Vă rugăm să verificaţi următoarele puncte pentru a soluţiona problema.

1. Pentru a obţine cele mai bune rezultate la imprimare, vă sugerăm să utilizaţi numai hârtia recomandată. Verificaţi dacă hârtia utilizată respectă specificaţiile noastre. Faceţi clic aici pentru a vedea detalii despre hârtia recomandată.
    
2. Unitățile de cilindru sau cartușele de toner pot să nu fie instalate corect. Verificaţi instalarea corectă a cartuşelor de toner şi a unităţii de cilindru.

    

   • Faceţi click aici pentru a vedea cum se instalează unitatea de cilindru.
   • Faceţi click aici pentru a vedea cum se instalează cartuşele de toner.

    

3. Cartuşul de toner poate să fie deteriorat. Instalați un cartuș de toner nou astfel:

    

   1. Faceți click aici pentru a imprima tabelul. [136KB/ PDF]
   2. Comparați documentul imprimat cu tabelul imprimat pentru a identificat culoarea care provoacă problema.
   3. Înlocuiţi cartuşul de toner. > Faceţi click aici pentru a vedea cum se înlocuieşte cartuşul de toner.

    

4. Unitatea de cilindru poate fi deteriorată. Identificați culoarea care provoacă problema folosind tabelul imprimat la Pasul 3, și instalați o unitate de cilindru nouă. Faceţi clic aici pentru a vedea cum se înlocuieşte unitatea de cilindru.