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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Actualizado:06/12/2026

Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.

  1. 1.Aparecen rayas o bandas de colores verticales en la página
  2. 2.Cambiar el tambor
  3. 3.Recibo un mensaje de “Error de autenticación” (“Authentication Error”) o de “Recibiendo error” (“Receiving Error”) cuando uso Microsoft Exchange Online
  4. 4.Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
  5. 5.Aún recibo el mensaje de error "Cambiar tambor", "Fin tambor pronto" o "Tambor detenido" después de reemplazar la unidad de tambor por una nueva

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