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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Actualizado:07/15/2026

Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.

  1. 1.¿Puedo imprimir desde o escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
  2. 2.El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
  3. 3.Al seleccionar impresión de escala gris en el driver de la impresora, ¿utiliza este solamente la tinta negra o utiliza todos los cartuchos de tinta para producir imagenes de escala gris?
  4. 4.Imprimir en ambos lados del papel? (Impresión Manual Duplex)
  5. 5.Aún recibo el mensaje de error "Paper Jam" (Atasco de Papel), después de haber removido el papel atascado.

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