MFC-J6960DW
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |

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Actualizado:03/24/2026
Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.
- 1.Recibo un mensaje de “Error de autenticación” (“Authentication Error”) o de “Recibiendo error” (“Receiving Error”) cuando uso Microsoft Exchange Online
- 2.Cargar papel tamaño carta, A4 o ejecutivo en la bandeja de papel (Video)
- 3.Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 4.Instalar la aplicación Brother Mobile Connect (para dispositivos móviles)
- 5.Colocar el papel de tamaño oficio, legal o A3 en la bandeja del papel (Video)
Último
Estas son las últimas preguntas frecuentes, ordenadas por fecha de última actualización.
03/18/2026
Limpiar los rodillos de recogida del papel para las bandejas de papel #2 y #3 (Video)
03/18/2026
Limpiar los rodillos de recogida del papel para la bandeja de papel #1 (Video)
03/18/2026
Revisar la calidad de impresión (Video)
03/18/2026
Reemplazar los cartuchos de tinta (Video)
03/18/2026
(Video) Revisar la alineación de impresión de su máquina Brother
