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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Actualizado:04/14/2026

Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.

  1. 1.Recibo un mensaje de “Error de autenticación” (“Authentication Error”) o de “Recibiendo error” (“Receiving Error”) cuando uso Microsoft Exchange Online
  2. 2.Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
  3. 3.No puedo reparar la conexión cableada o inalámbrica usando la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red (Windows)
  4. 4.Instalar la aplicación Brother Mobile Connect (para dispositivos móviles)
  5. 5.Acabo de sustituir el cartucho de tóner y la pantalla LCD continúa mostrando el mensaje "Tóner bajo" o "Sustituir tóner"

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