Para todos os tipos de conexão de rede

Certifique-se de que:

• Seu computador está conectado à rede.
• O dispositivo de destino está conectado à rede.
• O dispositivo de destino está ligado.
• A detecção não foi interrompida por nenhum software de segurança ou pelo Firewall do Windows.
• O dispositivo de destino atende às condições e aos critérios de detecção.
• O dispositivo de destino está dentro do alcance do pacote de transmissão. Se não estiver, talvez seja necessário tentar a pesquisa unicast ou usar o software BRAgent.

Para dispositivos conectados via USB

Certifique-se de que:

• O dispositivo de destino esteja conectado à interface USB.
• O dispositivo de destino não esteja ocupado.