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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Actualizado:07/30/2026

Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.

  1. 1.Mis copias, faxes enviados o imágenes escaneadas están todas en negro.
  2. 2.He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
  3. 3.¿Cómo se coloca el papel?
  4. 4.Los datos escaneados se adjuntan a una aplicación de correo electrónico que no uso regularmente o aparece un mensaje de error que indica que no hay una aplicación de correo electrónico predeterminada registrada en mi computadora (CC4-121-[código de error]) cuando intento escanear un documento directamente en mi aplicación de correo electrónico usando ControlCenter4 o la tecla ESCANEAR (“SCAN”) en mi máquina Brother
  5. 5.Al intentar iniciar ControlCenter4, la aplicación no abre o solamente se abre parcialmente o se abre una ventana en blanco sin ninguna opción de escaneo

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