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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Actualizado:06/12/2026

Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.

  1. 1.Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
  2. 2.Sigo recibiendo el mensaje de error "Sustituir tambor" (“Replace Drum”) o "Tambor a punto de terminar" (“Drum End Soon”) después de sustituir el tambor por uno nuevo
  3. 3.(Video) Hay papel atascado en la bandeja de papel
  4. 4.Acabo de sustituir el cartucho de tóner y la pantalla LCD continúa mostrando el mensaje "Tóner bajo" o "Sustituir tóner"
  5. 5.(Video) El papel está atascado dentro de la máquina

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