät nicht über Bluetooth mit einem anderen Gerät verbunden ist. (Nur unterstützte Modelle) Vergewissern Sie sich, dass der Abstand zwischen Beschriftungsgerät und Mobilgerät oder Computer nicht zu groß für die kabellose Kommunikation ist. (Nur für unterstützte Modelle) Vergewissern Sie sich, dass die Bluetooth-Verbindung zu einem anderen Computer oder Mobilgerät nicht automatisch hergestellt wird. Vergewissern Sie sich, dass sich keine Störquellen (z. B. Mikrowelle) in der Nähe befinden. Stellen Sie sicher, dass der richtige Druckertreiber installiert ist, wenn Sie von einem Computer aus drucken. Verbinden Sie das Beschriftungsgerät über das mitgelieferte USB-Kabel mit dem Computer, wenn Sie von einem Computer aus drucken. Wenn der Druckkopf verschmutzt ist, reinigen Sie ihn mit einem Wattestäbchen oder der optionalen Reinigungskassette (TZe-CL4).
Das Schriftband wird nicht richtig eingezogen. Das Schriftband staut sich im Beschriftungsgerät.	Wenn das Schriftband geknickt ist, schneiden Sie den geknickten Teil ab. Falls das Schriftband eingeklemmt ist, entfernen Sie die Bandkassette und das eingeklemmte Schriftband und schneiden Sie es dann mit einer Schere ab. Reinigen Sie die Schneideeinheit, um Schriftbandstau zu vermeiden. Verwandte Themen Vergewissern Sie sich, dass das Ende des Schriftbandes durch die Bandführung läuft. Vergewissern Sie sich, dass das Schriftband am Bandausgabe-Schlitz ausgerichtet ist. Nehmen Sie die Bandkassette heraus und setzen Sie sie wieder ein.
Bei der Verwendung einer mobilen App ist ein Fehler aufgetreten.	Rufen Sie das Einstellungsmenü Ihrer mobilen Anwendung auf und wählen Sie Support (Unterstützung) > FAQ & Fehlerbehebung.
Das Display reagiert nicht.	Trennen Sie den Netzadapter von der Stromversorgung und nehmen Sie die Batterie für mindestens 10 Minuten aus dem Gerät.
Nach dem Einschalten des Geräts bleibt das Display leer.	Vergewissern Sie sich, dass die Batterie richtig eingelegt und der Netzadapter richtig angeschlossen ist.
Die Displaymeldungen werden in einer Fremdsprache angezeigt.	Stellen Sie die gewünschte LCD-Sprache ein. Weitere Informationen Verwandte Themen
Das Beschriftungsgerät hält während des Drucks eines Etiketts an.	Wenn ein gestreiftes Schriftband zu sehen ist, weist dies darauf hin, dass das Ende des Schriftbands erreicht ist. Bandkassette ersetzen. Tauschen Sie die Batterie aus oder schließen Sie den Netzadapter direkt an das Beschriftungsgerät an.
Der Druckertreiber lässt sich nicht installieren, obwohl ich die richtige Vorgehensweise befolgt habe. (Windows) Das Beschriftungsgerät wird in P-touch Editor nicht angezeigt, obwohl ich den Druckertreiber installiert habe. (Windows)	Wenn Sie Ihr Beschriftungsgerät nicht verwenden können, obwohl Sie den Druckertreiber installiert haben: Laden Sie auf der Seite Downloads unter support.brother.com. Verwenden Sie das Deinstallationsprogramm für den Druckertreiber, um die Druckerinformationen zu löschen. Führen Sie das TreiberDruckertreiber-Installationsprogramm erneut aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation durchzuführen.
Das Farbband hat sich von der Bandrolle gelöst.	Falls das Farbband beschädigt ist, muss die Bandkassette ersetzt werden. Ist das Schriftband intakt, schneiden Sie es nicht ab und entfernen Sie vorsichtig die Bandkassette; wickeln Sie dann das lose Farbband wieder auf die Spule auf.
Gedruckte Barcodes oder QR-Codes sind nicht lesbar.	Wechsel des Schriftbandes. (Empfohlen: Schwarzer Druck auf weißem Band) Vergrößern Sie Barcodes oder QR-Codes nach Möglichkeit mit Ihrer Barcode-App.
Die Firmware-Versionsnummer des Beschriftungsgeräts ist mir nicht bekannt.	Sie können die Versionsnummer der Firmware und andere Informationen auf dem LCD ablesen. Weitere Informationen Verwandte Themen
Beim Drucken des Etiketts ist auf beiden Seiten des Textes ein zu großer Rand (Abstand) vorhanden.	Wählen Sie eine Schnittoption mit kleinerem Rand. Verwandte Themen
Die Schriftgröße kann nicht erhöht werden.	Die Schrift hat bereits die maximale Größe für die Breite des Etiketts erreicht. Oder die Etikettenlänge wurde festgelegt, wodurch die Schriftgröße begrenzt ist und die festgelegte Länge nicht überschritten werden kann.
Beim Drucken mehrerer Etiketten wird das letzte Etikett nicht korrekt abgeschnitten.	Wenn Kettendruck aktiviert ist, das Schriftband vorschieben und das gedruckte Etikett abschneiden. Verwandte Themen
Ich kann die Firmware des Druckers nicht mit der P-touch Update Software oder Transfer Express aktualisieren.	Starten Sie den Drucker neu und versuchen Sie dann erneut, die Firmware zu aktualisieren. Drücken Sie während der Firmware-Aktualisierung keine Tasten, bis der Startbildschirm automatisch angezeigt wird.
Das Beschriftungsgerät funktioniert nicht richtig.	Drucker auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Weitere Informationen Verwandte Themen Trennen Sie den Netzadapter von der Stromversorgung und nehmen Sie die Batterie für mindestens 10 Minuten aus dem Gerät.

Zugehörige Informationen

Problemlösung

Verwandte Themen:

War diese Seite hilfreich?