• Il cavo dell'adattatore è collegato correttamente?

  Verificare che il cavo sia collegato correttamente.

• Se l'indicatore LED ancora non si accende, contattare il servizio clienti Brother.

• Il cavo si è allentato?

  Verificare che il cavo sia collegato correttamente.

• Il rotolo è installato correttamente?

  In caso negativo, rimuovere il rotolo e reinstallarlo.

• Il rotolo è esaurito?

  Installare un nuovo rotolo.

• Il coperchio del vano del rotolo è aperto?

  Verificare che il coperchio del vano del rotolo sia chiuso.

• Si è verificato un errore di stampa o trasmissione?

  Spegnere e riaccendere la stampante. Se il problema persiste, contattare il servizio clienti Brother.

• Se la stampante è collegata tramite un hub USB, provare a collegarla direttamente al computer. In caso contrario, provare a collegarla a un'altra porta USB.

• È stata selezionata la porta corretta?

  Verificare che sia stata selezionata la porta corretta.

• La stampante e in modalità di raffreddamento?

  Se il LED dell'alimentazione è verde e il LED di stato lampeggia in arancione, attendere che il LED di stato smetta di lampeggiare, quindi provare nuovamente a effettuare la stampa.

• Ci sono lavori di stampa incompleti?

  Se si tenta di stampare mentre altri utenti stanno stampando grandi quantità di dati, la stampante non riesce ad accettare il lavoro di stampa fino al termine del lavoro di stampa in corso. In questi casi, inviare di nuovo il lavoro di stampa una volta completati gli altri lavori di stampa.

Pulire la testina di stampa o il rullo. Per ulteriori informazioni Informazioni correlate

• Nel rullo è presente sporcizia o lanugine, che ne impediscono la libera rotazione?

  Pulire il rullo. Per ulteriori informazioni Informazioni correlate

• Verificare che il percorso di espulsione della carta non sia bloccato.
• Rimuovere il rotolo e reinstallarlo. Per ulteriori informazioni Informazioni correlate
• Verificare che il coperchio del vano del rotolo sia completamente chiuso.

• Aprire il coperchio del vano del rotolo.
• Premere qualsiasi pulsante per arrestare l'avanzamento.

  Mentre la stampa è in pausa, premere per annullare il lavoro di stampa.

  Mentre la stampa è in pausa, per riprendere la stampa, premere qualsiasi pulsante tranne .

• Verificare di aver immesso correttamente le informazioni relative al supporto. È possibile configurare le informazioni del supporto di stampa utilizzando l'opzione Impostazione formato carta nello Strumento di impostazione della stampante.
• Se il sensore è sporco, pulirlo con un bastoncino di cotone asciutto.
• Assicurarsi che non vi siano elementi che bloccano il sensore.

Se si verifica un errore di avanzamento, utilizzare Impostazione formato carta dello Strumento di impostazione della stampante per assegnare alla stampante le impostazioni del formato carta corrette.

La stampante interrompe la stampa e la riprende solo dopo che la testina termica si è raffreddata. Se si stampa un numero elevato di etichette, la testina di stampa termica potrebbe surriscaldarsi.

Se la testina termica si surriscalda, potrebbe generare immagini al di fuori dell'area di stampa. Per evitare o tardare il surriscaldamento, accertarsi che la stampante sia soggetta ad adeguata ventilazione e non sia posizionata in uno spazio ristretto.

Se la stampante deve raffreddarsi perché si è surriscaldata a causa del tipo di rotolo in uso o del contenuto dell'etichetta, la stampa potrebbe durare più del previsto.

Se il sensore della sfogliatrice etichette è stato esposto alla luce solare diretta, è possibile che il supporto di stampa caricato non sia stato rilevato correttamente. Utilizzare la stampante in un luogo non esposto alla luce solare diretta.

• La stampante è impostata per la stampa sequenziale? In tal caso, impostare la modalità di stampa con buffering.

  • Windows 10/Windows Server 2016:

    Fare clic su Start > Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner. Fare clic sulla stampante che si desidera configurare, quindi fare clic su Apri coda. Fare clic su Stampante > Preferenze stampa.

    Fare clic sulla scheda Altro, quindi selezionare l'opzione Inizia stampa al termine dello spooling dell'ultima pagina.

  • Windows 8/Windows 8.1/Windows Server 2012/Windows Server 2012 R2:

    Fare clic su Pannello di controllo sullo schermo Applicazioni. Fare clic su Hardware e suoni > Dispositivi e stampanti. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante che si desidera configurare, quindi fare clic sul menu Preferenze stampa.

    Fare clic sulla scheda Altro, quindi selezionare l'opzione Inizia stampa al termine dello spooling dell'ultima pagina.

  • Windows 7/Windows Server 2008/Windows Server 2008 R2:

    Fare clic su Fare clic per iniziare. > Dispositivi e stampanti. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante che si desidera configurare, quindi fare clic sul menu Preferenze stampa.

    Fare clic sulla scheda Altro, quindi selezionare l'opzione Inizia stampa al termine dello spooling dell'ultima pagina.

• (TD-4420DN/TD-4520DN) Una soluzione alternativa consiste nello scollegare il cavo LAN fino al termine della stampa USB.

Per Windows

Anche se generalmente la testina di stampa resta pulita durante l'uso normale, è possibile che della lanugine o della sporcizia provenienti dal rullo si inceppino nella testina della stampante. In tal caso, pulire il rullo. Per ulteriori informazioni Informazioni correlate

• Confermare le impostazioni nella finestra di dialogo dell'installazione.
• Consentire l'accesso quando compare il messaggio di avviso del software di sicurezza durante l'installazione della stampante.

È possibile verificare l'indirizzo MAC stampando il report delle impostazioni della stampante. Per ulteriori informazioni Informazioni correlate

• Assicurarsi che la stampante si trovi nella modalità preferita per la connessione.
• Se ancora non si riesce a collegare la stampante, effettuare le seguenti operazioni:

  • Per LAN cablata

    Verificare che il cavo LAN sia collegato correttamente.

• Confermare l'indirizzo IP e la maschera di sottorete. Verificare che gli indirizzi IP e le maschere di sottorete del computer e della stampante siano corretti e situati nella stessa rete.

  Per maggiori informazioni sulla verifica dell'indirizzo IP e della maschera di sottorete, contattare l'amministratore di rete.

• Confermare l'indirizzo IP, la maschera di sottorete e altre impostazioni di rete con lo Strumento di impostazione della stampante. Per ulteriori informazioni Informazioni correlate

• Se un lavoro di stampa non completato è ancora presente nella coda di stampa del computer, eliminarlo.

  Ad esempio, se si usa Windows 10:

  Fare clic su Start > Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner. Fare clic sulla stampante che si desidera configurare, quindi fare clic su Apri coda. Fare clic su Stampante > Annulla tutti i documenti.

Disinstallare e reinstallare il driver stampante e il software.

Se alla visualizzazione della finestra di dialogo dell'avviso di sicurezza non è stato selezionato di concedere l'accesso, la funzione firewall del software di protezione potrebbe negare l'accesso. Qualche software di sicurezza potrebbe bloccare l'accesso senza visualizzare una finestra di dialogo con l'avviso di sicurezza. Per consentire l'accesso, vedere le istruzioni del software di protezione o contattare il produttore.